《商務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)禮儀》
**講 你為什么需要禮儀?
& 例:你會選誰?
& 從“三秒鐘印象”說起
& 我們?yōu)槭裁葱枰Y儀
& 禮儀包含的基本內(nèi)容
第二講 你的形象扣分了嗎?
& 思考:著裝的大功能是什么?
& 男女著裝的基本原則;
& 男看什么女看什么?
& 飾物的選擇與顏色搭配技巧;
& 正確的坐姿與良好的站姿;
& 優(yōu)美的走姿 、正確的蹲姿、高雅的坐姿;
& 正確的職聽姿勢、標(biāo)準(zhǔn)的手姿;
& 親合力表情與信任的眼神;
第三講 辦公室禮儀
& 何為“辦公室閉環(huán)溝通原則”?
& 對上溝通與對下溝通的注意事項(xiàng);
& 辦公室坐次文化;
& 辦公室電話文化;
& 電話應(yīng)對禮儀及電話轉(zhuǎn)接禮儀;
第四講 日常交往禮儀
& 見面問候禮儀;
& 握手禮禮儀;
& 手勢黃金框的應(yīng)用;
& 會議接待及電梯禮儀;
& 乘車的學(xué)問;
& 用餐五忌
& 與上下級溝通的要點(diǎn)
第五講 魅力篇
& 接待中白金法則
& 換位思考在客戶交往中的應(yīng)用;
& 魅力情商案例
唐平老師的其它課程
性格與人際溝通課程提綱 01.01
部分對人際溝通的了解和認(rèn)知 活動導(dǎo)入:認(rèn)識人際溝通常見的障礙 1、人性的弱點(diǎn) 2、以自我為中心(“我”的三個層次) 3、慣性表達(dá) 4、缺少方法 第二部分洞悉人性,高效溝通 1、人際溝通的黃金法則 2、如何與紅色類型的人溝通 3、如何與黃色類型的人溝通 4、如何與藍(lán)色類型的人溝通 5、如何與紅色類型的人溝通 6、溝通經(jīng)典法則的靈活運(yùn)
講師:唐平詳情
中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升 01.01
課程提綱: 一、主題導(dǎo)入 破冰:明規(guī)暗規(guī) 視頻:《熊熊的故事》 二、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力 1、從平衡說起 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 3、360度領(lǐng)導(dǎo)力模型總覽 4、從魚雷圖看企業(yè)為什么需要你 5、從消失的名星企業(yè)看領(lǐng)導(dǎo)力缺失 三、學(xué)習(xí)力與教導(dǎo)力 1、從女皇說起:領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要學(xué)習(xí) 2、領(lǐng)導(dǎo)者知識營養(yǎng)的來源及途徑 3、胡楊啟示:不學(xué)習(xí)就倒下
講師:唐平詳情
【課程大綱】 模塊一培訓(xùn)的基本概念 1.培訓(xùn)與講課的不同之處 2.培訓(xùn)的目標(biāo)與方法 3.優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則 4.吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則 模塊二了解你的學(xué)員 1.為什么了解學(xué)員如此重要 2.成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格 3.成人學(xué)習(xí)的過程與環(huán)境的影響 4.平衡學(xué)員、內(nèi)容和方法 5.分析學(xué)員需求的方法 6.練習(xí) 模塊三
講師:唐平詳情
導(dǎo)論:從“學(xué)“字開始的學(xué)習(xí)一、洞悉呈現(xiàn)原理1、深層思考:為什么我的課程不受學(xué)員的歡迎?2、面條理論:引人入勝的課程邏輯面條:你需要傳遞給學(xué)員的觀點(diǎn)、技能、理念佐料:論證面條的論據(jù),包括教學(xué)方法與培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計(jì)3、現(xiàn)場練習(xí):培訓(xùn)佐料在哪里—21種教學(xué)方法的收集,6種培訓(xùn)環(huán)境因素的收集4、對癥下藥:不同受訓(xùn)對象的方法坐標(biāo)5、刺激學(xué)員右腦的三途徑:三化原則的解析與運(yùn)
講師:唐平詳情
主題導(dǎo)入(150分鐘,其中40分鐘破冰凍導(dǎo)入,20分鐘視頻賞析,45分鐘學(xué)員一分鐘錄相,45分鐘講師點(diǎn)評)視頻:《熊熊的故事》破冰:進(jìn)化論@每人一分鐘:超級講解員認(rèn)識培訓(xùn)(210分鐘,其中30分鐘視頻賞析,150分鐘右腦刺激分析及現(xiàn)場演練-含講師點(diǎn)評、學(xué)員互評,30分鐘講師演練點(diǎn)評)1、現(xiàn)代培訓(xùn)“三一律”2、什么是培訓(xùn)體系的313、學(xué)員審視講師的人字路徑:如
