凌潔冰 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 形象禮儀 管理技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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凌潔冰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《頂級銷售員攻心銷售術(shù)》【課程背景】攻心銷售是一門藝術(shù)，用最動(dòng)人的語言敲開客戶的心門攻心銷售是一門科學(xué)，用最合理的邏輯消除客戶的疑慮攻心銷售是一門技巧，用最恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)【課程時(shí)長】1天【課程大綱】第一章：懂攻心術(shù)銷售如做電梯，不懂攻心術(shù)銷售如爬樓梯一、銷售就是心與心的較量二、不懂心理學(xué)一定做不好銷售三、話不在多，攻心最重要四、銷售商品前，要先推銷自己五、人性，你到底了解多少六、攻心說服術(shù)并非是不光彩的陰謀術(shù)第二章：要攻心先知心，客戶慣常消費(fèi)心理快速掃描一、每個(gè)客戶都想享有VIP待遇二、客戶都有怕上當(dāng)受騙的心理三、客戶都有占便宜的
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《頂級營業(yè)員銷售能力與成交力提升》【課程時(shí)長】1天【課程背景】這些是不是你所困惑的呢1、專賣店沒客人2、專賣店業(yè)績不好3、營業(yè)員沒激情4、導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢1、銷售的關(guān)鍵是什么2、如何找到更多的顧客3、如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)陳列，吸引顧客4、如何與顧客快速建立信賴感5、如何找到顧客真正的需求點(diǎn)6、如何有效介紹產(chǎn)品7、如何解除顧客刁鉆的反對意見，一劍封候的搞定顧客8、如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交9、如何跟蹤意向顧客建立跟蹤檔案10、如何妥善處理顧客投訴，并讓他轉(zhuǎn)介紹【培訓(xùn)對象】導(dǎo)購營業(yè)員,店經(jīng)理,經(jīng)銷商【課程大綱】第一部分：自我包裝——成功銷
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《打造高績效學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)》【受眾對象】企業(yè)中高層管理人員【課程收益】(一)學(xué)習(xí)型組織的核心理論和主要特征(二)如何改善心智模式，建立陽光思維;(三)如何構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，讓愿景為成功導(dǎo)航;(四)如何開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)智商。【課程大綱】前言第一講：企業(yè)為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)1、什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(兩種含義的解讀)2、對企業(yè)來說，學(xué)習(xí)力的競爭是終極競爭(1)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)基本職能;(2)學(xué)習(xí)速度必須大于或等于企業(yè)發(fā)展速度3、：對員工來說，學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值根本需求;學(xué)習(xí)是一種工作方式，學(xué)習(xí)是一種生活方式;第二講：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)本質(zhì)特征1、終身學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)
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《打造卓越醫(yī)療服務(wù)之——醫(yī)護(hù)服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)》【培訓(xùn)時(shí)間】一天【培訓(xùn)人員】醫(yī)院護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、中高層領(lǐng)導(dǎo)【培訓(xùn)備注】以上課程可按具體時(shí)間調(diào)整?！菊n程大綱】一、什么是護(hù)士禮儀護(hù)士禮儀的重要性決定人的第一印象因素是什么個(gè)人形象對成功的影響職業(yè)形象的要素(“3C”精神)——信心能力可靠二、什么是護(hù)士的職業(yè)形象護(hù)士形象的楷模----南丁格爾護(hù)士最高榮譽(yù)獎(jiǎng)----南丁格爾獎(jiǎng)一直被你們紀(jì)念的南丁格爾三、推銷心理學(xué)中講到:你要受客戶的歡迎,才能令你的產(chǎn)品和服務(wù)受歡迎要讓患者接受你的服務(wù),首先你必須受患者的歡迎四、護(hù)士儀容要求護(hù)士的服裝與服飾護(hù)士的形體語言風(fēng)范護(hù)士的正確站姿與正確
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《大客戶銷售與關(guān)系管理》【課程背景】沒有成交，談何銷售成交是營銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動(dòng)中，永遠(yuǎn)都只有兩個(gè)硬道理：第一，賣出去;第二，賣上價(jià)。課程圍繞“成交”這一概念，運(yùn)用四維成交法，展開大客戶銷售與客戶關(guān)系管理，招招緊扣成交，招招落到實(shí)處。其目的就在于幫助銷售人員切實(shí)練好基本功，拒絕失敗的借口，真正做到用業(yè)績說話，同時(shí)也有力地解決企業(yè)中普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學(xué)、易復(fù)制。課程特色：實(shí)戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理【課程時(shí)長】1天【受眾對象】企業(yè)營銷與銷售人員，客戶經(jīng)理【課程大綱】
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《傳統(tǒng)文化中的感恩與孝道培訓(xùn)》【課程時(shí)長】兩天【課程收益】課程以講解、互動(dòng)為形式，列舉古今中外案例，僅僅圍繞感恩與孝道這個(gè)核心，教會我們認(rèn)識自己、放下自我，謙和進(jìn)取、包容別人，感恩父母，感恩上司，接納世界，最終做到立身處事的圓滿，從而實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。引領(lǐng)我們用心體會他人的需求，真誠的尊敬他人，從而為自己營造和諧的人際環(huán)境，最終走向成功。一個(gè)非常重要的道理：我們要成功，必須要從愛、敬他人開始做起?！菊n程大綱】第一部分：孝道篇第一節(jié)：孝道——立世行道之本1、母親的一生為你做了什么2、百善孝為先3、好世界的源頭是什么4、三孝：小孝、中孝、大孝第二節(jié)