《組織行為學(xué)》大綱
培訓(xùn)講師:王琛
講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家東風(fēng)汽車(chē)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>
《組織行為學(xué)》大綱詳細(xì)內(nèi)容
《組織行為學(xué)》大綱
組織行為學(xué)
【課程收獲】:
← 認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)的基本理論
← 掌握組織行為與能力提升的方法
← 組織系統(tǒng)構(gòu)建與組織動(dòng)力塑造
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】:12小時(shí)
【課程對(duì)象】:組織領(lǐng)導(dǎo)者
【課程大綱】
第一講:組織行為學(xué)的基本概念
第二講:組織中的個(gè)體行為
第三講:組織中的群體行為
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
第五講:組織中的組織動(dòng)力
第一講:組織行為學(xué)的基本概念
一、什么是組織行為學(xué)?
1. 對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科
2. 組織行為學(xué)面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
3. 變得有吸引力:開(kāi)發(fā)組織行為學(xué)模型
第二講:組織中的個(gè)體行為
一、個(gè)體行為的基礎(chǔ)
1. 個(gè)體能力
2. 傳記特點(diǎn)
3. 個(gè)體學(xué)習(xí)
二、態(tài)度和工作滿意度
1. 工作態(tài)度
2. 工作滿意度
三、人格與價(jià)值觀
1. 人格
2. 價(jià)值觀
3. 人格、價(jià)值觀與工作場(chǎng)所
四、知覺(jué)和個(gè)體決策
1. 知覺(jué)及影響知覺(jué)的因素
2. 對(duì)人知覺(jué):對(duì)他人做出判斷
3. 知覺(jué)與個(gè)體決策之間的聯(lián)系
4. 在組織中如何做出實(shí)際的決策
五、基本的動(dòng)機(jī)概念
1. 界定動(dòng)機(jī)
2. 早期的動(dòng)機(jī)理論
3. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
4. 目標(biāo)管理:目標(biāo)設(shè)置理論的實(shí)踐
5. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
6. 啟示:動(dòng)機(jī)理論受到文化制約
六、動(dòng)機(jī):從概念到應(yīng)用
1. 通過(guò)改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
2. 員工卷入方案
3. 獎(jiǎng)勵(lì)員工
七、情緒和心境
1. 情緒和心境
2. 情緒勞動(dòng)
3. 情感事件理論
4. 情緒智力
5. 情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用
第三講: 組織中的群體行為
一、群體行為的基礎(chǔ)
1. 群體的定義和分類(lèi)
2. 群體發(fā)展的階段
3. 群體結(jié)構(gòu):角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力
4. 群體決策
二、理解工作團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)與群體的差異
2. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
3. 建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
4. 使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
5. 團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量管理
6. 警惕:團(tuán)隊(duì)并非總是問(wèn)題的答案
三、人際溝通與組織溝通
1. 溝通的功能
2. 溝通的過(guò)程
3. 溝通的方向
4. 人際溝通
5. 組織溝通
6. 溝通渠道的選擇
7. 有效溝通的障礙
8. 有關(guān)溝通的當(dāng)前問(wèn)題
四、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2. 特質(zhì)理論
3. 行為理論
4. 權(quán)變理論
五、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
1. 心理定格:使用語(yǔ)言來(lái)塑造意義和激勵(lì)他人
2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
3. 誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo):道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
4. 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)角色
5. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)
6. 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者
六、權(quán)力與政治
1. 權(quán)力的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比
3. 權(quán)力的基礎(chǔ)
4. 依賴性:權(quán)力的關(guān)鍵
5. 權(quán)術(shù)
6. 群體中的權(quán)力:結(jié)盟
7. 性騷擾:工作場(chǎng)所的不平等權(quán)力
8. 政治活動(dòng):行動(dòng)中的權(quán)力
七、 沖突與談判
1. 沖突的定義
2. 沖突觀念的變遷
3. 沖突的過(guò)程
