管理決策
管理決策詳細(xì)內(nèi)容
管理決策
管理決策
【課程簡(jiǎn)介】
無(wú)論是高層的領(lǐng)導(dǎo)者,還是中基層的管理人員,都應(yīng)該明白一個(gè)常理:管理決策決不是偶然和孤立的活動(dòng)。管理決策也不只是限于從幾個(gè)可供選擇的方案中選定一個(gè)最優(yōu)方案的簡(jiǎn)單行動(dòng),更不能誤認(rèn)為只有選定最佳方案才是管理決策。管理決策是一個(gè)包含狀況評(píng)估、問(wèn)題分析、決策分析和潛在問(wèn)題分析等環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程。
做出正確決策之后,最凸顯的問(wèn)題就是決策的執(zhí)行。為保證決策的執(zhí)行,本課程從管理者執(zhí)行和組織執(zhí)行兩個(gè)角度展開(kāi),指導(dǎo)學(xué)員如何提升管理者執(zhí)行力和組織執(zhí)行力。
本課程極具操作性和實(shí)用性。使學(xué)員在培訓(xùn)之后能夠輕輕松松做管理,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單管企業(yè)。
【課程目標(biāo)】
介紹最常用實(shí)用的問(wèn)題分析方法
學(xué)習(xí)有效決策的基本思維方式
掌握問(wèn)題分析與決策的流程,降低決策的風(fēng)險(xiǎn)
從管理者和組織角度,保障管理決策的執(zhí)行
【課程特色】
系統(tǒng)思維。以中國(guó)傳統(tǒng)文化為指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)整體和系統(tǒng)優(yōu)化。
簡(jiǎn)明實(shí)戰(zhàn)。以效果為導(dǎo)向,理念和實(shí)際緊密結(jié)合,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
輕松愉快。以翔實(shí)的案例分析,互動(dòng)性和操作性強(qiáng),使學(xué)員掌握更多的方法和技能。
【課程大綱】
單元一 決策概述(1 hr)
案例分析:你如何決策
定義管理決策
確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策及不確定型決策
三種決策類型的轉(zhuǎn)換
管理決策的誤區(qū)
KT決策模型:SA-PA-DA-PPA
單元二 影響決策的思維方式(2 hrs)
區(qū)分式思考
七種思維技能(CoRT)
PMI
CAF
C&S
AGO
FIP
APC
OPV
七種創(chuàng)新思維:平行/質(zhì)疑/加減法/移植/分解/逆向/跨界
案例分析:西門子的SAMRT創(chuàng)新和3i管理
單元三 現(xiàn)狀評(píng)估(2 hrs)
案例分析:組織能力提升研討會(huì)
查明具體問(wèn)題
分出輕重緩急
計(jì)劃行動(dòng)步驟
準(zhǔn)備采取行動(dòng)
單元四 問(wèn)題分析(2 hrs)
問(wèn)題分析工具介紹
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
因果網(wǎng)絡(luò)圖法
帕累托法
Focus聚焦法
描述面臨問(wèn)題
管理者的問(wèn)題觀
問(wèn)題分類
描述問(wèn)題
識(shí)別可能原因
評(píng)估可能原因
確認(rèn)真正原因
案例分析:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,界定問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題
單元五 決策分析(2 hrs)
明確決策目的
評(píng)估備選方案
確定型決策
風(fēng)險(xiǎn)型決策:1)期望值法 2)決策樹(shù)法
不確定型決策:1)悲觀法 2)樂(lè)觀法 3)后悔值法 4)折中法
評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
作出最終決策
練習(xí):團(tuán)隊(duì)決策
個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
團(tuán)隊(duì)決策的方式
單元六 潛在問(wèn)題分析(2 hrs)
識(shí)別潛在問(wèn)題
找出可能原因
采取預(yù)防措施
計(jì)劃應(yīng)變措施
練習(xí):如何制訂預(yù)案
單元七 決策執(zhí)行(3 hrs)
管理者的執(zhí)行:PDCA的七個(gè)環(huán)節(jié)
行動(dòng)目標(biāo)
行動(dòng)計(jì)劃
管理標(biāo)準(zhǔn)
工作安排
工作檢查
管理改善
工作總結(jié)
組織的執(zhí)行:流程與制度
流程對(duì)執(zhí)行的影響
流程優(yōu)化與貫徹:前三化和后三化
制度管理的三化
制度管理的關(guān)鍵點(diǎn)
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教練技術(shù)課程描述通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò),最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人,一流的,是教練!教練技術(shù)是一門通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能,提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,培訓(xùn)能為企業(yè)增加22.4的生產(chǎn)力,而“培訓(xùn)+教練”模式則可以提高企業(yè)88的生產(chǎn)力
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全面績(jī)效管理 11.18
《全面績(jī)效管理》(3天)——中高層管理者核心課程——課程描述世界著名管理大師德魯克(Peter?Drucker)教授認(rèn)為,并不是有了工作就有了目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?!澳繕?biāo)管理到部門,績(jī)效考核到個(gè)人”,這句話清晰地勾勒出了企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到工作崗位的過(guò)程。目標(biāo)管理體系是企業(yè)最根本的管理體系,績(jī)效管理體系包含在目標(biāo)管理體系之中,目標(biāo)管理最終通過(guò)績(jī)效
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零度管理 11.18
零度管理——管理思維的革命性突破(2天)課程描述←在有形資產(chǎn)不再是成功關(guān)鍵的今天,企業(yè)如何通過(guò)無(wú)形資產(chǎn)來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?←在劇變的商業(yè)環(huán)境中,如何能夠快速應(yīng)變,立于不敗之地?←企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能達(dá)到顧客期望怎么辦?←進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何快速更新知識(shí),適應(yīng)新的形勢(shì)?←如何讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最大程度的為自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)?←如何消除企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與顧客之間的溝通障
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