出色中層實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)

一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解：中層的角色定位1、老板為什么要設(shè)中層？2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、中層部門經(jīng)理的主要工作1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整2、工作流程（改進(jìn)……）3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升4、客戶需求調(diào)查分析（增：建立客戶檔案）5、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策實(shí)景分享：人力資源部長(zhǎng)的尷尬與無奈（增：崗位責(zé)任書形同虛設(shè)，中層不到位影響了企業(yè)文化的健康發(fā)展）三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行1、高效的時(shí)間管理2、計(jì)劃制定的根據(jù)3、計(jì)劃的內(nèi)容4、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效？6、部門經(jīng)理有所

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生產(chǎn)一線管理者技能提升內(nèi)訓(xùn)

一、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理概述1、什么是班組管理2、班組管理的特點(diǎn)是什么3、班組長(zhǎng)工作的主要內(nèi)容有哪些【小組討論、點(diǎn)評(píng)】二、角色認(rèn)知：班組長(zhǎng)勝任的基礎(chǔ)1、班組長(zhǎng)的基本角色：現(xiàn)場(chǎng)管理的主角2、為什么要進(jìn)行角色認(rèn)知【案例講解：任勞任怨、勤勤懇懇的李剛】3、班組長(zhǎng)的三種角色：下屬、同事、上司【案例講解：機(jī)加工車間與質(zhì)檢班長(zhǎng)的沖突】【案例講解：老好人傳聲筒張紅】4、班組長(zhǎng)如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和能力提升【小組討論、點(diǎn)評(píng)】三、時(shí)間管理：班組長(zhǎng)工作效率提升的基礎(chǔ)1、什么是時(shí)間管理2、為什么進(jìn)行時(shí)間管理【案例講解：趙經(jīng)理的一天】3、時(shí)間管理的基本步驟：三步驟4、時(shí)間管理的基本要點(diǎn)：二八法則、要事5、時(shí)間管理的利器：時(shí)間管

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卓越的客戶深度營銷體系建設(shè)

講：客戶營銷思路：附加價(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)格注意1、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)存在的問題2、用附加價(jià)值決勝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)3、附加價(jià)值的設(shè)計(jì)要避免：給客戶回扣方式重復(fù)單一4、贏得客戶的五星級(jí)附加價(jià)值5、營銷比推銷更出業(yè)績(jī)6、營銷必勝的十三大策略第二講：客戶開發(fā)思路：增量拓展存量深耕并重 增量市場(chǎng)拓展七件事存量市場(chǎng)深耕的十二突破口高層實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)略八大重點(diǎn)中層實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)術(shù)六項(xiàng)工作員工實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)斗六項(xiàng)任務(wù)第三講：客戶管理思路：滿足客所需制造客所求伴隨深度營銷工作實(shí)施客戶關(guān)系管理客戶分類管理：個(gè)人散戶 集團(tuán)客戶 渠道客戶發(fā)展散客：關(guān)注個(gè)人客戶的24個(gè)需要保有集團(tuán)客戶：集團(tuán)客戶關(guān)系維系的8大要素決勝渠道客戶：選用育留的58

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突破局限-經(jīng)銷商快速增長(zhǎng)運(yùn)作

部分、轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)銷商的成功觀念:1、過去不等于現(xiàn)在（過去的輝煌不代表現(xiàn)在的成功）2、努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟對(duì)公司和品牌）3、知識(shí)不等于智慧（運(yùn)用和執(zhí)行，執(zhí)行決定成?。?、從柯達(dá)膠卷破產(chǎn)(分析經(jīng)銷商三輪到汽車的升級(jí)是競(jìng)爭(zhēng)的必然)第二部分、經(jīng)銷商升級(jí)過程中可能遇到的問題與挑戰(zhàn)1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題#61692;管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫存等）#61692;員工整體素質(zhì)低#61692;員工的執(zhí)行力差#61692;運(yùn)營及隱性成本大#61692;市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題:缺少改變，市場(chǎng)經(jīng)營思路跟不上外面的變化;面對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)需求變化把握不準(zhǔn)

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售樓顧問服務(wù)及銷售技巧提升

講#63736; 售樓顧問服務(wù)心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講#63736;售樓顧問贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌l用贊美接近客戶第三講#63736; 售樓顧問完美的待客服務(wù)之道l掌握接近客戶的時(shí)機(jī)l等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)第四講#63736; 售樓顧問的開場(chǎng)技巧l基本認(rèn)知l技巧一：新的…l技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃l技巧三：唯一性l技巧四：簡(jiǎn)單明了l技巧五：重要誘因l技巧六：制造熱銷的氣氛l技巧七：老顧客開場(chǎng)技巧l技巧八：老顧客帶新顧

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汽車行業(yè)深度營銷及客戶關(guān)系管理

篇：銷售接洽實(shí)務(wù)——一網(wǎng)打盡一、找出系鈴之人，一網(wǎng)打盡成交1、做職業(yè)選手，拴住大客戶2、運(yùn)用四維成交法，認(rèn)清四大影響力人物3、用心體會(huì)，找出打開成交之門的關(guān)鍵鑰匙二、摸清客戶底牌，教練幫助成交1、置身于陌生環(huán)境，唯一行動(dòng)就是尋找指路人2、洞悉人性規(guī)律，讓教練樂意幫助你三、防范銷售雷區(qū)，謹(jǐn)慎才能成交1、不知道銷售雷區(qū)的危險(xiǎn)，則可能全盤皆輸2、銷售中的雷區(qū)以及出現(xiàn)的原因3、認(rèn)清雷區(qū)，端正態(tài)度，借力排雷四、學(xué)會(huì)人情練達(dá)，關(guān)系決定成交1、銷售是一門人情練達(dá)的藝術(shù)2、讓客戶嘗到甜點(diǎn)，他們就會(huì)吃正餐3、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差不多，必須在關(guān)系上下功夫第二篇：銷售談判實(shí)務(wù)——一劍封喉一、切忌自言自語，對(duì)話才能成交1

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