（TTT類）打造落地型專家內(nèi)訓(xùn)師的核心能力—房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)T

《打造落地型專家內(nèi)訓(xùn)師的核心能力——行動(dòng)學(xué)習(xí)TTT課程（高階）》——2天內(nèi)訓(xùn)師/授課方法/高階技巧【課程背景】隨著企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作的重視，眾多企業(yè)選拔并培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、樂于分享的內(nèi)部培訓(xùn)師，并通過TTT課程的傳授，幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握了一系列專業(yè)的課程開發(fā)方法及講授技巧。但是隨著內(nèi)訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)的增長和授課頻次的增多，企業(yè)開始面臨內(nèi)部培訓(xùn)師持續(xù)培養(yǎng)的問題，而且內(nèi)訓(xùn)師擅長的課程已經(jīng)全面普及后，該如何進(jìn)一步挖掘和發(fā)揮培訓(xùn)師的價(jià)值？于是，企業(yè)培訓(xùn)管理者逐步發(fā)現(xiàn)，純成功經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)性傳授慢慢不能滿足企業(yè)快速發(fā)展中組織及學(xué)員的培訓(xùn)需求，企業(yè)培訓(xùn)管理者一方面需要幫助內(nèi)部培訓(xùn)師快速實(shí)現(xiàn)課程的迭代，另一方面需要

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金字塔原理—職場(chǎng)思寫說的藝術(shù)和智慧

部分：認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維1、 結(jié)構(gòu)性思維讓思考更完整2、 結(jié)構(gòu)化思維讓思想顯性化3、 結(jié)構(gòu)性思維思路更清晰【練習(xí)】：測(cè)試你的強(qiáng)大腦【案例】：中國美食研究結(jié)果很逆天結(jié)構(gòu)性思考問題的對(duì)比小結(jié)：結(jié)構(gòu)化思維，讓隱性思維顯性化、顯性思維結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)思維形象化第二部分：用金字塔原理構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維【練習(xí)】：幾點(diǎn)開會(huì) ？1、 金字塔原理—結(jié)構(gòu)化思維的支持理論2、 結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)特點(diǎn)結(jié)論先行:上下對(duì)應(yīng): 自上而下的表達(dá), 上一層是下層意思的結(jié)論 與概括，下層是上一層的詮釋或具體分類分類清楚: 每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同類型與范疇排序邏輯: 邏輯推理或演繹歸納關(guān)系演繹性思想的形式歸納性思想的形式演繹與歸納的

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問題分析與解決

導(dǎo)入：小組討論：困擾您的問題是什么？一、究竟什么是問題1、對(duì)“問題”的常見誤區(qū)1）“現(xiàn)象”與“問題” 的區(qū)別2）同一現(xiàn)象可以界定不同問題2、問題的實(shí)質(zhì)1）目標(biāo)的設(shè)定的四個(gè)原則2）現(xiàn)狀的把握的“三現(xiàn)主義”3、問題的類型及對(duì)策情境模擬：企業(yè)內(nèi)部會(huì)議案例講解：美國西南航空的“低價(jià)戰(zhàn)略”二、解決問題對(duì)企業(yè)的意義1、為什么不能順利解決問題2、解決問題的優(yōu)先順序3、問題的價(jià)值4、缺乏問題意識(shí)才是大問題范例展示：問題解決無處不在課堂練習(xí)：九點(diǎn)串聯(lián)三、面對(duì)問題的態(tài)度與思維方式1、目標(biāo)不變方法變2、方法總比問題多案例講解體驗(yàn)式游戲四、問題分析與決策的步驟及工具1、確定問題1）確定正確的問題2）問題描述的“5W2

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思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用

部分、學(xué)習(xí)使用思維導(dǎo)圖一、思維導(dǎo)圖原理1、東尼博贊與思維導(dǎo)圖2、思維導(dǎo)圖的基本原理3、思維導(dǎo)圖常見使用二、思維導(dǎo)圖的手繪學(xué)習(xí)1、想象力與手繪練習(xí)2、學(xué)習(xí)手繪思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的制作要點(diǎn)第二部分：用思維提升思考能力一、 思維可視化的源頭二、 常見三大思維領(lǐng)域1、邏輯思維2、平行思維3、水平思維三、 感性思維和理性思維四、 思維導(dǎo)圖中的邏輯訓(xùn)練1、 發(fā)散訓(xùn)練2、 收斂訓(xùn)練五、思維導(dǎo)圖讓思考更具創(chuàng)意1、七何分析法案例分享2、逆向思考案例分享3、優(yōu)缺點(diǎn)列舉法案例分享4、頭腦風(fēng)暴法案例分享第三部分：思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)應(yīng)用——聽得清、想得好、說的妙1、邏輯溝通3基本要素（案例、討論）? 1）3要素：有結(jié)論、

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有效溝通技巧

【課程大綱】 引言：工作中我常和哪些人要溝通？ 可能造成溝通困難的因素有哪些？ 一部分：什么是有效的溝通 一、 什么是有效的溝通 有效溝通的三要素：目的、信息與情感、達(dá)成共識(shí) 二、 雙先溝通 雙向溝通的三個(gè)行為 三、 非語言溝通 溝通的三個(gè)內(nèi)容 第二部分：有效溝通的五個(gè)技巧 一、 技巧一：說的清楚用描述的行為語言 條理清晰（有邏輯） 【練習(xí)】說的清楚—邏輯性設(shè)計(jì) 視覺輔助工具二、 技巧二：聽得明白積極聆聽三原則 【練習(xí)】：聆聽能力測(cè)試 聆聽指南：該做的和不該做的三、 技巧三：不懂就問提問的類型 問題類型 如何邏輯的提問或追問 溝通視窗及運(yùn)用技巧四、 技巧四：重復(fù)確認(rèn)確認(rèn)理解 表達(dá)重視 【練習(xí)

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以4D為核心的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)和提升

導(dǎo)言：培養(yǎng)、包容、指導(dǎo)和展望的4D要素部分：社會(huì)背景與4D系統(tǒng)1、團(tuán)隊(duì)背景=硬環(huán)境（物理環(huán)境） 軟環(huán)境（文化層面）2、影響績效的要素案例：房間里的大象3、AMBR流程——背景管理工具4、4D系統(tǒng)——管理社會(huì)背景的坐標(biāo)第二部分：用4D做個(gè)人發(fā)展診斷1、個(gè)人發(fā)展的4D評(píng)估2、個(gè)性偏好測(cè)試3、各種類型人員的AMBR（關(guān)注點(diǎn)、心態(tài)、行為和成果）分析第三部分：用4D診斷你的團(tuán)隊(duì)1、成功團(tuán)隊(duì)的四大要素2、團(tuán)隊(duì)一般呈現(xiàn)的四種文化類型3、團(tuán)隊(duì)文化的診斷4、不同文化類型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4D評(píng)估第四部分：4D實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)背景和文化轉(zhuǎn)換的途徑1、“故事情節(jié)”制約團(tuán)隊(duì)績效領(lǐng)導(dǎo)力主要來自心態(tài)“故事”所能呈現(xiàn)的

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