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一線班掌? 一線主管的“三頭六必”

培訓(xùn)講師：唐平

講師背景：
唐平　　PDP金牌授證講師；　　PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師；　　人力資源管理實力派資深培訓(xùn)師；　　中國人民大學(xué)MBA客座教授。　　唐老師多年的人力資源管理與行政管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任中國某知名IT企業(yè)集團企劃經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，某美國上市企業(yè)集團詳細>>

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一線班掌? 一線主管的“三頭六必”詳細內(nèi)容

一線班掌? 一線主管的“三頭六必”

【課程大綱】

標(biāo)準(zhǔn)課時：2天

開場導(dǎo)入

視頻：《集結(jié)號》-痛哭的谷子地

思考：你有“一線”思維嗎？

一、角色認知：決戰(zhàn)一線的“三頭六必”

1、問題：你還會用586的電腦嗎

2、一線主管必須面臨的“轉(zhuǎn)型”

3、練習(xí)：一線主管的自畫像

4、角色：一線主管的“三頭六必”

5、雷達掃描：一線主管的鉆石模型

6、一線主管成長的六大障礙及對策

7、輸出練習(xí)：基層主管角色認知定位的“金三角表”

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、感悟故事、案例分析、工具練習(xí)

二、任務(wù)管理：保障績效的“六項技能”

1、一日工作落實與高效班前會

2、現(xiàn)場：現(xiàn)場精細化與三線主義

3、成本：ECRS及工作改善

4、質(zhì)量：一元模型與魅力質(zhì)量。

5、交期：目標(biāo)計劃分解與工作落實

6、安全：三交三查與事故防范

7、士氣：情緒控制與員工安撫

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、視頻解析、案例分析、模擬演練、感悟游戲、工具練習(xí)

三、團隊運營：高效續(xù)航的“三核驅(qū)動”

1、討論：你真的了解你的部屬嗎

2、視頻：《贏在共和》-部屬的“SA模型”

3、溝通與反饋的BEST技巧

4、激勵部屬如何做到“因人而異”

5、練習(xí)：如何讓不加班的員工愿意加班？

6、工作教導(dǎo)的**實踐

7、同級溝通與沖突處理

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、視頻解析、案例分析、工具練習(xí)

四、輔佐上司：管理嚙合的“四大利器”

1、討論：你真的“愛”你的上司嗎

2、匯報工作的“報-聯(lián)-商”

3、如何與“要求苛刻”的上司相處

4、正確理解與洞悉上司的期望

5、案例：如何選定“黃金時刻”與上司溝通

6、一線主管的服從與執(zhí)行

7、與上司相處的“紅線”

教學(xué)方法：講師講解、小組討論、視頻解析、案例分析、工具練習(xí)

課程回顧

“詞語接龍”串課程要點

唐平老師的其它課程

性格與人際溝通課程提綱 01.01

　　部分對人際溝通的了解和認知　　活動導(dǎo)入：認識人際溝通常見的障礙　　1、人性的弱點　　2、以自我為中心(“我”的三個層次)　　3、慣性表達　　4、缺少方法　　第二部分洞悉人性,高效溝通　　1、人際溝通的黃金法則　　2、如何與紅色類型的人溝通　　3、如何與黃色類型的人溝通　　4、如何與藍色類型的人溝通　　5、如何與紅色類型的人溝通　　6、溝通經(jīng)典法則的靈活運

《商務(wù)禮儀》 01.01

　　講　你為什么需要禮儀？　　amp;例：你會選誰？　　amp;從“三秒鐘印象”說起　　amp;我們?yōu)槭裁葱枰Y儀　　amp;禮儀包含的基本內(nèi)容　　第二講　你的形象扣分了嗎　　amp;思考：著裝的大功能是什么？　　amp;男女著裝的基本原則；　　amp;男看什么女看什么　　amp;飾物的選擇與顏色搭配技巧；　　amp;正確的坐姿與良好的站姿；　　amp;優(yōu)美

