《高效溝通與談判技巧》

  培訓(xùn)講師:王澤仁

講師背景:
王澤仁講師★時(shí)代光華高級(jí)培訓(xùn)師★創(chuàng)業(yè)達(dá)人、實(shí)戰(zhàn)講師★幸福人生公益講座發(fā)起人★清華、北大總裁班、培訓(xùn)班特邀講師★江西省萍鄉(xiāng)市方圓實(shí)業(yè)有限公司文化架構(gòu)師★北京華藝天鑫國際文化發(fā)展有限公司戰(zhàn)略策劃★美國ELGILOY特種金屬公司中國區(qū)營銷總顧問【 詳細(xì)>>

王澤仁
    課程咨詢電話:

《高效溝通與談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高效溝通與談判技巧》

【課程大綱】

**講 溝通是通向成功的鑰匙

1.演講與口才是必修課

2.有思想,不會(huì)分享等于沒有

3.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧

4.成功者必備:全天候溝通技巧

第二講 有效溝通技巧

1.溝而不通是什么原因

2.信息發(fā)送、接收、反饋

3.有效發(fā)送信息的技巧

4.溝通的**法寶:積極聆聽

5.有效反饋技巧

第三講 肢體語言的魅力

1.溝通的第二法寶:彼此信任

2.有效溝通的姿勢

3.請注意溝通時(shí)的眼神

4.**印象很重要

5.說話語氣及音色的運(yùn)用

第四講 因人而異的溝通技巧

1.孔雀型

2.老虎型

3.考拉型

4.貓頭鷹型

5.變色龍型

第五講 溝通的方向性問題

1.往上溝通要有膽識(shí)

u 竭誠其事,全力以赴

u 將順其美,匡救其過

u 見得思義,見危授命

u 進(jìn)德修業(yè),取信于上

u 謹(jǐn)言慎行,腳踏實(shí)地

2.往下溝通要有心情

u 簡在帝心,允執(zhí)其中

u 虛懷若谷,謙以下人

u 從諫如流,廣開言路

u 賞罰分明,舉賢任能

u 正己化人,言行合一

u 同體大悲,與民同樂

3.水平溝通要有肺腑

u 周而不比,群而不黨

u 和而不同,同而不斥

u 見賢思齊,薦賢于上

u 親如兄弟,相敬如賓

第六講 高效溝通流程

1.事前準(zhǔn)備

2.確認(rèn)需求

3.傾聽反饋

4.溝通的第三法寶:同理對換

5.闡述觀點(diǎn)

6.探討異議

7.達(dá)成協(xié)議

8.共同實(shí)施

第七講 客戶談判技巧

1.合情合理

2.有理有據(jù)

3.騎虎難下

4.軟硬兼施

5.投其所好

6.趁熱打鐵

7.氛圍營造

8.提問技術(shù)

9.迂回戰(zhàn)略

10.幽默智慧

11.攻心為上

12.保持原則

 

王澤仁老師的其它課程

《幸福人生系列課堂》企業(yè)融合模塊:幸福人生之快樂團(tuán)隊(duì)篇國學(xué)中的團(tuán)隊(duì)智慧【課程前言】團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法有很多種,歸根結(jié)底,高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的最終目的有兩個(gè):一是提高企業(yè)業(yè)績、提升團(tuán)隊(duì)的工作效率;二是創(chuàng)造快樂幸福的企業(yè)氛圍。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化的實(shí)施載體。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)溝通的和諧度、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力等等,無時(shí)無刻不在體現(xiàn)著企業(yè)文化的落實(shí)成效。人是一個(gè)能動(dòng)體,團(tuán)隊(duì)是一

 講師:王澤仁詳情


《幸福人生系列課堂》行動(dòng)鑄造模塊:幸福人生之積善厚德篇員工君子品格與行為修煉【課程前言】我們首先得成為一個(gè)君子,才有資格成為一個(gè)真正的好同事;君子修為是職場人士必須要有的素質(zhì)。一個(gè)人必須知道什么是善,什么是惡;必須明白如何修煉才能獲得貴人相助。一個(gè)人必須明白自己什么該做、什么不該做、為人處世的標(biāo)準(zhǔn)是什么,我們內(nèi)心必須十分明確,否則我們就有可能任意妄為,胡作非

 講師:王澤仁詳情


《幸福人生系列課堂》心性淬煉模塊:幸福人生之正心修身篇員工美麗心態(tài)修煉【課程前言】一個(gè)人能否獲得真正的人生幸福,首先取決于這個(gè)人的內(nèi)心是否安寧,一個(gè)人只有內(nèi)心充滿正能量,擁有一顆陽光、積極、美麗的心態(tài),那么他/她才具備成就幸福人生的內(nèi)在基石。我們?nèi)绻幚聿缓米约号c自己的關(guān)系,那么我們一定處理不好與家人的關(guān)系,也處理不好與朋友、與同事之間的關(guān)系。一個(gè)人心態(tài)出現(xiàn)

