《情緒與壓力管理》

  培訓(xùn)講師：楊紹兵

講師背景：
★三年大型海外上市的制造型企業(yè)培訓(xùn)管理歷驗(yàn)★三年高端的大型購物中心內(nèi)部講師歷驗(yàn)★三年擁有2000多店面的終端連鎖企業(yè)全國培訓(xùn)導(dǎo)師歷驗(yàn)★清華/北大/中大MBA總裁班團(tuán)隊(duì)效能教練★十多家‘燈塔式’咨詢管理機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師★PTT國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

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《情緒與壓力管理》

【課程大綱】

**部分：情緒與壓力管理的重要性

1、需要正視的三個(gè)現(xiàn)實(shí)及相應(yīng)目標(biāo)

  現(xiàn)實(shí)1：大量的故意傷人及自殺事件

         視頻：李陽家暴事件

         講解：情緒管理的**個(gè)目標(biāo)》》》管理好我們的激情

  現(xiàn)實(shí)2：令人擔(dān)憂的62%（新浪網(wǎng)的“你快樂嗎？”的調(diào)查結(jié)果）

         現(xiàn)場調(diào)查：你大多數(shù)時(shí)候快樂嗎？

         講解：情緒管理的第二個(gè)目標(biāo)》》》改善我們的心境

  現(xiàn)實(shí)3： 普遍存在的及壓力過大的亞健康現(xiàn)象

          自我覺察：我有亞健康癥狀嗎？

          講解：情緒管理的第三個(gè)目標(biāo)》》》讓我們更健康

2、客觀存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1、小組討論及總結(jié)：寫下我不快樂、壓力大的原因及解決方法

2、命題證偽：如果有了錢、從事自己喜歡的工作、有了地位，情緒就一定會(huì)很好。

  學(xué)院成果分享：哈佛大學(xué)有關(guān)情緒基線及幸福水平的研究

第二部分：科學(xué)認(rèn)識(shí)情緒與壓力

一、 1分鐘測試：請?jiān)u判哪些結(jié)論是正確的（一共10道題目）

二、 情緒與壓力的定義

1、情緒與情感的不同

2、四種**基本的情緒及功能

3、壓力的定義

4、壓力曲線：壓力與情緒的關(guān)系（案例：美洲虎）

三、 情緒與壓力的三大特點(diǎn)

1、主觀性（現(xiàn)象分析：為什么**近看到桔子有壓力？）

2、情境性（故事：看到的士就害怕）

3、傳染性（社會(huì)案例：富士康的員工連接自殺現(xiàn)象）

四、 情緒壓力管理的基本原理

1、理論講述：認(rèn)知、情緒、行為的循環(huán)關(guān)系

2、情緒壓力管理三步驟（自我覺察、尋找情緒及壓力源、運(yùn)用方法并實(shí)踐）

第三部分：自我覺察

一、情緒與壓力檢查（看圖）：我現(xiàn)在的情緒如何？壓力有多大？

二、性格覺察：A/B型人格

三、自信心測試：你有多自信？

    頭腦風(fēng)暴：每人給同組的隊(duì)友列舉出一個(gè)優(yōu)點(diǎn)

四、用腦覺察：你的左右腦平衡嗎？

    小組討論：如何拯救我們的右腦？

第四部分：尋找負(fù)面情緒及過大壓力的來源

一、 練習(xí)：寫下讓你感覺很不開心的事物及人物（各3個(gè)）

二、 理論講述：如何尋找并確定負(fù)面情緒及過大壓力的來源

第五部分：改變情緒的方法

一、從情緒本身著手

   1、改變情緒本身的癥狀---放松法：（A、音樂：大自然的旋律；B、呼吸法）

   2、換一個(gè)不同的環(huán)境---轉(zhuǎn)移法；（案例：唐太宗與魏征）      

   3、釋放不良情緒---渲瀉法

      間接釋放：找朋友、家人等。（小組討論至少5種以上不同的方法）。

      直接釋放：學(xué)會(huì)正確表達(dá)

小組練習(xí)：你根據(jù)你的上司（總監(jiān)）提供的材料做了一份會(huì)議資料，結(jié)果在開會(huì)時(shí)，總裁發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，回來后你被上司狠狠批評(píng)了一通（上司說你“毫無責(zé)任心”，你很生氣因?yàn)槟惚辉┩髁?，你現(xiàn)在想告訴上司這不是你的錯(cuò)，你會(huì)怎么說？

二、調(diào)整你的認(rèn)知

          1、理論介紹：ABC理論

             調(diào)試方法：看到鏡子的另一面

             案例；轉(zhuǎn)憂為喜的老婦人、救人的乞丐

             練習(xí)：說說這些事情的另外一面

2、避免常見的不正確的認(rèn)知方式

    A、過分絕對化 （案例：他一定要對我好）

    B、以偏概全（現(xiàn)象：男人都不是好人）

    C、糟糕之極 （擔(dān)憂：孩子是不是出事了？）

    D、情緒推理（肯定都是我的錯(cuò)?。?/p>

3、建立正確的快樂觀

   視頻欣賞：楊紅旗談幸福

   討論：你贊同楊紅旗的觀點(diǎn)嗎？

   介紹：三種不同的快樂觀

三、**行為進(jìn)行改變：做一個(gè)掌控者，感恩生活

1、做一個(gè)掌控者

   案例：幫助高考前的學(xué)生減輕壓力

   介紹：生活中二種不同的人（案例：二個(gè)不同的司機(jī)）

   方法介紹：積極行為，不做受害者，成為掌控者

   案例：不懂HR的她成為HR主管

2、感恩生活

   分析：感恩是為了誰？（分享：我的感恩記錄）


 

