會議管理

  培訓(xùn)講師:汪艷

講師背景:
汪艷老師公共管理學(xué)碩士國際注冊行政管理師(高級)中國公文寫作學(xué)會會員方放秘書學(xué)獎獲得者資深公文寫作導(dǎo)師國家省級精品課“公文寫作”主講人全國商務(wù)秘書考試委員會理事專注公文寫作實踐與研究汪老師具有9年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗,主要負(fù)責(zé)企業(yè)及單位的公 詳細(xì)>>

汪艷
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會議管理詳細(xì)內(nèi)容

會議管理

《會議管理》課程大綱
課程意義:
本課程通過互動式的教學(xué),使參加者在實際演練中獲得如下收益:
1. 全面了解高效率會議的召開技巧,明確會議中各角色的職責(zé)和任務(wù)
2. 提高會議前、中、后服務(wù)高度及管控度,全面提升會議專業(yè)度及嚴(yán)謹(jǐn)度
3. 學(xué)習(xí)“主持人”的控場技術(shù),以順利達(dá)到會議目標(biāo),全面提升會議效率

課程特色:角色演練、案例分析、互動游戲、競賽等
課程時間:1天;12小時
課程對象:企業(yè)管理者及經(jīng)常組織會議的專業(yè)人員
培訓(xùn)老師:汪艷
課程大綱:
1. 會議概述?
1. 什么是會議?
2. 會議的作用
3. 會議的種類與頻率
二、會議中常見的問題及原因分析
1. 長期以來我們都是怎么開會的?
2. 企業(yè)會議常見的問題:參而不議,議而不決,決而不行,行而無果
3. 原因如下:認(rèn)識不到,重視不夠,準(zhǔn)備不足,組織不好,技巧不佳,落實不力
三、會議的成本計算
討論:開場會要多少錢?
1. 會議的時間成本
2. 直接的會議成本
3. 會議的效率損失成本
四、高效會議前的準(zhǔn)備工作
1. 是否需要開會?
* 不需要開的“五種會”
* 必須要開的“五種會”
2. 準(zhǔn)備工作的重要性
* 會議準(zhǔn)備的5W1H
工具:《六何法》
* 會議準(zhǔn)備內(nèi)容核對單(不同會議級別所需準(zhǔn)備物資差別)
* 會場布置的準(zhǔn)備
* 主持人的4個準(zhǔn)備工作
3. 明確會議的目標(biāo)
工具:《SMART》, 《雙輪CPU》
4.會議、接待禮儀、服務(wù)禮儀、桌位禮儀
5.會議當(dāng)中3大角色扮演者不得不知的會議禮儀須知
五、成功會議中的五大策略
1. 用流程管理會議
* 會議心智模式的改變
練習(xí)/工具:《團(tuán)隊共創(chuàng)》,
2. 如何做開場白
情景模擬:主持人的開場白
3. 如何分配發(fā)言時間
4. 如何掌握議事進(jìn)度
* 語言方式
* 非語言方式
5. 如何達(dá)成會議決策
* 彼德·德魯克決策法
* 4種群體決策:權(quán)威、少數(shù)服從多數(shù)、共識、無異議
* 4種團(tuán)隊決策法
案例分析:工藝重組的討論會
* 平行思維工具
練習(xí)/工具:《6頂思考帽》
6. 如何圓滿結(jié)束會議
六、如何成為優(yōu)秀的會議主持人
1. 把控好會議的三個階段
* 開始階段 – 熱身
* 進(jìn)行階段 – 熱炒
* 收尾階段 – 熱心
2. 如何應(yīng)對會議中發(fā)生的意外
3. 如何對付與會群體中的“刺兒頭”
情景模擬:制作型企業(yè)會議(生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、項目部)
七、會議記錄與會后跟進(jìn)
1. 會議記錄者的功能勝任條件
← 記錄及維持議程所設(shè)計的順序
← 協(xié)助主持人總結(jié)與歸納
← 觀察預(yù)防
2. 如何做會議記錄
← 會議的基本情況+會議內(nèi)容
← 摘要記錄和詳細(xì)記錄的不同
← 會議紀(jì)要的重點:決議+負(fù)責(zé)人+完成期限
案例分析:《詳細(xì)式會議紀(jì)要》、《企業(yè)常用會議紀(jì)要》
練習(xí):《培訓(xùn)會議紀(jì)要》
3. 對會議記錄的建議
← 會議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確
← 會議結(jié)束后整理會議內(nèi)容
← 會議記錄應(yīng)有組織的整理
← 與主席共同修正錯誤部分
← 將會議記錄發(fā)送給與會者
← …
4. 如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
5. 自我評定表
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