 講師:王澤仁詳情


《幸福人生系列課堂》價(jià)值雕刻模塊:幸福人生之自我管理篇員工職業(yè)素養(yǎng)提升修煉【課程前言】職業(yè)素養(yǎng)修煉,是每個(gè)職場人士的必修課。良好的職業(yè)素養(yǎng),是一個(gè)人獲得職場輝煌的通行證,也是每個(gè)企業(yè)對員工的最起碼要求。職業(yè)素養(yǎng)的提升修煉應(yīng)該進(jìn)入到自我管理的水平,員工只有自覺主動(dòng)的不斷提升自己的職業(yè)道德,職業(yè)技能,職業(yè)禮儀等,才能在成就自我的同時(shí),也成就企業(yè)。本模塊《幸福人生

 講師:王澤仁詳情


《中國古典式激勵(lì)智慧》主講:王澤仁【課程前言】一個(gè)人如果士氣低落,人生就會(huì)走向低谷;一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果士氣低落,組織就會(huì)走向衰落。大多數(shù)人的能力都在正態(tài)分布之內(nèi),但不同的人面對同樣的問題、同樣的刺激,所作出的反應(yīng)卻截然不同。同樣是一天,不同的人活法卻不一樣。同樣是面對客戶,不同的人業(yè)績卻不一樣。同樣是經(jīng)歷艱難困苦,不同的人對挫折的處理方式卻不一樣。。。但我們都希望

 講師:王澤仁詳情


《中庸》的智慧與啟迪---儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用【課程前言】《中庸》是一篇論述儒家人性修養(yǎng)的散文,原是《禮記》第三十一篇,相傳為子思所作,是一部中國古代討論教育理論的重要論著。經(jīng)北宋程顥、程頤極力尊崇,南宋朱熹作《中庸集注》,最終和《大學(xué)》、《論語》、《孟子》并稱為“四書”。宋、元以后,《中庸》成為學(xué)校官定的教科書和科舉考試的必讀書,對古代教育產(chǎn)生了極大

 講師:王澤仁詳情


《卓越職場人士的7項(xiàng)修煉》主講:王澤仁【課程前言】本課程以著名管理學(xué)大師史蒂芬.柯維所著的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為主要藍(lán)本,為學(xué)員們講授卓越人士所應(yīng)具備的品德,習(xí)慣和素養(yǎng)。卓越的職場人士必須具備七大素養(yǎng),方可成為企業(yè)中的楷模,組織中的標(biāo)兵。只有做好這七項(xiàng)修煉,方能起到榜樣的作用,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的效果。本課程將從:積極主動(dòng),以終為始,要事第一,雙贏思維,知彼解己,

 講師:王澤仁詳情


《幸福人生系列課堂》——個(gè)人、家庭、職場幸福之道【課堂前言】到底什么是幸福人生?究竟怎樣的人生稱得上是幸福呢?我相信不同的人有不同的答案,而且每個(gè)人追尋幸福的方式也有所區(qū)別;但最起碼如下的一些標(biāo)準(zhǔn)是我們共同的幸福追求:我們每個(gè)人都希望自己身體健康、身心快樂,生活富足。都希望自己遠(yuǎn)離挫折災(zāi)難。都希望自己的家庭康寧和樂,老有所養(yǎng),少有所懷。都希望自己的家庭多一份

 講師:王澤仁詳情


《幸福人生系列課堂》家庭熔冶模塊:幸福人生之家庭和諧篇“后院管理”智慧修煉【課程前言】我們一出生就在扮演家庭角色,雖然我們的一生都在變幻不同的角色,但家庭角色永遠(yuǎn)不會(huì)脫離我們:兒女,兒媳,女婿,父母,祖父母,兄弟姐妹等等,這些角色在定位我們的同時(shí),我們也在用我們的品格和行為在塑造這些角色。不同的人扮演同樣的角色卻有不同的結(jié)果;同一個(gè)人扮演不同的角色也有可能出

 講師:王澤仁詳情


《陽光心態(tài)修煉》主講:王澤仁【課程前言】世界只有一個(gè),但我們每個(gè)人卻有不同的世界。有的人的世界是灰色的,有的人的世界是彩色的,有的人的世界是狹窄的,有的人的世界卻是廣闊的;有的人的世界只有一個(gè)人,有的人的世界是天下所有的人,而有的人的世界卻只是他自己。任何人、事、物都是中立的,只是我們看待它的角度不同而已。同是一條河流,哲人看到后說:人不可能從同一條河流中經(jīng)

 講師:王澤仁詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有