講師:唐平詳情
一、課程設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)師的三個檔次2、什么是“薄----厚----薄”原理?3、你的素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美4、四大元素的設(shè)計(jì)技巧5、如何建立自己的百寶箱?6、課程設(shè)計(jì)的“粗—大—米”7、PPT----視覺美學(xué)的運(yùn)用及禁忌二、講師職業(yè)化訓(xùn)練1、培訓(xùn)師角色認(rèn)知2、培訓(xùn)師的職業(yè)使命認(rèn)知3、培訓(xùn)師的職業(yè)形象誤區(qū)及禁忌4、臺上培訓(xùn)師與臺下培訓(xùn)師5、職業(yè)表達(dá):
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TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一、主題導(dǎo)入(150分鐘,其中40分鐘破冰凍導(dǎo)入,20分鐘視頻賞析,45分鐘學(xué)員一分鐘錄相,45分鐘講師點(diǎn)評)1、視頻:《熊熊的故事》2、破冰:進(jìn)化論3、每人一分鐘:我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢二、認(rèn)識培訓(xùn)(180分鐘,其中30分鐘視頻賞析,120分鐘右腦刺激分析及現(xiàn)場演練-含講師點(diǎn)評、學(xué)員互評,30分鐘講師演練點(diǎn)評)1、現(xiàn)代培訓(xùn)“三一律”2、什么是培訓(xùn)體系的313
講師:唐平詳情
一、課程設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)師的三個檔次2、什么是“薄----厚----薄”原理?3、你的素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美4、四大元素的設(shè)計(jì)技巧5、如何建立自己的百寶箱?6、課程設(shè)計(jì)的“粗—大—米”7、PPT----視覺美學(xué)的運(yùn)用及禁忌二、講師職業(yè)化訓(xùn)練1、培訓(xùn)師角色認(rèn)知2、培訓(xùn)師的職業(yè)使命認(rèn)知3、培訓(xùn)師的職業(yè)形象誤區(qū)及禁忌4、臺上培訓(xùn)師與臺下培訓(xùn)師5、職業(yè)表達(dá):
講師:唐平詳情
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)論:從“學(xué)“字開始的學(xué)習(xí)一、洞悉呈現(xiàn)原理1、深層思考:為什么我的課程不受學(xué)員的歡迎?2、面條理論:引人入勝的課程邏輯面條:你需要傳遞給學(xué)員的觀點(diǎn)、技能、理念佐料:論證面條的論據(jù),包括教學(xué)方法與培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計(jì)3、現(xiàn)場練習(xí):培訓(xùn)佐料在哪里—21種教學(xué)方法的收集,6種培訓(xùn)環(huán)境因素的收集4、對癥下藥:不同受訓(xùn)對象的方法坐標(biāo)5、刺激學(xué)員右腦的三
講師:唐平詳情
KeyTopics主要內(nèi)容1“6Ds”介紹目前學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的現(xiàn)狀影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的兩個關(guān)鍵問題2D1:界定業(yè)務(wù)收益界定組織需求的兩種方式如何應(yīng)用“結(jié)果計(jì)劃輪”業(yè)務(wù)需求分析繪制“業(yè)務(wù)收益-學(xué)習(xí)體驗(yàn)價(jià)值鏈”確定項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)3D2:設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)分析影響學(xué)習(xí)產(chǎn)出的因素規(guī)劃學(xué)習(xí)項(xiàng)目四階段繪制單元項(xiàng)目的“學(xué)習(xí)內(nèi)容—業(yè)務(wù)結(jié)果關(guān)聯(lián)圖”確認(rèn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化存在的障礙預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)結(jié)果評估的方
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