行政工作統(tǒng)籌與管理
行政工作統(tǒng)籌與管理詳細(xì)內(nèi)容
行政工作統(tǒng)籌與管理
行政工作統(tǒng)籌與管理
課程背景
行政管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用;充分認(rèn)知行政管理工作,掌握行政規(guī)范,提高行政工作管理水平,既是行政管理人員的迫切需要,也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)行政人員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)
課程收獲
充分認(rèn)知行政管理工作性質(zhì)與特點(diǎn),熟練掌握行政工作規(guī)范,提高行政工作管理水平。
課程大綱
(一)行政人員角色認(rèn)知
1、三大職能認(rèn)知
(1)管理?
(2)協(xié)調(diào)?
(3)服務(wù)
2、三大要?jiǎng)?wù)認(rèn)知
(1)參與政務(wù)?
(2)管理事務(wù)?
(3)搞好服務(wù)
3、三大技能認(rèn)知
(1)辦文?
(2)辦會(huì)?
(3)辦事
4、職業(yè)特征認(rèn)知
(1)綜合性?
(2)繁復(fù)性?
(3)潛隱性?(4)突發(fā)性
5、崗位要求認(rèn)知
(1)責(zé)任意識(shí)?
(2)管理思維?
(3)服務(wù)理念
6、職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
(1)事務(wù)綜合
(2)技能綜合?
(3)文字綜合
(二)行政工作規(guī)范
1、參與政務(wù)
(1)上情下達(dá) 政令暢通 吃透精神 督辦執(zhí)行
(2)下情上達(dá) 反饋及時(shí) 摸透下情 信息對(duì)稱
(3)掌握外情 參之有方 謀之有度 行之有效
2、管理事務(wù)
(1)日常事務(wù)管理?
(2)文件檔案管理
(3)辦公設(shè)施用品管理
(4)行政后勤管理
(5)不確定事務(wù)與突發(fā)事件管理
(6)辦公室6S管理?
(7)企業(yè)外部關(guān)系管理
3、搞好服務(wù)
(1)總經(jīng)理(主管領(lǐng)導(dǎo))參謀與助手
(2)部門協(xié)調(diào)的紐帶和橋梁
(3)員工工作、生活總后勤
(三)行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、高效運(yùn)籌藝術(shù)
(1)授權(quán)藝術(shù)?
(2)事務(wù)統(tǒng)籌?
(3)時(shí)間管理
2、高效溝通藝術(shù)
(1)對(duì)稱原則與位差效應(yīng)
(2)組織行為學(xué)與溝通特點(diǎn)
(3)漏斗理論與溝通方法
3、有效激勵(lì)藝術(shù)
(1)心理角色與管理幅度
(2)歸因偏差與工作執(zhí)行
(3)需求動(dòng)機(jī)與多元激勵(lì)
(四)行政管理技能提升
1、營(yíng)造良好工作環(huán)境
(1)借勢(shì)?
(2)借智?
(3)借力
2、制度建立完善方法
(1)概念規(guī)范?
(2)層級(jí)分明?
(3)結(jié)構(gòu)合理?
(4)內(nèi)容完備
3、突發(fā)危機(jī)處理
(1)緊急措施?
(2)過度措施?
(3)根治措施
4、各種各種流程(圖表)
5、自我管理藝術(shù)
(1)經(jīng)事建規(guī)范
(2)重復(fù)有標(biāo)準(zhǔn)?
