《目標(biāo)管理與銷售進(jìn)程管理》
《目標(biāo)管理與銷售進(jìn)程管理》詳細(xì)內(nèi)容
《目標(biāo)管理與銷售進(jìn)程管理》
目標(biāo)管理與銷售進(jìn)程管理
一、認(rèn)識目標(biāo)的重要性
? 了解設(shè)定目標(biāo)的原則
? 知道怎樣設(shè)定多個目標(biāo)
? 知道怎樣對目標(biāo)和銷售進(jìn)程進(jìn)行管理
銷售過程中的書面交流
? 知道書面交流在銷售中的重要性
? 知道怎樣書寫你的函件
? 知道怎樣更好地使用電子郵件進(jìn)行交流
三、銷售過程中的口頭交流
? 知道口頭交流在銷售中的重要性
? 了解人們對口頭交流的幾點(diǎn)誤解
? 熟悉口頭交流的過程
? 創(chuàng)造開放式的溝通環(huán)境和學(xué)會更好的詢問
? 了解怎樣支傾聽顧客的聲音和回答他們提出的異議
四、客戶滲透
? 了解客房滲透的重要性
? 熟悉客戶滲透的內(nèi)容
? 掌握一些客戶滲透的技巧和方法
五、時(shí)間管理
? 了解時(shí)間之寶貴和檢測自己是否善于利用時(shí)間
? 知道怎樣去管理好自己的時(shí)間
? 了解用各種工具來提高效率
? 知道怎樣去面對家庭和事業(yè)的平衡問題
六、影響公司內(nèi)部人員
? 清楚地認(rèn)識到銷售需要公司內(nèi)多方面的協(xié)調(diào)
? 知道如果得到公司高層支持的重要性
? 知道怎樣去影響公司內(nèi)部人員
七、影響客戶管理人員
? 了解影響客戶管理人員的重要性
? 知道怎樣與客戶管理人員打交道
? 知道怎樣去影響客戶管理人員
? 能夠與客戶管理人員建立平等的生意關(guān)系
八、銷售推進(jìn)與跟蹤
? 了解阻礙你的銷售向前推進(jìn)的因素
? 知道怎樣克服困難,使銷售得以推進(jìn)
? 知道怎樣跟蹤銷售
九、客戶資源管理
? 了解客戶管理的重要性
? 知道怎樣去建立客戶的檔案
? 認(rèn)識到與客戶進(jìn)行良好溝通的重要性
? 知道簡單的客戶評估辦法和管理重點(diǎn)客戶
十、基本談判技能
? 知道談判不是一個零和決策的過程
? 知道怎樣進(jìn)行原則性談判
? 知道怎樣進(jìn)行雙贏談判
? 熟悉一些常見的談判策略
十一、銷售人員管理
? 如何建立一支高效的銷售隊(duì)伍
? 如何管理與激勵銷售人員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
? 銷售人員培訓(xùn)的作用和方法
十二、銷售費(fèi)用管理
? 銷售費(fèi)用的組成
? 銷售費(fèi)用管理的過程
十三、銷售信息管理
? 銷售信息包含哪些內(nèi)容
? 銷售代表在銷售信息收集中的作用
? 銷售信息管理對銷售代表和中層銷售經(jīng)理有什么樣的幫助
? 銷售信息分析的作用于、原則和方法
十四、銷售預(yù)測
? 銷售預(yù)測涉及哪些內(nèi)容
? 銷售預(yù)測對銷售代表和中層銷售經(jīng)理有什么樣的幫助
? 銷售預(yù)測的方法和實(shí)施流程
十五、助銷物質(zhì)管理
? 什么是助銷物質(zhì)
? 銷售代表日常助銷物質(zhì)管理
? 店內(nèi)助銷物質(zhì)管理的原則和方法
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