電商運(yùn)營新時(shí)代----粉絲運(yùn)營
電商運(yùn)營新時(shí)代----粉絲運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容
電商運(yùn)營新時(shí)代----粉絲運(yùn)營
課程大綱:
一. 電商發(fā)展的背后
1. 雙十一的數(shù)據(jù)
2. 碎片化及去中心化時(shí)代的到來
3. 數(shù)據(jù)運(yùn)營的重要性
4. PC轉(zhuǎn)移動(dòng),我們發(fā)生了什么轉(zhuǎn)變
案例:歪瓜出品
二. 粉絲運(yùn)營的起因
1. 淘寶,天貓,京東的人群變化
2. 流量入口的變化
3. 流量單價(jià)的變化
4. 平臺(tái)規(guī)則的變化
案例:淘寶平臺(tái)變化
三. 粉絲運(yùn)營一:定位
1. 店鋪定位
2. 產(chǎn)品定位
3. 人群定位
案例:裂帛
四. 粉絲運(yùn)營二:個(gè)性化展示
1. 賬號(hào)個(gè)性化
旺旺號(hào) 微淘 微信 微博
2. 標(biāo)簽差異化
五. 粉絲運(yùn)營三:粉絲拓展
1. 旺旺聊天
2. 好的包裹會(huì)說話
3. 內(nèi)包的互動(dòng)
4. 客戶的愛好平臺(tái)
5. 工具的使用
案例:良品鋪?zhàn)?/p>
六. 粉絲運(yùn)營四:專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 專人做專事
2. 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與發(fā)展
3. 團(tuán)隊(duì)考核與績效
七. 案例分析
1. 百雀羚
2. 羅萊家紡
3. 錘子手機(jī)
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章:電商發(fā)展趨勢(shì)1.雙十一的背后1.1數(shù)據(jù)的變化1.2范圍的變化1.3人群的變化1.4產(chǎn)品的變化1.5賣家的變化1.6終端的變化小結(jié):2.去中心化與碎片化時(shí)代帶來的影響2.1電商平臺(tái)的分析與選擇2.2電商平臺(tái)市場(chǎng)格局2.3去中心化與碎片化給數(shù)據(jù)帶來了什么小結(jié):3.未來市場(chǎng)3.1網(wǎng)紅與直播崛起3.2微信與微博的博奕3.3新零售時(shí)代的到來小結(jié)第二章:電商數(shù)據(jù)運(yùn)營
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