《管理者的壓力與情緒管理》

  培訓講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓練導師國家高級禮儀培訓師TTT國際職業(yè)培訓師認證講師國家電網服務競賽指導專家、營業(yè)廳投訴處理專家網點轉型品質服務提升專家西安交通大學EMBA班客座禮儀導師【從業(yè)經歷】曾任：泰康人壽保險培訓經理，四川長虹集團培訓經理多年 詳細>>

金迎
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《管理者的壓力與情緒管理》詳細內容

《管理者的壓力與情緒管理》

【課程內容】

**講：了解自己的壓力狀況

一、高度重視職場壓力

1.你的壓力源（數(shù)據(jù)分析）

2.產生的生物學、社會學機制

測試：壓力類型簡易量表

1）身體壓力型                2）情緒壓力型                3）人際關系壓力型

二、職場十大壓力源分析

三、國人對壓力的三大誤解（配科學圖片）

四、消極壓力在生理/認知/情緒/行為上的具體反應

案例：《某企業(yè)員工張某神經衰弱原因分析》

五、職場需要哪些積極壓力？

心理實驗：國際積極心理學界對壓力的重新認識


第二講：壓力管理的基本策略與操作實務

一、壓力面前，你想做哪個？

二、提升個人生理減壓的十大良方

三、情緒放松訓練：

1.橫膈膜呼吸法                  2.六秒QR反應法                  3.宣泄與轉移

4.情緒心象法                    5.兩流法                          6.古典音樂療法

四、心理認知調解練習：

1.人類思維妙化                                   2.自我對話

3.重塑信念法（信念提升自助法）                   4.改譯法

5.換框法                                         6.理性攀比法

7.極端思考法

圖片測試：

五、改變行為應對壓力

1.強化快樂法                2.選擇性遺忘                     3.斷舍離法

4.親社會行為法              5.主動求助法                     6.以壓抗壓法

練習環(huán)節(jié)：


第三講：健全心智模式，管理負面情緒

一、《黃帝內經》對情緒的基本理解

二、情緒的生物學、心理學深度解析

三、管理情緒≠控制情緒

心理實驗：沖動控制障礙

四、積極心智模式與消極心智模式技術分解

1.代償與升華         2.脫敏與滿灌           3.轉移與安慰         4.理智與辯證

五、管理情緒三大殺手：生氣、焦慮、嫉妒

1.管理生氣

1）食療與抑制                              2）護肝與調經

3）正?；夹g                              4）內忍功與內春功

2.管理焦慮

1）判斷焦慮的有效或無效            2）接納不確定性             3）理性對待成敗得失

4）寫出焦慮——用情感，不用焦慮    5）知其所止

3.管理嫉妒

1）理性法           2）轉移法             3）推動法               4）超越法

小活動：推手

六、管理者心理防御機制構建

1.不成熟心理防御機制           2.較成熟心理防御機制             3.成熟心理防御機制

小互動：有人踩你


第四講：工作的持續(xù)投入與沉浸體驗

一、工作為什么會令人痛苦？

測試：《蓋洛普工作投入測試》

二、為什么要倡導工作投入？

1.防止職業(yè)倦怠提前              2.防止成為“橡皮人            3.防止健康狀況出現(xiàn)偏差

案例：小張為何成為老張？

三、職業(yè)不良個性判斷與行為糾偏

1.偏激極端個性與糾偏              2.完美主義個性與糾偏           3.拖延癥個性與糾偏

4.抱怨成癮人格與糾偏              5.過度敏感人格與糾偏

四、工作持續(xù)投入，個人能做什么？

1.價值認同 開發(fā)意義                            2.綜合目標 潛質激發(fā)

3.專注聚焦 高峰體驗                            4.平衡關系 家庭經營

5.鼓勵慶賀 美美與共

游戲環(huán)節(jié)：摜蛋

五、如何防止習慣的回流與反彈？


第五講：做一個心靈旺盛的職業(yè)人

一、心靈旺盛首先是積極樂觀的人

1.揮別過去：不糾結不可控之結果                   2.欣賞現(xiàn)在：接納自我與接納他人

3.期待未來：克服憂愁與斤斤計較

二、樂觀主義與悲觀主義測試 分享

1.@人格與自我實現(xiàn)路徑       2.絕望型悲觀與防御型悲       3.技術應用：代償 接納 轉化

三、樂觀與悲觀的辯證思維

1.靈活的樂觀                 2.盲目樂觀的危害               3.盲目悲觀的陷阱

練習樂觀環(huán)節(jié)：

四、怎樣培養(yǎng)管理者樂觀的人格特質？

1.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 學會遺忘                               2.理性攀比 接納遺憾

3.三不主義 希望在前                           4.交換資源 積極行動

五、培育職場幸福力三大行動建議

1.成功≠幸福                2.幸福≠快樂               3.個人幸福管理10大心理導向

課程回顧總結：未來工作投入趨勢將往何處去？

自由配置環(huán)節(jié)：

1.食物味型與減壓自配方

2.心理減壓電影推介

3.現(xiàn)代職場9大類壓力疑難雜癥

1）對未來職業(yè)規(guī)劃充滿迷茫和焦慮

2）競爭激烈，晉升晉職困難，薪資趕不上物價

3）年齡偏大，體質薄弱，末位淘汰，心存恐慌

4）工作氣氛緊張，不進則退，全天候工作狀態(tài)

5）知識更新飛快，信息爆炸、應接不暇，精神高度緊張

6）工作失誤，處理不好上下級或與客戶的關系

7）工作負荷大，責任不明確，忙得雞飛狗跳，出力不討好

8）機制不合理，心里堵得慌，獎罰失當，管理偏頗

9）工作單調重復，乏味而例行化，喪失自主性……




 

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