　　課程提綱：　　一、主題導(dǎo)入　　破冰：明規(guī)暗規(guī)　　視頻：《熊熊的故事》　　二、認識領(lǐng)導(dǎo)力　　1、從平衡說起　　2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　　3、360度領(lǐng)導(dǎo)力模型總覽　　4、從魚雷圖看企業(yè)為什么需要你　　5、從消失的名星企業(yè)看領(lǐng)導(dǎo)力缺失　　三、學(xué)習(xí)力與教導(dǎo)力　　1、從女皇說起：領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要學(xué)習(xí)　　2、領(lǐng)導(dǎo)者知識營養(yǎng)的來源及途徑　　3、胡楊啟示：不學(xué)習(xí)就倒下　

講師：唐平詳情

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01

　　【課程大綱】　　模塊一培訓(xùn)的基本概念　　1.培訓(xùn)與講課的不同之處　　2.培訓(xùn)的目標(biāo)與方法　　3.優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則　　4.吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則　　模塊二了解你的學(xué)員　　1.為什么了解學(xué)員如此重要　　2.成人學(xué)習(xí)的原理、特點和風(fēng)格　　3.成人學(xué)習(xí)的過程與環(huán)境的影響　　4.平衡學(xué)員、內(nèi)容和方法　　5.分析學(xué)員需求的方法　　6.練習(xí)　　模塊三

講師：唐平詳情

TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01

導(dǎo)論：從“學(xué)“字開始的學(xué)習(xí)一、洞悉呈現(xiàn)原理1、深層思考：為什么我的課程不受學(xué)員的歡迎？2、面條理論：引人入勝的課程邏輯面條：你需要傳遞給學(xué)員的觀點、技能、理念佐料：論證面條的論據(jù)，包括教學(xué)方法與培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計3、現(xiàn)場練習(xí)：培訓(xùn)佐料在哪里—21種教學(xué)方法的收集，6種培訓(xùn)環(huán)境因素的收集4、對癥下藥：不同受訓(xùn)對象的方法坐標(biāo)5、刺激學(xué)員右腦的三途徑：三化原則的解析與運

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TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)綜合班 01.01

主題導(dǎo)入（150分鐘，其中40分鐘破冰凍導(dǎo)入，20分鐘視頻賞析，45分鐘學(xué)員一分鐘錄相，45分鐘講師點評）視頻：《熊熊的故事》破冰：進化論@每人一分鐘：超級講解員認識培訓(xùn)（210分鐘，其中30分鐘視頻賞析，150分鐘右腦刺激分析及現(xiàn)場演練-含講師點評、學(xué)員互評，30分鐘講師演練點評）1、現(xiàn)代培訓(xùn)“三一律”2、什么是培訓(xùn)體系的313、學(xué)員審視講師的人字路徑:如

講師：唐平詳情

《如何成為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》 01.01

一、課程設(shè)計1、培訓(xùn)師的三個檔次2、什么是“薄----厚----薄”原理？3、你的素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美4、四大元素的設(shè)計技巧5、如何建立自己的百寶箱？6、課程設(shè)計的“粗—大—米”7、PPT----視覺美學(xué)的運用及禁忌二、講師職業(yè)化訓(xùn)練1、培訓(xùn)師角色認知2、培訓(xùn)師的職業(yè)使命認知3、培訓(xùn)師的職業(yè)形象誤區(qū)及禁忌4、臺上培訓(xùn)師與臺下培訓(xùn)師5、職業(yè)表達：

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TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01

一、主題導(dǎo)入（150分鐘，其中40分鐘破冰凍導(dǎo)入，20分鐘視頻賞析，45分鐘學(xué)員一分鐘錄相，45分鐘講師點評）1、視頻：《熊熊的故事》2、破冰：進化論3、每人一分鐘：我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢二、認識培訓(xùn)（180分鐘，其中30分鐘視頻賞析，120分鐘右腦刺激分析及現(xiàn)場演練-含講師點評、學(xué)員互評，30分鐘講師演練點評）1、現(xiàn)代培訓(xùn)“三一律”2、什么是培訓(xùn)體系的313

講師：唐平詳情

如何成為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 01.01

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