防錯技術(shù)與防錯管理

  培訓(xùn)講師：王聰

講師背景：
王聰——精益與班組建設(shè)專家清華大學(xué)客座教授北京大學(xué)客座教授國家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師中國競爭力研究中心特聘專家中國管理協(xié)會管理創(chuàng)新大獎獲得者中國管理協(xié)會培訓(xùn)教案獎獲得者中基層領(lǐng)導(dǎo)力，班組建設(shè)、現(xiàn)場管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家【 詳細(xì)>>

王聰
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防錯技術(shù)與防錯管理詳細(xì)內(nèi)容

防錯技術(shù)與防錯管理

防錯技術(shù)與防錯管理
主講：王聰老師

? 培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 以人為本，不要錯誤的處罰人為疏忽
2. 打造不能犯錯的管理機(jī)制和工作環(huán)境
3. 掌握防錯的原理和設(shè)計方法
4. 建立以防錯為核心的管理機(jī)制

?
授課對象：企業(yè)中基層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計工程、制造工程師、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)單
元負(fù)責(zé)人


? 授課時間：1天（6小時/天）

? 課程大綱
一、理解防錯管理
1. 人為錯誤分析，低老壞是管理系統(tǒng)的失誤
2. 防錯是尊重人性的管理
3. 防錯引導(dǎo)員工自主管理
4. 防錯是有效解決問題的思維方式
5. 尊重員工，從反復(fù)記憶和重復(fù)的勞動中解放
6. 激活員工的智慧，使其從事有創(chuàng)造性的工作
二、防錯管理的基本原理
1. 防錯管理的5大原理
a) 排除化：
b) 替代化：
c) 容易化：
d) 異常檢出：?
e) 緩和影響：
2. 防錯技術(shù)的十項(xiàng)法則
a) 句號法則：
b) 保險法則：
c) 自動原則：
d) 相符法則：
e) 順序法則：
f) 隔離法則：
g) 復(fù)制法則：
h) 醒目法則：
i) 警示法則：
j) 緩和法則：
三、防錯技術(shù)開發(fā)
1. 防錯在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的運(yùn)用
2. 防錯在工藝設(shè)計領(lǐng)域的運(yùn)用
3. 防錯在現(xiàn)場管理領(lǐng)域的運(yùn)用
4. 防錯原理下的注意力管理
四、防錯管理的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化


 

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　　章人際交往之禮文化　　1、禮是中國文化的核心，是孔子一生學(xué)問之根本　　2、“禮之用，和為貴”?！　⌒恼Z：禮是孔子一生學(xué)問的根本。學(xué)禮，怎能忽視孔子的思　　想？沒有內(nèi)在的強(qiáng)大基礎(chǔ)，學(xué)些表面的東西是沒有用的，是禁不住考驗(yàn)的?！　〉诙氯穗H交往之敬人之道　　1、心態(tài)決定人生　　2、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓）　　3、與領(lǐng)導(dǎo)相處的尊敬之道（久而居敬）　　4

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　　一、溝通的基本認(rèn)知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙　　二、影響溝通的四個要素　　情緒因素　　表達(dá)方法　　個人因素　　環(huán)境因素　　三、四個有效的溝通技巧　　技巧一－－表示尊重　　技巧二－－易地而處的聆聽　　技巧三－－恰當(dāng)提問　　技巧四－－給予建設(shè)性回應(yīng)　　四、高效的職場溝通　　如何與上司有效溝通　　向上司請示工作的程序要點(diǎn)　　向上匯報的方法　

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　　1、人力資源的工作，沒有一兩個月見效的東西，它都是慢慢慢慢長久地滲透?！　?、人力資源其實(shí)是企業(yè)各部門外頭的一個顧問、支持、助理這么一個角色，真正這個事情做出來的，是誰？是我們直線的業(yè)務(wù)部門?！　?、等于我是一個黃埔軍校啊，我老選進(jìn)來人培養(yǎng)，然后被競爭對手挖走了?！　?、在公司成立開始你設(shè)這么一個職位，但是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，其實(shí)這個職位為什么設(shè)在這

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　　一、勞動法律法規(guī)對企業(yè)用工的規(guī)范要求　　基本要求：　?。ㄒ唬┯霉ひ瀯趧雍贤ò咐何春灂鎰趧雍贤l(fā)生事故仍應(yīng)賠償）　?。ǘ└苫钜豆べY報酬　　（三）員工要辦社會保險　　管理要求與法律授權(quán)：　?。ㄋ模┮?guī)章制度合法公開（案例：領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的制度嗎？）　?。ㄎ澹┯霉す芾韱挝蛔灾鳎ò咐簡T工上班長期不干活怎么辦？）　?。┱衅竼T工明確條件（案例：員

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