非人力資源部門的人力資源管理 劉峰松老師

1什么是人力資本l人力資本的概念l人力資本的構(gòu)成l人力資本的特點2人力資本與人力資源的區(qū)別l討論：企業(yè)到底要的是人力資源還是人力資本？員工投入人力資本，他們想收獲什么？企業(yè)能否滿足人力資本的收益預(yù)期？人力資本的哪些收益是業(yè)務(wù)部門可以給予的？3員工需求與激勵理論及其應(yīng)用l馬斯洛的需求層次論l赫茨伯格雙因素理論l梅松納夫的群體動力學(xué)l成就激勵理論lX-Y理論lZ理論l目標(biāo)管理理論l路徑-目標(biāo)理論l不成熟-成熟理論l心理契約理論l報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬l分享：我為什么在這里工作我已經(jīng)利用了哪些理論我還可以利用什么理論？怎么做？4目標(biāo)管理l什么是目標(biāo)管理l目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成l社會目標(biāo)l市場目標(biāo)l經(jīng)

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基于平衡計分卡的戰(zhàn)略預(yù)算分解

1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1.1什么是戰(zhàn)略#376;戰(zhàn)略的概念#376;戰(zhàn)略需要管理#376;戰(zhàn)略案例#376;戰(zhàn)略制定實操1.2戰(zhàn)略的實施保證#376;人資保證#376;財務(wù)保證#376;物質(zhì)保證#376;信息保證#376;法律與政策保證#376;社會環(huán)境保障#376;討論：本公司是如何保證戰(zhàn)略實施的1.3戰(zhàn)略的實施路徑——戰(zhàn)略地圖#376;戰(zhàn)略地圖：規(guī)劃戰(zhàn)略的實施路徑#376;戰(zhàn)略地圖：關(guān)注關(guān)鍵成功要素的打造與強化#376;戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素：CSF#376;如何確定CSF并制訂戰(zhàn)略地圖#376;戰(zhàn)略地圖案例#376;討論：本公司戰(zhàn)略地圖2支持戰(zhàn)略達(dá)成的人力資本管理思想#376;什么是人力資本#37

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關(guān)鍵人才的吸引、儲備、實現(xiàn)與發(fā)展

導(dǎo)入互動：您想過怎樣的生活？您為什么需要工作？您喜歡怎樣的工作？1人力資本1)什么是人力資本2)人力資本的特點3)人力資本與人力資源的區(qū)別4)人力資本的投資方式5)人力資本的收益方式2員工需求與激勵理論及其應(yīng)用1)馬斯洛的需求層次論2)赫茨伯格雙因素理論3)梅松納夫的群體動力學(xué)4)成就激勵理論5)X-Y理論6)Z理論7)目標(biāo)管理理論8)路徑-目標(biāo)理論9)不成熟-成熟理論10)心理契約理論11)報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬分享：我為什么在這里工作我人力資本投資的收益我滿意嗎我喜歡員工怎樣的工作狀態(tài)3關(guān)鍵人才的吸引與甄選互動：人才會被什么吸引我是怎么判別人才的1)優(yōu)質(zhì)人力資本——優(yōu)秀人才投資環(huán)境

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管理工作技巧

1計劃管理l計劃的源頭：戰(zhàn)略規(guī)劃什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略的作用戰(zhàn)略意識戰(zhàn)略管理的三個層次戰(zhàn)略制定工具五力模型波士頓矩陣GE矩陣價值鏈核心競爭力平衡計分卡（BalancedScorecard，BSC）戰(zhàn)略需要解決的六大問題l目標(biāo)設(shè)置德魯克八個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)目標(biāo)的來源目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)目標(biāo)制定的原則目標(biāo)的制定流程企業(yè)目標(biāo)如何整合個人目標(biāo)l規(guī)劃安排什么是規(guī)劃如何制定規(guī)劃規(guī)劃與計劃的區(qū)別計劃與任務(wù)的區(qū)別計劃的完整結(jié)構(gòu)：5W3H如何按照輕重緩急做計劃誰來干拿什么干怎么干切入點和輸出界面何時開始何時結(jié)束結(jié)果與效果如何評價如何激勵計劃與總結(jié)的銜接l時間管理時間四象限重要、緊急事項的區(qū)分時

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培訓(xùn)與績效改進(jìn)

天時間內(nèi)容方法目的上午1人力資源與人力資本sup2;人力資源：公司生存與發(fā)展的必要輸入sup2;人力資本：公司的平等合作者sup2;人力資本的特點無形性、難度量性、個體差異性、創(chuàng)造性、時效性、累積性、收益遞增性、個體依附性、專用性、不確定性、能動性sup2;人力資源與人力資本的區(qū)別管理視角管理目的管理活動管理內(nèi)容管理模式管理方式sup2;人力資本的十種投資類型及其特點試探式投資交易式投資交付式投資掌控式投資階段式投資應(yīng)力集中式投資決戰(zhàn)式投資添油式投資家庭式投資宗教式投資2人力資本投資收益的特性sup2;投資收益的豐富性sup2;投資收益的理想性sup2;投資收益的差異性sup2;投資收益的合約

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績效管理運作實務(wù)

1績效管理體系的構(gòu)成l管理目標(biāo)l實施機構(gòu)l績效流程與制度l績效結(jié)果應(yīng)用2績效管理目標(biāo)l戰(zhàn)略目的l管理目的l發(fā)展目的3績效管理目標(biāo)設(shè)計的企業(yè)文化環(huán)境條件l戰(zhàn)略目的l管理目的l發(fā)展目的l小組討論與交流：本公司做績效管理可以設(shè)計怎樣的目標(biāo)？4績效管理實施機構(gòu)的設(shè)計5績效管理相關(guān)流程與制度的設(shè)計l績效考評流程l績效管理組織職責(zé)l績效溝通制度l績效數(shù)據(jù)管理制度l績效指標(biāo)庫管理制度l績效申訴流程l績效指標(biāo)設(shè)置制度l績效考評評級規(guī)則l績效應(yīng)用制度l員工職業(yè)規(guī)劃管理制度l薪酬制度l探討：本公司還缺少哪些績效管理流程與制度？6績效考評結(jié)果運用的設(shè)計與實施l馬斯洛的需求層次論在績效考評結(jié)果的運用l赫茨伯格雙因素理

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