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＠課程導(dǎo)訓(xùn)（20分鐘）：Oslash;概述lt;問題分析與解決gt;的課程方向及本期課程的不同之處，簡述愿力與能力。Oslash;視頻lt;系統(tǒng)危機(jī)gt;片斷解讀，各小組展開關(guān)于問題的討論；°沉痛代價(jià)背后的思考；°從組織層面看問題；°從個(gè)人層面看問題；篇：‘愿力’的深層確認(rèn)（90分鐘）Oslash;/團(tuán)隊(duì)效能系統(tǒng)的四驅(qū)動(dòng)力解析；（理論講授、案例分析）Osla

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Oslash;整個(gè)課程以項(xiàng)目體驗(yàn)，心靈對話，團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)為主，是一個(gè)純粹的室內(nèi)訓(xùn)練項(xiàng)目；危機(jī)意識(shí)|人與人大的區(qū)別，不在知識(shí)學(xué)歷財(cái)富背景更不在肢體，而在內(nèi)心世界；一個(gè)職場人必須清晰的認(rèn)識(shí)到，能力的強(qiáng)弱不僅僅是已掌握的知識(shí)技巧和經(jīng)驗(yàn)，還包括承受和應(yīng)變的能力。假如有一天世界變了，危機(jī)來臨了，是否還能從容泰然？不要再被狹隘的自我感受所左右行為，活在自我舒適區(qū)里。所有的挑

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課程導(dǎo)入：Oslash;獨(dú)特新穎的互動(dòng)打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；Oslash;趣味管理案例分享，導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程；Uuml;01角色認(rèn)知thorn;管理者群體現(xiàn)象解讀；thorn;讓我們從這里起航……thorn;從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；thorn;沙盤模擬與研討：管人的境界thorn;如何才能‘管心’？thorn;如何營造‘家’

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序號(hào)主題課程部分內(nèi)容部分強(qiáng)心智sup2;信念、行為、成果——態(tài)度決定一切sup2;察覺自我：向內(nèi)看自己！我是一切的根源sup2;活在當(dāng)下：基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同去創(chuàng)造，而非停留于情緒去指責(zé)抱怨！sup2;改變自我：調(diào)適自己，站高一線。第二部分重責(zé)任sup2;從人生責(zé)任的高度去詮釋責(zé)任，解決工作中的牢騷抱怨。sup2;個(gè)人的一切行動(dòng)都是自己自由選擇的結(jié)果sup2;“

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課程導(dǎo)入：Oslash;獨(dú)特新穎的互動(dòng)打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；Oslash;視頻lt;夢想gt;分享，導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程；篇：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知.（闡述意識(shí)對行為成效的導(dǎo)向功能，觀念變則動(dòng)向變，觀念不變則舉步維艱）Oslash;/體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)；（分組辯論、案例分析、項(xiàng)目體驗(yàn)）sup2;何為團(tuán)隊(duì)？因何而立？與我何干？；sup2;團(tuán)隊(duì)五要素的深層感悟（項(xiàng)目體驗(yàn)）；

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【課程大綱】課程導(dǎo)入：?獨(dú)特新穎的互動(dòng)打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；?趣味管理案例分享，導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程；ü01角色認(rèn)知t管理者群體現(xiàn)象解讀；t讓我們從這里起航……t從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；t沙盤模擬與研討：管人的境界t如何才能‘管心’？t如何營造‘家’的感覺？t管理者角色定位；ü02管理績效t管理績效的本質(zhì)（從動(dòng)作集合到狀態(tài)集合）

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T   01.01

一階段：培訓(xùn)演繹主題導(dǎo)入視頻賞析：《領(lǐng)航》@每人一分鐘：培訓(xùn)白皮書;ü清晰而堅(jiān)定的認(rèn)知與選擇（緯度：生命長度）；t培訓(xùn)概念認(rèn)知;t培訓(xùn)的系統(tǒng)認(rèn)知t教育與培訓(xùn)區(qū)別t培訓(xùn)的基本流程t企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)t企業(yè)培訓(xùn)的問題ü培訓(xùn)價(jià)值認(rèn)知;t培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義t培訓(xùn)對職員職業(yè)生涯發(fā)展的意義ü培訓(xùn)角色認(rèn)知;1.了解你的對象;t組織環(huán)境與培訓(xùn)t成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)t成人有效

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【課程提綱】（1天）一、時(shí)間管理的一般概念1．現(xiàn)代企業(yè)工作的一般流程2．誰偷走了你的時(shí)間3．基本的時(shí)間管理知識(shí)二、了解你自己，了解你的工作1．自我性格分析2．你一天的工作“周期”3．一般的工作流程4．區(qū)分一下每項(xiàng)工作的性質(zhì)三、目標(biāo)計(jì)劃和管控1．如何分解你的工作目標(biāo)2．工作“身份證”（提供工具表）3．怎樣制定你的計(jì)劃4．目標(biāo)分解和計(jì)劃工具5．計(jì)劃的進(jìn)度控制及工

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