雙贏銷售談判技巧-風(fēng)青楊
雙贏銷售談判技巧-風(fēng)青楊詳細(xì)內(nèi)容
雙贏銷售談判技巧-風(fēng)青楊
雙贏銷售談判技巧
主講:風(fēng)青楊
學(xué)員對(duì)象:銷售人員
課程目的:提高銷售技巧和銷售策略
課 程 目 標(biāo):
生活中都離不開一張“嘴”,說話、交流、談判是每個(gè)人必備的先天性條件。無論你做什么都想有一個(gè)好的語言表達(dá)和談判技巧;你會(huì)談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你又能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)方雙贏的結(jié)果嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判技巧的基本理念,掌握在談判過程中所需要的技巧,賦予你談判的自信,改變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判,把雙贏談判技巧帶進(jìn)你的工作中去。
課 程 大 綱 :
第一講堂:談判概論及有效溝通
第一單元:談 判 概 念
1)什么是談判?
2)衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3)談判中的語言組織技巧
4)談判的兩種類型
5)談判雙贏的金字塔
第二單元:有 效 溝 通
1)什么是溝通?
2)溝通的種類
3)溝通會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū)
4)溝通的特點(diǎn)和方法
5)如何面對(duì)對(duì)方的拒絕
6)有效的影響他人,消除心中溝通障礙
第三單元:控制銷售溝通的行為語言
1)對(duì)方的需求溝通分析
2)表達(dá)者的肢體語言
3)話中題詞曲線關(guān)
4)銷售失控的信號(hào)提示
5)銷售的步驟 123原則
6)購買者心理分析 ☆
第二講堂:談判的五大階段和技巧
第四單元:談判準(zhǔn)備階段
◇ 成功談判者的核心技能
◇ 確定談判重點(diǎn)
◇ 精心評(píng)估談判對(duì)手
◇ 選擇談判戰(zhàn)略形式
◇ 營造良好的溝通環(huán)境
第五單元:談判開始階段
◇ 專業(yè)的語言表達(dá)和行為表現(xiàn)
◇ 判別你和對(duì)方的談判氣氛
◇ 提出你談判建議
◇ 回應(yīng)提議的表達(dá)
第六單元:談判展開階段
◇ 談判障礙和對(duì)策
◇ 破解典型戰(zhàn)術(shù)
◇ 你的談判計(jì)策
◇ 提高你的談判優(yōu)勢(shì)
第七單元:談判調(diào)查調(diào)整階段
◇ 強(qiáng)化你的談判優(yōu)勢(shì)
◇ 讓步的目的和策略
◇ 如何做到適當(dāng)讓步不要得寸進(jìn)尺!
第八單元:達(dá)成雙贏階段
◇ 提出合理的合作事項(xiàng)
◇ 選擇結(jié)束談判的方式
◇ 結(jié)束談判
第三講堂:成功談判技巧
△ 處理談判中的尷尬提問
△ 探測(cè)技巧訓(xùn)練
△ 語言表達(dá)技巧
△ 電話談判技巧
△ 消除談判障礙技巧
△ 辨別你的談判風(fēng)格
△ 設(shè)計(jì)成功的談判臺(tái)詞練
風(fēng)青楊老師的其它課程
學(xué)習(xí)目標(biāo)p知人:知人者智(老子) p知己:自知者明(老子) p提升管理:知己知彼,百戰(zhàn)不殆(孫子) p提升管理:活學(xué)活用心理學(xué)、管理學(xué)。 p了解自己的風(fēng)格:揚(yáng)長避短 p了解下屬的風(fēng)格:知人善任 p了解同事的風(fēng)格:促進(jìn)合作 p了解上級(jí)的風(fēng)格:贏得機(jī)會(huì) p領(lǐng)導(dǎo)多樣化(leadingdiversity) p平衡、中庸(balance) p情
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雙贏銷售談判技巧 01.01
講堂:談判概論及有效溝通 單元:談判概念 1)什么是談判? 2)衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3)談判中的語言組織技巧 4)談判的兩種類型 5)談判雙贏的金字塔 第二單元:有效溝通 1)什么是溝通? 2)溝通的種類 3)溝通會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū) 4)溝通的特點(diǎn)和方法 5)如何面對(duì)對(duì)方的拒絕 6)有效的影響他人,消除心中溝通障礙 第三單元:控制銷
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總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 05.13
總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力主講:風(fēng)青楊課程大綱一.真正的執(zhí)行:只為結(jié)果買單 1)員工和企業(yè)是什么關(guān)系? a:合作關(guān)系:商業(yè)價(jià)值交換; b:客戶關(guān)系:你提供價(jià)值,我支付報(bào)酬; c:結(jié)果關(guān)系:企業(yè)只為結(jié)果買單,員工靠結(jié)果生存 2)執(zhí)行是什么?執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng),企業(yè)要結(jié)果不要理由; 3)九段秘書的測(cè)試:你的員工是幾段?結(jié)果值多少錢? 4)做結(jié)果三思: A:結(jié)果是誰
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優(yōu)勢(shì)執(zhí)行力 05.13
