專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

《專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析》
課程開發(fā)及主講：王瀚駿

|課程名稱 |專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 |
|培訓(xùn)前言 |今天是信息為基礎(chǔ)的社會(huì)，開發(fā)有用的信息能使一個(gè)公司超越它的競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)|
| |調(diào)查了市場(chǎng)并獲得了它所需要的信息，企業(yè)就能仔細(xì)地評(píng)價(jià)它的機(jī)會(huì)和選擇它|
| |的目標(biāo)市場(chǎng)，幫助企業(yè)能健康成長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共 |
| |諧”的過(guò)程。 |
| |企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中常見問(wèn)題： |
| |[pic] 企業(yè)中誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)規(guī)劃市場(chǎng)研究項(xiàng)目? |
| |[pic] 市場(chǎng)研究年度預(yù)算如何計(jì)算? |
| |[pic] 如何選擇研究公司? |
| |[pic] 不同行業(yè)產(chǎn)品研究模型一樣嗎? |
| |[pic] 如何對(duì)待公司內(nèi)部組織的市場(chǎng)研究? |
| |[pic] 研究中存在多種誤差,如何確認(rèn)結(jié)果的可信度? |
| |[pic] 如何節(jié)省研究費(fèi)用? |
| |[pic] 如果時(shí)間來(lái)不及,如何進(jìn)行研究? |
| |[pic] 如果研究結(jié)果與想象有出入? |
| |[pic] 國(guó)內(nèi)研究公司與合資公司的優(yōu)缺點(diǎn)? |
|課程思路 |本次課程我們將安排3天的時(shí)間進(jìn)行，針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)部和調(diào)研部人員，課程 |
| |由基礎(chǔ)概論的知識(shí)逐漸滲透到市場(chǎng)調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為了更好加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知|
| |識(shí)點(diǎn)的了解，我們加入大量的案例與一些實(shí)際的演練，使課程實(shí)用性更強(qiáng)。 |
|課程目的 |通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員深刻理解營(yíng)銷調(diào)研流程中的每一個(gè)步驟。如何定義問(wèn)題與確|
| |立調(diào)研目標(biāo)，如何設(shè)計(jì)調(diào)研方案，收集資料，開展實(shí)地調(diào)查，界定度量標(biāo)準(zhǔn)，|
| |設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，確定樣本計(jì)劃，如何分析現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集中的偏差，如何進(jìn)行市|
| |場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析，如何撰寫調(diào)研報(bào)告等。 |
| |在理論知識(shí)方面，要求學(xué)員將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理的基本理論應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域；在|
| |實(shí)際能力方面，通過(guò)較多實(shí)例解剖，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的能力|
| |。 |
|適用對(duì)象 |企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷決策者 |
|課程內(nèi)容 |中國(guó)企業(yè)調(diào)研面臨的問(wèn)題 |
| |在這一篇章里，列舉了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的七大問(wèn)題。 |
| |市場(chǎng)研究基本概念 |
| |在這一篇章里，從兩個(gè)方面將向?qū)W員解釋什么是市場(chǎng)調(diào)研,了解核心定義。 |
| |市場(chǎng)研究的組織與分工 |
| |在這一篇章里，主要講解市場(chǎng)調(diào)研的組織流程 |
| |市場(chǎng)研究涉及的范圍 |
| |市場(chǎng)研究涉及的管理決策點(diǎn) |
| |市場(chǎng)研究的使命 |
| |587家美國(guó)公司研究?jī)?nèi)容 |
| |各行業(yè)研究組織分布 |