(3)做事講流程
汪艷老師的其它課程
電子郵件寫作 06.13
電子郵件寫作需求解讀:隨著現(xiàn)代企業(yè)工作量的加大,工作強(qiáng)度的加大,電子郵件逐漸成為最重要的職場(chǎng)溝通方式,不少企業(yè)工作完全依賴于電子郵件。它不僅用來日常工作交流,也擔(dān)負(fù)著傳遞著公司的產(chǎn)品與服務(wù)信息,獲取外部信息和展示公司形象等功能。本課程旨在解決電子郵件寫作不規(guī)范及如何運(yùn)用電子郵件溝通技巧等問題,改善溝通效果和工作效率,根本提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。課程
講師:汪艷詳情
公文寫作 06.13
公文寫作課程大綱需求解讀:如何撰寫請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要?面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,怎么寫?寫什么?企業(yè)對(duì)外上行文,是請(qǐng)示還是報(bào)告?是通知還是信件?文件格式是否準(zhǔn)確?寫作標(biāo)準(zhǔn)是什么?語(yǔ)言合適嗎?書是怎么寫的?經(jīng)驗(yàn)是怎么說的?企業(yè)內(nèi)部有哪些特殊規(guī)定?現(xiàn)當(dāng)代幾乎所有的企業(yè)管理成果都可以用各種形式的正式文件來表達(dá)。梁代劉羲將公文稱為“經(jīng)濟(jì)的樞紐”,其重要性可以看出,公文公文是
講師:汪艷詳情
會(huì)議管理 06.13
《會(huì)議管理》課程大綱課程意義:本課程通過互動(dòng)式的教學(xué),使參加者在實(shí)際演練中獲得如下收益:1.全面了解高效率會(huì)議的召開技巧,明確會(huì)議中各角色的職責(zé)和任務(wù)2.提高會(huì)議前、中、后服務(wù)高度及管控度,全面提升會(huì)議專業(yè)度及嚴(yán)謹(jǐn)度3.學(xué)習(xí)“主持人”的控場(chǎng)技術(shù),以順利達(dá)到會(huì)議目標(biāo),全面提升會(huì)議效率課程特色:角色演練、案例分析、互動(dòng)游戲、競(jìng)賽等課程時(shí)間:1天;12小時(shí)課程對(duì)象
講師:汪艷詳情
結(jié)構(gòu)化公文寫作 06.13
公文寫作課程大綱需求解讀:如何撰寫請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要?面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,怎么寫?寫什么?企業(yè)對(duì)外上行文,是請(qǐng)示還是報(bào)告?是通知還是信件?文件格式是否準(zhǔn)確?寫作標(biāo)準(zhǔn)是什么?語(yǔ)言合適嗎?書是怎么寫的?經(jīng)驗(yàn)是怎么說的?企業(yè)內(nèi)部有哪些特殊規(guī)定?現(xiàn)當(dāng)代幾乎所有的企業(yè)管理成果都可以用各種形式的正式文件來表達(dá)。梁代劉羲將公文稱為“經(jīng)濟(jì)的樞紐”,其重要性可以看出,公文公文是
講師:汪艷詳情
通訊員寫作技巧課程 06.13
通訊員寫作技巧課程提綱【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員理解通訊員新聞寫作的重要意義,樹立正確的新聞?dòng)^與寫作觀;2、幫助學(xué)員了解通訊員新聞寫作的基本規(guī)范及要求,掌握新聞采訪、主題構(gòu)思、材料收集、語(yǔ)言組織的基本技巧,提升新聞寫作的基本技能;3、幫助學(xué)員掌握通訊員常見新聞?lì)愇姆N寫作的方法與技巧,提升新聞寫作的實(shí)戰(zhàn)水平;4、幫助企業(yè)全面提升內(nèi)部通訊員的綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化宣傳
講師:汪艷詳情
通用論文寫作培訓(xùn) 06.13
通用論文寫作培訓(xùn)大綱【課程收益】使學(xué)員了解學(xué)術(shù)論文寫作的一般程序和基本要求;使學(xué)員了解學(xué)術(shù)論文寫作的基本方法和學(xué)術(shù)規(guī)范;提高學(xué)員學(xué)術(shù)論文寫作的實(shí)踐操作能力。【課程對(duì)象】希望提高寫作溝通技巧的學(xué)員?!菊n程形式】角色演練、案例分析【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程大綱】第一章論文的選題教學(xué)基本要求:掌握論文選題的方法和技巧。教學(xué)具體內(nèi)容:1、選題的基本原則2、選題的類型與
講師:汪艷詳情
新聞寫作培訓(xùn)課綱 06.13
《新聞寫作培訓(xùn)》——汪艷?【課程背景】當(dāng)今之時(shí),新聞宣傳在企業(yè)日常管理乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,都占有越來越重要的位置。主席講,一手筆桿子,一手槍桿子,兩支桿子打天下。?這門課程從實(shí)際工作需要出發(fā),重點(diǎn)講解關(guān)于新聞寫作中一些需要提升的實(shí)操工作要求,比如:怎樣才能既符合實(shí)際工作的要求又契合時(shí)代發(fā)展的指向?怎樣才能得到上級(jí)和群眾的認(rèn)可?怎樣才能抓準(zhǔn)內(nèi)容重點(diǎn)和亮點(diǎn)?怎樣
講師:汪艷詳情
行政9段秘書實(shí)戰(zhàn)管理能力 06.13
行政9段秘書實(shí)戰(zhàn)管理能力課程對(duì)象:公司行政、人事、店務(wù)秘書、助理。課程時(shí)間:1天課程收益→明確各級(jí)行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向;→崗位規(guī)劃認(rèn)知,工作職責(zé)明確;→明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識(shí);→保持陽(yáng)光心態(tài),奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”地位;→運(yùn)用人力資源管理技能提升團(tuán)隊(duì)管理氛圍;→運(yùn)用行政管理技能提升行政事務(wù)管理效率;→運(yùn)用財(cái)務(wù)管理技能提升團(tuán)隊(duì)管理效率;→運(yùn)
講師:汪艷詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194