性格與人際溝通課程提綱

  培訓講師:唐平

講師背景:
唐平  PDP金牌授證講師;  PTT國際高級職業(yè)培訓師;  人力資源管理實力派資深培訓師;  中國人民大學MBA客座教授?! √评蠋煻嗄甑娜肆Y源管理與行政管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任中國某知名IT企業(yè)集團企劃經(jīng)理、人力資源經(jīng)理,某美國上市企業(yè)集團 詳細>>

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性格與人際溝通課程提綱詳細內(nèi)容

性格與人際溝通課程提綱

  **部分 對人際溝通的了解和認知

  活動導入:認識人際溝通常見的障礙

  1、人性的弱點

  2、以自我為中心(“我”的三個層次)

  3、慣性表達

  4、缺少方法

  第二部分 洞悉人性,高效溝通

  1、人際溝通的黃金法則

  2、如何與紅色類型的人溝通

  3、如何與黃色類型的人溝通

  4、如何與藍色類型的人溝通

  5、如何與紅色類型的人溝通

  6、溝通經(jīng)典法則的靈活運用

  第三部分 人際溝通的要點禁忌

  1、勿用黑白臉

  2、用問題/建議代替批評

  3、訴求共同利益

  4、讓對方說出期望

  第四部分 人際溝通的四項修煉

  1、  情商修煉不可免

  2、  心境豁是關鍵

  3、  語音語調靈活用

  4、  肢體語言增色彩

 

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  講 你為什么需要禮儀?  amp;例:你會選誰?  amp;從“三秒鐘印象”說起  amp;我們?yōu)槭裁葱枰Y儀  amp;禮儀包含的基本內(nèi)容  第二講 你的形象扣分了嗎  amp;思考:著裝的大功能是什么?  amp;男女著裝的基本原則;  amp;男看什么女看什么  amp;飾物的選擇與顏色搭配技巧;  amp;正確的坐姿與良好的站姿;  amp;優(yōu)美

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  課程提綱:  一、主題導入  破冰:明規(guī)暗規(guī)  視頻:《熊熊的故事》  二、認識領導力  1、從平衡說起  2、領導與管理的區(qū)別  3、360度領導力模型總覽  4、從魚雷圖看企業(yè)為什么需要你  5、從消失的名星企業(yè)看領導力缺失  三、學習力與教導力  1、從女皇說起:領導者為什么需要學習  2、領導者知識營養(yǎng)的來源及途徑  3、胡楊啟示:不學習就倒下 

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  【課程大綱】  模塊一培訓的基本概念  1.培訓與講課的不同之處  2.培訓的目標與方法  3.優(yōu)秀培訓講師培訓的基本原則  4.吸引和保持學員注意力的黃金法則  模塊二了解你的學員  1.為什么了解學員如此重要  2.成人學習的原理、特點和風格  3.成人學習的過程與環(huán)境的影響  4.平衡學員、內(nèi)容和方法  5.分析學員需求的方法  6.練習  模塊三

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導論:從“學“字開始的學習一、洞悉呈現(xiàn)原理1、深層思考:為什么我的課程不受學員的歡迎?2、面條理論:引人入勝的課程邏輯面條:你需要傳遞給學員的觀點、技能、理念佐料:論證面條的論據(jù),包括教學方法與培訓環(huán)境設計3、現(xiàn)場練習:培訓佐料在哪里—21種教學方法的收集,6種培訓環(huán)境因素的收集4、對癥下藥:不同受訓對象的方法坐標5、刺激學員右腦的三途徑:三化原則的解析與運

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主題導入(150分鐘,其中40分鐘破冰凍導入,20分鐘視頻賞析,45分鐘學員一分鐘錄相,45分鐘講師點評)視頻:《熊熊的故事》破冰:進化論@每人一分鐘:超級講解員認識培訓(210分鐘,其中30分鐘視頻賞析,150分鐘右腦刺激分析及現(xiàn)場演練-含講師點評、學員互評,30分鐘講師演練點評)1、現(xiàn)代培訓“三一律”2、什么是培訓體系的313、學員審視講師的人字路徑:如

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一、課程設計1、培訓師的三個檔次2、什么是“薄----厚----薄”原理?3、你的素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美4、四大元素的設計技巧5、如何建立自己的百寶箱?6、課程設計的“粗—大—米”7、PPT----視覺美學的運用及禁忌二、講師職業(yè)化訓練1、培訓師角色認知2、培訓師的職業(yè)使命認知3、培訓師的職業(yè)形象誤區(qū)及禁忌4、臺上培訓師與臺下培訓師5、職業(yè)表達:

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TTT-培訓師培訓   01.01

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一、課程設計1、培訓師的三個檔次2、什么是“薄----厚----薄”原理?3、你的素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美4、四大元素的設計技巧5、如何建立自己的百寶箱?6、課程設計的“粗—大—米”7、PPT----視覺美學的運用及禁忌二、講師職業(yè)化訓練1、培訓師角色認知2、培訓師的職業(yè)使命認知3、培訓師的職業(yè)形象誤區(qū)及禁忌4、臺上培訓師與臺下培訓師5、職業(yè)表達:

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