結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)的運(yùn)用 1天

結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)的運(yùn)用
課程背景：
職場(chǎng)中只關(guān)注自身觀點(diǎn)，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的信息邏輯結(jié)構(gòu)?！敖Y(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。
課程原理：
什么是結(jié)構(gòu)性思維？
結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。
結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
針對(duì)學(xué)員：職場(chǎng)人士
培訓(xùn)周期：1天（6小時(shí)）
課程形式：講授、小組討論、模擬演練、課堂練習(xí)、案例分析、交互點(diǎn)評(píng)
課程收獲：
了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；
透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
在溝通表達(dá)時(shí)，根據(jù)不同性格的溝通對(duì)象采用不同的表達(dá)邏輯，讓對(duì)方準(zhǔn)確理解表達(dá)意圖。
【課程大綱】
第一章：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、開(kāi)課導(dǎo)言
【情景模擬】:如何提高自己的記憶力
二、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1、如何將思想組織成金字塔
2、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3、自下而上思考，總結(jié)概括
4、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
【情景演練】：會(huì)議安排工作匯報(bào)
三、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1、結(jié)論先行
2、上下對(duì)應(yīng)
3、分類清楚
4、排序邏輯
【案例分享】：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果
四、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
【課堂練習(xí)】：讀懂這段文字
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
表達(dá)：用一句話復(fù)述的公式
【課堂互動(dòng)】：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
第二章：金字塔的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、從上到下：提問(wèn)回答
【課堂互動(dòng)】：熱點(diǎn)話題探討
1、深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?br /> 2、寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
二、從下到上：概括總結(jié)
1、收集信息——頭腦風(fēng)暴
2、明確分類——尋找共性
3、概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
4、合理排序——理性描述
第三章：金字塔的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
【課堂互動(dòng)】：
演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
演繹思維的運(yùn)用
說(shuō)服的4大步驟：
【課堂活動(dòng)（視頻）】：
經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、 如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）
【課堂互動(dòng)】：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
歸納的2種方式
歸納思維的運(yùn)用
歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題
第四章：結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)中的應(yīng)用
章節(jié)要點(diǎn)：如何從行為特征中找準(zhǔn)溝通對(duì)象性格特點(diǎn)，采用不同的溝通邏輯，達(dá)成共識(shí)。
一、性格色彩體系的認(rèn)知
1、理解每個(gè)人都有自己獨(dú)特的行為風(fēng)格
2、掌握性格色彩模型
3、另類解讀：西游記不單單是你想的那樣
4、自我性格測(cè)試
二、識(shí)別不同性格的溝通對(duì)象的行為風(fēng)格
1、眼睛是心靈的窗戶，從視覺(jué)識(shí)別客戶行為風(fēng)格
2、說(shuō)話露出“馬腳”，從溝通中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的短板
3、掌握四種不同性格的思想價(jià)值觀與行為風(fēng)格
三、采用不同的溝通邏輯
掌握四種行為風(fēng)格，合理應(yīng)用四種方式與其進(jìn)行溝通

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