4. 談判
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
一、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1. 什么是組織結(jié)構(gòu)
2. 一般組織設(shè)計(jì)
3. 組織設(shè)計(jì)的一些新方案
4. 為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異
5. 組織設(shè)計(jì)與員工行為
二、組織文化
1. 制度化:文化的前奏
2. 什么是組織文化
3. 組織文化做什么
4. 組織文化的創(chuàng)建與維系
5. 員工怎樣學(xué)習(xí)組織文化
6. 創(chuàng)建合乎道德的組織文化
7. 建設(shè)回應(yīng)顧客的組織文化
8. 靈修與組織文化
三、人力資源政策與實(shí)踐
1. 人員選拔實(shí)踐
2. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案
3. 績(jī)效評(píng)估
4. 管理組織中的多元化
第五講:組織中的組織動(dòng)力
一、組織變革與壓力管理
1. 變革的動(dòng)力
2. 推行有計(jì)劃的變革
3. 變革的阻力
4. 推行組織變革的做法
5. 當(dāng)代管理者面對(duì)的變革問(wèn)題
6. 工作壓力及其管理
王琛老師的其它課程
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與品牌管理【課程大綱】戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的基本框架STP研究框架市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)與定位營(yíng)銷(xiāo)策略組合組織保證實(shí)施計(jì)劃、控制與評(píng)估戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)四階段制定目標(biāo)并列舉制約條件初識(shí)分析與診斷擬訂備選方案評(píng)估與選擇了解、創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重大誤解發(fā)掘并填補(bǔ)需求以一蓋全?量身打造營(yíng)銷(xiāo)管理的主要步驟品牌戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值主張與建立品牌品牌形象品牌目標(biāo)品牌定位品牌戰(zhàn)略品牌績(jī)效改進(jìn)戰(zhàn)
講師:王琛詳情
戰(zhàn)略地圖與組織效能 05.24
戰(zhàn)略地圖(StrategicMapping)與組織效能【課程大綱】第一部分中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)部挑戰(zhàn)企業(yè)管理變革本質(zhì)目的揭密公司管控體系建設(shè)四大變革模塊:公司戰(zhàn)略規(guī)劃;組織管控模式設(shè)計(jì);管理流程與組織變革;人力資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略地圖:描述公司戰(zhàn)略的工具戰(zhàn)略管理的層級(jí)基礎(chǔ)知識(shí):集團(tuán)戰(zhàn)略、SBU戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層級(jí)與戰(zhàn)略地圖層級(jí)之間的關(guān)系戰(zhàn)略地圖全球
講師:王琛詳情
卓越銷(xiāo)售 05.24
卓越銷(xiāo)售課程目標(biāo):1.掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧;2.樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀念;3.發(fā)展積極的銷(xiāo)售心態(tài);4.了解銷(xiāo)售管理的基本內(nèi)容。授課形式:講授、案例分享、游戲體會(huì)、角色演練、小組討論、場(chǎng)景模擬授課時(shí)間:2-3天(根據(jù)不同的訓(xùn)練要求)參加人數(shù):不多于30人第一部分:基本概念與理論課程體系專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧顧問(wèn)式大客戶銷(xiāo)售技巧高績(jī)效銷(xiāo)售管理什么是銷(xiāo)售銷(xiāo)售是發(fā)現(xiàn)并滿足客
講師:王琛詳情
商務(wù)談判技巧 05.24
商務(wù)合同談判技巧課程收益1、了解談判策略的設(shè)計(jì)方式2、看透對(duì)手的談判心理及其變化特征3、提高談判過(guò)程中的心理控制能力4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)5、掌握買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)下的價(jià)格博弈技巧培訓(xùn)對(duì)象負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)采購(gòu)的總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員課程大綱第一講談判的基本概念案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……什么是談判談判的基本定義談判的3個(gè)核心要素談判理念
講師:王琛詳情
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程介紹:本課程讓學(xué)員充分了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使自己更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),在企業(yè)中發(fā)揮重要作用;了解一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì),學(xué)習(xí)并掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬技巧。授課方式:專(zhuān)家講授、互動(dòng)研討、案例分享、小組討論等課程大綱導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)管理者的新角色:成為領(lǐng)導(dǎo)者概念澄清——你真的知道什么是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力”嗎?領(lǐng)導(dǎo)行為-Leading領(lǐng)導(dǎo)者-Leade