| |研究人員薪金結(jié)構(gòu) |
| |專業(yè)市場(chǎng)研究人員技能結(jié)構(gòu)要求 |
| |市場(chǎng)研究部基本結(jié)構(gòu) |
| |策動(dòng)調(diào)研的組織流程 |
| |調(diào)研預(yù)算管理 |
| |研究應(yīng)用——對(duì)話系統(tǒng) |
| |市場(chǎng)研究的分類 |
| |本章講解了市調(diào)與市場(chǎng)決策關(guān)系的一些問(wèn)題：“決策原則決定了市場(chǎng)調(diào)研的目 |
| |的” |
| |按研究的對(duì)象分類/按研究系統(tǒng)化程度分類/按針對(duì)的市場(chǎng)因素分類 |
| |市場(chǎng)研究基礎(chǔ)理論 |
| |市場(chǎng)研究四個(gè)基本問(wèn)題 |
| |研究?jī)r(jià)值分析-payoff table |
| |數(shù)字與營(yíng)銷決策的關(guān)聯(lián) |
| |市場(chǎng)調(diào)研里的模糊與精確 |
| |市場(chǎng)決策的原則 |
| |市場(chǎng)研究的步驟 |
| |市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)專業(yè)程度極高的管理工作，作為企業(yè)營(yíng)銷管理者，必須了解研|
| |究的各個(gè)步驟，才能良好的控制整個(gè)項(xiàng)目。 |
| |現(xiàn)有信息收集 |
| |市場(chǎng)研究的基本步驟： |
| |步驟一：界定問(wèn)題 |
| |界定問(wèn)題關(guān)鍵 |
| |界定問(wèn)題步驟 |
| |問(wèn)題界定圖 |
| |問(wèn)題界定的常用內(nèi)容 |
| |影響問(wèn)題界定的因素 |
| |案例分析 |
| |課堂分組練習(xí)：聯(lián)通CDMA銷售預(yù)測(cè)問(wèn)題界定 |
|課程內(nèi)容 |步驟二：確定模型及研究方法 |
| |模型與研究方法 |
| |模型的建立 |
| |建立模型的工具 |
| |模型建立步驟 |
| |市場(chǎng)研究的模型與分類----消費(fèi)者 |
| |市場(chǎng)研究的模型與分類----廣告促銷 |
| |市場(chǎng)研究的模型與分類----產(chǎn)品 |
| |市場(chǎng)研究的模型與分類----銷售 |
| |市場(chǎng)研究的模型與分類----市場(chǎng)環(huán)境 |
| |常用的研究方法 |
| |第一階段 |
| |第二階段 |
| |第三階段 |
| |第四階段 |
| |第五階段 |
| |第六階段 |
| |產(chǎn)品研究 |
| |產(chǎn)品匿名測(cè)試 |
| |知品牌名產(chǎn)品測(cè)試 |
| |對(duì)比產(chǎn)品測(cè)試 |
| |概念與產(chǎn)品匹配測(cè)試 |
| |產(chǎn)品功能測(cè)試 |
| |包裝研究 |
| |廣告研究 |
| |消費(fèi)者概念開發(fā)研究 |
| |概念測(cè)試 |
| |創(chuàng)意/故事本甄別研究 |
| |廣告片測(cè)試 |
| |目標(biāo)消費(fèi)者媒體習(xí)慣研究 |
| |媒體組合效果評(píng)價(jià) |
| |廣告效果跟蹤研究 |
| |品牌跟蹤研究 |
| |產(chǎn)品上市后監(jiān)測(cè) |
| |早期品牌評(píng)估研究 |
| |使用與態(tài)度研究 |
| |練習(xí) |
|課程內(nèi)容 |設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集方法： |
| |數(shù)據(jù)收集方法 |
| |方法確定流程 |
| |定性研究 |
| |定性研究的方法 |
| |定量研究 |
| |定性研究和定量研究的比較 |
| |影響調(diào)研方法選擇的因素 |
| |練習(xí) |
| |問(wèn)卷設(shè)計(jì)/抽樣及數(shù)據(jù)收集 |
| |問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程 |
| |問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn) |
| |抽樣原則 |
| |提高訪問(wèn)準(zhǔn)確度方法 |
| |練習(xí) |
| |分析解釋數(shù)據(jù) |
| |數(shù)據(jù)分析方法 |
| |數(shù)據(jù)分析的流程 |
| |企業(yè)常用的分析工具 |
| |練習(xí) |
| |準(zhǔn)備研究報(bào)告 |
| |準(zhǔn)備要點(diǎn) |
| |企業(yè)數(shù)據(jù)管理 |
| |三、常見的問(wèn)題 |
| | |
| |四、討論及問(wèn)題解答 |




■ 備注

以上課程內(nèi)容還需結(jié)合培訓(xùn)人員實(shí)際需求進(jìn)行課前調(diào)查，電話溝通及填寫相應(yīng)的課程
問(wèn)卷，調(diào)整此課程中內(nèi)容，使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，聽課人員和企業(yè)獲得最大收益。

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