李繪芳 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:行政管理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
李繪芳老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李繪芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1講8 后之——心理特征 18 后的心思你懂嗎? 2如何面對(duì)有個(gè)性的8 后 38 后——喜歡的就是認(rèn)同感 48 后——需要的是關(guān)心,回報(bào)的是忠誠(chéng) 55對(duì)待8 后:讓尊重?zé)o處不在 分析:8 后員工管理藝術(shù)培訓(xùn)案例! 解析:8 后員工管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:8 后員工管理藝術(shù)課程案例分析! 第2講8 后之——管理轉(zhuǎn)型 1管好8 后:新管理要打破舊模式 2管好8 后,從管理自己開(kāi)始 38 后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變 4要有全局意識(shí),更要會(huì)細(xì)節(jié)管理 5遠(yuǎn)見(jiàn),讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)討論:8 后員工管理藝術(shù)經(jīng)典案例討論 分組:8 后員工管理藝術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:8 后員工管理藝術(shù)
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第1講新世紀(jì)的工作環(huán)境 1世界趨勢(shì)和明天的工作環(huán)境 2美國(guó)人應(yīng)對(duì)新世紀(jì)工作場(chǎng)所的挑戰(zhàn) 3以技能為基礎(chǔ)的終身學(xué)習(xí) 分析:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理培訓(xùn)案例! 解析:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理課程案例分析! 第2講自我評(píng)估 1了解自己 2定義成功 3雇主的期望 4制定自我提升的目標(biāo) 5以實(shí)例證明:你如何為雇主增值 討論:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理經(jīng)典案例討論 分組:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講個(gè)人發(fā)展 1溝通技能 2推銷(xiāo)過(guò)程 3商務(wù)禮儀 4認(rèn)識(shí)周?chē)氖澜?5個(gè)人護(hù)理與自我形象 6時(shí)間和壓力管理 7角色楷模 互動(dòng):職業(yè)生涯規(guī)劃與管
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第1講 怎樣電話順利約到客戶(hù)1 略施小計(jì),繞過(guò)前臺(tái)接線員2 連環(huán)發(fā)問(wèn),為沒(méi)時(shí)間的客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間3 捕捉需求外的需求,讓客戶(hù)把你當(dāng)成自己人4 化解客戶(hù)隱藏的拒絕,把傳真變成見(jiàn)面5 不讓客戶(hù)在電話里說(shuō)出“太貴了”三個(gè)字6 電話約訪客戶(hù)常犯錯(cuò)誤7 拜訪前,妙用電話讓客戶(hù)說(shuō)話算數(shù)分析:業(yè)務(wù)人員話術(shù)技巧培訓(xùn)案例!解析:業(yè)務(wù)人員話術(shù)技巧內(nèi)訓(xùn)案例案例:業(yè)務(wù)人員話術(shù)技巧課程案例分析!第2講 拜訪接近訓(xùn)練1 以好奇心接近客戶(hù)2 贊美贏得客戶(hù)好感3 以請(qǐng)教的方式接近客戶(hù)4 用提問(wèn)引起客戶(hù)的興趣5 他人引薦接近客戶(hù)6 以假設(shè)接近客戶(hù)7 用價(jià)格吸引客戶(hù)8 挖掘客戶(hù)興趣引起共鳴9 用利益引起客戶(hù)注意1向客戶(hù)表達(dá)關(guān)心12
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第1講 怎樣電話順利約到客戶(hù)1 略施小計(jì),繞過(guò)前臺(tái)接線員2 連環(huán)發(fā)問(wèn),為沒(méi)時(shí)間的客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間3 捕捉需求外的需求,讓客戶(hù)把你當(dāng)成自己人4 化解客戶(hù)隱藏的拒絕,把傳真變成見(jiàn)面5 不讓客戶(hù)在電話里說(shuō)出“太貴了”三個(gè)字6 電話約訪客戶(hù)常犯錯(cuò)誤7 拜訪前,妙用電話讓客戶(hù)說(shuō)話算數(shù)分析:營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與表達(dá)培訓(xùn)案例!解析:營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與表達(dá)內(nèi)訓(xùn)案例案例:營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與表達(dá)課程案例分析!第2講 拜訪接近訓(xùn)練1 以好奇心接近客戶(hù)2 贊美贏得客戶(hù)好感3 以請(qǐng)教的方式接近客戶(hù)4 用提問(wèn)引起客戶(hù)的興趣5 他人引薦接近客戶(hù)6 以假設(shè)接近客戶(hù)7 用價(jià)格吸引客戶(hù)8 挖掘客戶(hù)興趣引起共鳴9 用利益引起客戶(hù)注意1向客戶(hù)表達(dá)關(guān)心12 偶然拜
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節(jié)員工培訓(xùn)需求的細(xì)分 一、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因 二、員工培訓(xùn)需求的分類(lèi) 三、培訓(xùn)需求分析三層面 分析:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例! 解析:戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:戰(zhàn)略管理課程案例分析 第二節(jié)員工培訓(xùn)需求調(diào)查方法 一、面談法 二、觀察法 三、小組討論法 四、問(wèn)卷調(diào)查法 互動(dòng):戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享:某集團(tuán)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例 分享:哈佛經(jīng)典戰(zhàn)略管理案例分析示范 第三節(jié)員工培訓(xùn)需求的確認(rèn) 一、培訓(xùn)需求確認(rèn)的方法 二、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的要點(diǎn) 三、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的實(shí)例 分享:企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)三步走! 案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例 討論:明天的道路——企業(yè)如何做好戰(zhàn)略管理 第四節(jié)年度培訓(xùn)計(jì)劃 一、年度
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講社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源概論節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的概念第二節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的特征第三節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理的目標(biāo)與環(huán)境第四節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)第五節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源所面臨的挑戰(zhàn)第六節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念第七節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源規(guī)劃分析:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理培訓(xùn)案例!解析:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理課程案例分析!第二講社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理工作的要求與評(píng)價(jià)節(jié)衛(wèi)生人力資源管理工作能力要求第二節(jié)人力資源管理部門(mén)與職責(zé)第三節(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的工作評(píng)價(jià)討論:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理經(jīng)典案例討論分組:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管