高效溝通技術(shù)培訓

部分：有效溝通能力的基本認知一、什么是溝通？1、溝通的理解2、前人的溝通經(jīng)驗之談二、怎樣才是高效的溝通三、溝通的作用和意義1、溝通的四大原則2、溝通的四大目的3、溝通的四大秘訣4、溝通的表現(xiàn)類型5、溝通的方式類型四、溝通的“瓶頸”溝通心態(tài)﹡恐懼的心理﹡狂妄的心理﹡常見的溝通障礙﹡造成溝通困難的因素﹡反省自己五、溝通的過程與要素1、溝通的六大步驟2、有效溝通的八大原則3、獲取對方好感的六大法則4、溝通的過程所包含的要素5、溝程要素的意義六、溝通的內(nèi)容1、禮儀溝通2、語言溝通3、工具溝通4、環(huán)境溝通5、社交溝通6、策略溝通7、對內(nèi)溝通8、對己溝通9、財務(wù)溝通第二部分：自知與知人一、了解自已，提升自

 講師：凌潔冰查看詳情

---

“人財”員工職業(yè)化－

引言：何謂職業(yè)化？節(jié)：職業(yè)化心態(tài)修煉一.什么叫態(tài)度？二、態(tài)度對工作、個人和他人的影響三、職業(yè)化必備九大心態(tài)1、自信2、謹慎3、空杯4、感恩5、付出6、自控7、服務(wù)8、冒險9、投資第二節(jié)：職業(yè)品牌修煉一.職業(yè)化的三個層次1、職業(yè)技能2、職業(yè)素養(yǎng)3、職業(yè)品牌二.工作是什么？三.你為誰而工作？四.做事要專注五.職場危機透視六.恪守職場規(guī)范七.公司是自己的什么？八.做人就是做品牌九.打破思維的范例十.勇于承擔責任第三節(jié)：職業(yè)化品質(zhì)修煉一.工作主動1.何謂工作主動？2.工作主動的必要性3.如何做到工作主動二、注重細節(jié)三、必改兩大惡習1.推卸責任，諉過他人2.互相扯皮，上推下挪第四節(jié)：職業(yè)化情緒修煉一.栽

 講師：凌潔冰查看詳情

---

塑造成功的企業(yè)文化實戰(zhàn)特訓

節(jié)：為什么要加強企業(yè)文化建設(shè)1、從國內(nèi)市場環(huán)境看，沒有文化力的企業(yè)是沒有出路的從產(chǎn)品經(jīng)濟向客戶經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變差異化的高級階段是品牌和文化的競爭不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經(jīng)這么大了，為什么還這么脆弱？”越是大的企業(yè)，沒有文化力，將活不下去案例：某公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標企業(yè)文化“四統(tǒng)一”統(tǒng)一的核心價值觀統(tǒng)一的發(fā)展目標統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一的管理標準全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業(yè)軟實力2、從國際性大公司的成長經(jīng)歷看，沒有文化力的企業(yè)是不可能長壽的企業(yè)能否長壽，和企業(yè)文化有著內(nèi)在的關(guān)系美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點是：人的價值

 講師：凌潔冰查看詳情

---

情緒及壓力管理培訓

節(jié)：壓力的深刻認知1、什么叫壓力？2、壓力給人造成的反應(yīng)3、為什么壓力就是一張弓4、壓力炸彈5、如何面對批評6、壓力源與控壓源的認知第二節(jié)：管理你的壓力壓力管理的目標尋找有效的壓力管理策略把握有利于工作效率大化的適當壓力度壓力管理的三種途徑第三節(jié)：改變認知系統(tǒng)、化壓力為動力自己的使命積極的心態(tài)對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法打破框框停止抱怨、解決問題杜絕借口，主動出擊第四節(jié)：小心你被暗示了1、什么是社會標簽2、標簽帶來的危害3.、對社會標簽采取的措施4.、什么是對錯，對錯帶來的壓力5、對錯觀念決定你的認知6、視角大小決定你的收獲第五節(jié)：控壓的能力修煉1、解決問題的能力2、高效溝通的能力3、游刃人際的能力

 講師：凌潔冰查看詳情

---

BMTP商業(yè)銀行管理技能提升

部分、魅力領(lǐng)導力的塑造節(jié)：魅力領(lǐng)導風格1.幽默也是種魅力2.親和會給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔責任5.做一個高效的管理者6.溝通無極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導者要務(wù)1.決策過程2.決策過程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風暴法在決策中的運用5.銀行的事故分級6.案例：內(nèi)審機構(gòu)第二部分、對大客戶的營銷管理1、大客戶管理的基礎(chǔ)2、大客戶管理的功能3、大客戶管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個手段4、大客戶營銷管理決策5、發(fā)現(xiàn)大客戶營銷優(yōu)勢6、大客戶營銷管理控制要點案例分析：知名銀行的大客戶關(guān)系管理第三部分督導輔導技能培養(yǎng)1、非現(xiàn)場督導的方法及工具2、現(xiàn)場督導的方

 講師：凌潔冰查看詳情

---

教師職業(yè)道德與素質(zhì)培訓

一、從誠信談起1、誠信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則二、如何恪守誠信？1、誠信并不容易1）誠信需要實力2）誠信需要自信3）誠信需要謀略4）誠信需要堅持2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？三、教師為什么要遵守職業(yè)道德？1、道德是做人的根本1）道德的內(nèi)涵2）道德是做人的根本3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事、領(lǐng)導、學生間關(guān)系的法寶2、職業(yè)道德與自身發(fā)展1）職業(yè)道德與人格2）職業(yè)道德與職業(yè)3）職業(yè)道德與成功四、教師職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討2、優(yōu)秀學校認同的職業(yè)道德準則3、影響職業(yè)道德水準的因素4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)6、“

 講師：凌潔冰查看詳情

---