優(yōu)勢(shì)執(zhí)行力主講:風(fēng)青楊課程大綱第一章執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡一、戰(zhàn)略再好也需要有人執(zhí)行1.差異邊緣化理論2.工作要有效率3執(zhí)行越到位越有發(fā)展前途二、標(biāo)準(zhǔn)和制度不用會(huì)怎么樣?1.100-1=02.沒有萬無一失3.有制度不執(zhí)行的結(jié)果mdash;mdash;太空第一人三、一切成功都離不開細(xì)節(jié)1細(xì)節(jié)決定成敗mdash;mdash;卡梅隆2保持溝通的重要3不怕一萬,就怕
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一線萬金之電話營銷 05.13
一線萬金之電話營銷主講:風(fēng)青楊【課程對(duì)象】:電信、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、教育、保健、醫(yī)藥等行業(yè)營銷、客服、公關(guān)人員?!菊n程目標(biāo)】:一、理解電話營銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解電話營銷的作用,明白影響電話營銷效果的因素及改善的方法。二、掌握電話營銷所需要準(zhǔn)備工作:制定電話營銷的目標(biāo)和技巧、電話營銷禮儀、掌握客戶資料收集的五種方法及客戶信息管理的四種
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團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的打造 05.13
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的打造主講:風(fēng)青楊學(xué)員對(duì)象:企業(yè)中高層,企業(yè)主管課程目的:強(qiáng)化學(xué)員在工作過程中的規(guī)范化,完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn),確保學(xué)員懂得工作的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平,課程價(jià)值全面針對(duì)中國企業(yè)普遍存在的員工職業(yè)化程度低,工作方式不規(guī)范,工作隨意性大的典型特點(diǎn),對(duì)企業(yè)員工在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進(jìn)行職業(yè)化規(guī)范。本課程重在強(qiáng)化學(xué)員在工作過程中的
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談判高手是怎樣煉成的 05.13
談判高手是怎樣煉成的主講風(fēng)青楊課程大綱前言:為什么我們需要談判?中國古代歷史上的著名談判案例mdash;mdash;戰(zhàn)國時(shí)期觸龍說服趙太后我們的生活里也經(jīng)常需要用到談判mdash;mdash;孩子是如何談判的?第一章:談判認(rèn)識(shí)的三大誤區(qū):一.只有重大事情需要談判,一般情況下用不著。并非談判選擇我們,而是我們選擇了談判。人一生都在談判相對(duì)于其它解決矛盾和糾紛的
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品牌營銷與整合營銷傳播 05.13
品牌營銷與整合營銷傳播主講:風(fēng)青楊課程大綱 一、營銷創(chuàng)新與品牌塑造1、任務(wù)和挑戰(zhàn)1-1問題:產(chǎn)品大國與品牌小國1-2挑戰(zhàn):從哪兒著手mdash;mdash;品牌塑造與營銷突破1-3全面認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念案例分享:福特汽車、通用汽車、BuickSail1-4、產(chǎn)品組合策略1)產(chǎn)品組合的深度和寬度2)4PS與4CS3)產(chǎn)品生命
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領(lǐng)袖營銷思維 05.13
領(lǐng)袖營銷思維主講:風(fēng)青楊課程大綱第一章贏銷之道一、成功之路二、人生兩大投資三、營銷的魅力四、營銷的發(fā)展歷程五、如何創(chuàng)造需求六、銷售的動(dòng)力mdash;mdash;快樂與痛苦的力量第二章贏銷中的溝通智慧一、如何實(shí)現(xiàn)有效溝通?二、站在別人的角度考慮自己的問題三、合理控制自己的情緒四、肢體語言五、傾聽的智慧六、肯定認(rèn)同技巧七、面對(duì)拒絕的技巧八、建立信賴感的12種方法
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冠軍銷售團(tuán)隊(duì)打造 05.13
冠軍銷售團(tuán)隊(duì)打造主講:風(fēng)青楊課程大綱:一.選對(duì)你的兵1.銷售人員如何選擇我們需要怎么樣的業(yè)務(wù)人員如何讓優(yōu)秀業(yè)力員留下來面試時(shí)的提問技巧2.銷售人員是否勝任的評(píng)估銷售人員的四大評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)成功銷售人員的特點(diǎn)3.金牌銷售人員的信念沒有不可能贏的信念在行動(dòng)中追求完美4.強(qiáng)兵之前先強(qiáng)將超越名利的使命感不信邪的人拒絕號(hào)套餐的干部做好事業(yè)的取舍5.銷售骨干的的儲(chǔ)備和鍛造要改
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