銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與業(yè)務提升培訓
銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與業(yè)務提升培訓詳細內容
銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與業(yè)務提升培訓
一、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場金融業(yè)務開拓準備
1、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場金融業(yè)務市場需求特點分析
潛力性、分散性、差異性、層次性、示范性
2、找準人
找人:能為我行介紹客戶的中間人
找準熱心、找準關鍵人、找準重要人、找準圈子人
找人:能與我行發(fā)生業(yè)務的人——目標客戶
核心客群、優(yōu)質客群、潛力客群
3、找準渠道:積極尋找各類渠道建設,批量引入客群
代發(fā)工資、代扣渠道、拆遷渠道、會員渠道
二、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場金融業(yè)務開拓技巧
1、合適時間營銷對的客戶
分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場客群特征,選擇合適時間段營銷,提高工作效率
案例:以村民為例,正由于選擇合適時間營銷,取得較好成績
2、分析競爭對手短板抓住客戶心理
分析競爭對手短板,抓住客戶的心理弱點,統(tǒng)一話術,針對性推出措施。
3、鎖定目標堅定不懈跟進
案例:營銷一家食品批發(fā)店的老板娘
4、 宣傳與促銷的使用策略
以實物為媒體進行促銷;
以服務來帶動銷售;
借政府力量,整合活動資源,小成本、高成效
案例:某銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點月月有活動,目的明確、客群不同、覆蓋面廣、成效非常大。
5、“掃村”思路與操作要點
如何與村級政府打交道?
農村市場的掃村與“敲門營銷”
敲門營銷的成功關鍵
6、 如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動茶話會
活動六步驟
活動原則“短、頻、快”
茶話會營銷技巧
三、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場客戶維護技巧
1、 客戶分等級維護技巧
2、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場客戶禮品配置的特點
3、 建立一支專注于客戶服務的高效團隊
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