講師:王琛詳情
推薦信第二部分 05.24
在我的MBA執(zhí)教生涯和企業(yè)培訓(xùn)中,我接觸到了一些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人,并且給他們的企業(yè)指導(dǎo)并于他們一起工作幫助他們企業(yè)成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人在初期非常依賴技術(shù)和資源。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理是不太重視的。但是Tracy與她們不同,她花了很多時(shí)間和金錢(qián)在區(qū)域代理商,加盟店建立和管理以及員工的福利,他認(rèn)為公司的合作伙伴和員工是公司最大的財(cái)富和可持續(xù)發(fā)展的支撐。(然后把這兩段
講師:王琛詳情
危機(jī)管理大綱 05.24
“醫(yī)院輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)---項(xiàng)目建議書(shū)課程目標(biāo)?正確認(rèn)知輿情危機(jī)定義、種類(lèi)、特性,洞悉輿情本質(zhì),從而了解輿情危機(jī)管理的重要性。?了解輿情危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作,從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉輿情危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆,并且掌握先機(jī),在第一時(shí)間化解輿情危機(jī),甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機(jī)管理小組成員,如何以成熟心態(tài)面對(duì)輿情危機(jī),并做
講師:王琛詳情
項(xiàng)目管理大綱 05.24
課程大綱《項(xiàng)目管理》1.企業(yè)戰(zhàn)略——我們將向何處去,如何到達(dá)戰(zhàn)略主旨作為過(guò)程的戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)涵2.項(xiàng)目經(jīng)理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——認(rèn)識(shí)顧客與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的思考為提高市場(chǎng)績(jī)效精心設(shè)計(jì):細(xì)分市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)為提高市場(chǎng)績(jī)效精心設(shè)計(jì):了解顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品功能及價(jià)值的關(guān)系的動(dòng)態(tài)性判斷市場(chǎng)和產(chǎn)品的生命周期運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)計(jì)算器3.項(xiàng)目立項(xiàng)前的分析環(huán)境分
講師:王琛詳情
銷(xiāo)售管理大綱 05.24
《銷(xiāo)售管理》教學(xué)大綱第一章銷(xiāo)售管理概述第一節(jié)銷(xiāo)售的性質(zhì)與作用一、銷(xiāo)售的基本含義二、銷(xiāo)售在企業(yè)中的作用三、銷(xiāo)售觀念的發(fā)展(一)傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念(二)現(xiàn)代銷(xiāo)售觀念第二節(jié)銷(xiāo)售管理的基本原理一、銷(xiāo)售管理的含義二、銷(xiāo)售管理的內(nèi)容三、銷(xiāo)售管理的程序第三節(jié)銷(xiāo)售管理與營(yíng)銷(xiāo)管理一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與銷(xiāo)售戰(zhàn)略二、銷(xiāo)售管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的聯(lián)系與區(qū)別第四節(jié)從銷(xiāo)售員向銷(xiāo)售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變一、銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)
講師:王琛詳情
銷(xiāo)售技巧PSS 05.24
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧PSS(ProfessionalSellingSkill)?課程收益:培訓(xùn)后您將能夠θ能夠?qū)ψ约旱匿N(xiāo)售技巧做客觀的評(píng)估θ樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象,獲得客戶的好感與尊重;θ掌握規(guī)范的銷(xiāo)售流程,有步驟的開(kāi)展銷(xiāo)售工作;θ運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,提高客戶的信心θ通過(guò)自我訓(xùn)練很快提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);θ將銷(xiāo)售技巧運(yùn)用于工作和生活,提高個(gè)人的影響力。?
講師:王琛詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194