《應收賬款管理技巧實務與企業(yè)信用風險控制》

  培訓講師：徐達

講師背景：
徐達——著名財稅、金融實戰(zhàn)專家★中央財經大學財務專業(yè)本科★CTA注冊稅務師；MPAcc會計碩士★CICPA注冊會計師；★IFM國際財務管理會計師；★稅務、財務、資本與投資“四棲”實戰(zhàn)專家級講師★北京清華財大廈大等EMBA財經課程客座教授★中 詳細>>

徐達
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《應收賬款管理技巧實務與企業(yè)信用風險控制》詳細內容

《應收賬款管理技巧實務與企業(yè)信用風險控制》

《應收賬款管理技巧實務與企業(yè)信用風險控制》
【課程收益】：
在“共享經濟&粉絲經濟”盛行的風口中，企業(yè)怎樣才能突破“銷售難&收款更難”困境：

企業(yè)為何會產生大量的應收賬款？如何面對？企業(yè)出現(xiàn)大量逾期的應收賬款，誰來負
責？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？缺乏信用風險控制對銷售質量和
現(xiàn)金流的影響是什么？
如何設計和優(yōu)化信用銷售業(yè)務流程？銷售部門是否要對應收帳款負責？負責什么？
如何有效地建立企業(yè)內部風險管理機制？合同簽訂注意事項和風險防范要點有哪些？
如何應對客戶拖延付款的借口和理由？怎樣對應收帳款進行跟蹤監(jiān)控？如何制定催帳策
略？如何催討難討之債？
通過本課程的學習，做到“事前防范”：制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險
，合理確定賒銷額度；做到“事中管理”：有效跟蹤客戶，發(fā)現(xiàn)風險點并制定有效解決方
案；做到“事后解決”：掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能，降低企業(yè)呆賬和壞賬的
損失。達到銷售最大化，風險最小化的目的……….
【培訓對象】：

企業(yè)財務部、市場部、法律部、戰(zhàn)略發(fā)展部、風險控制部中、高級管理人員及其與風險
控制和市場開拓有關部門的人士。
【培訓時間】：
2天
【課程大綱】：
引之：共享經濟下的信用管理核心是什么
第一節(jié) 新經濟環(huán)境下企業(yè)應收帳款管理整體解決方案
一、新經濟下企業(yè)賒銷為何也會失敗
二、共享經濟與粉絲經濟的賒銷環(huán)境
三、企業(yè)面臨的賒銷風險
四、客戶的延遲付款對企業(yè)經營的影響
五、應收帳款管理和現(xiàn)金流的關系
六、應收帳款管理和利潤的關系
七、企業(yè)呆帳產生的原因分析
案例教學：某企業(yè)應收帳款管理現(xiàn)狀診斷
第二節(jié) 企業(yè)逾期應收帳款的催收政策與案例解析
一、業(yè)務人員如何克服催帳的不安心理
二、業(yè)務人員的催帳禮儀與基本技能
三、催帳人員的特質與心理對抗
四、債務人的八種典型拖欠心理分析
五、如何應對四種不同性格特征的債務人
六、如何充分應用債務分析的技術
七、充分掌握一般到特殊再到十步催帳法
八、如何管控帳款回收進度表
第三節(jié) 企業(yè)常規(guī)催帳與技巧的應用與案例解析
一、電話催帳技巧與最佳時間
二、如何找到關鍵聯(lián)系人
三、如何打第一個催帳電話
四、如何掌握電話的措辭和語氣
五、電話催帳日志與催帳信的撰寫技巧
六、催賬的面訪技巧和注意事項
七、持續(xù)跟蹤技巧和要點掌握
練習：電話催帳技巧實戰(zhàn)訓練
第四節(jié) 企業(yè)出現(xiàn)不良帳款的催收與技巧應用與案例解析
一、如何找到欠款人的“弱點”進攻
二、“等待”與“威懾”的運用技巧
三、如何運用“商業(yè)制裁或停止服務”策略
四、如何運用“妥協(xié)和果斷”策略
五、如何應用“組合追帳”策略
六、適度利用第三方代理追帳
七、企業(yè)對付呆帳的十種技巧
案例1：針對國有企業(yè)及主要負責人的雙重催收策略
案例2：針對民營制造型企業(yè)的施加壓力的方法
第五節(jié) 企業(yè)應收帳款管理方法和管理系統(tǒng)
一、銷售與財務的各負其責及密切配合
二、怎樣建立證據(jù)鏈和債權文件的完備性管理
三、如何運用A/R的總量控制法使應收帳款處于合理水平
四、怎樣運用A/R帳齡管理法防范死賬呆賬的發(fā)生
五、如何應用DSO法來改善你的DSO
六、如何有效運用A/R監(jiān)控報告
七、應收帳款管理信息系統(tǒng)整體構架
八、收款工作的考核標準和檢查制度
第六節(jié) 企業(yè)征信調查與客戶信用管理系統(tǒng)構建與案例解析
一、選擇新客戶時如何確定其合法身份。
二、分銷商的風險識別與要點掌握
三、大客戶的風險識別與要點掌握
四、對客戶實施征信調查的時機與技巧
五、信用資料三種途徑的精確運用
六、客戶發(fā)生經營危機的異常征兆識別
七、客戶數(shù)量的合理控制與分級管理
案例：某企業(yè)的客戶分類方法
總結：


 

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