激活員工績(jī)效的三板斧
激活員工績(jī)效的三板斧詳細(xì)內(nèi)容
激活員工績(jī)效的三板斧
《激活員工績(jī)效的三板斧》
---企業(yè)管理者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
在一個(gè)組織中,員工的能力提高會(huì)有效促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提升,同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)也會(huì)促進(jìn)員工能力的不斷增強(qiáng)。員工能力和組織業(yè)績(jī)之間是相互影響、相互促進(jìn)、互為因果的循環(huán)關(guān)系,而作為企業(yè)的管理者日常所有工作都應(yīng)該圍繞著提升業(yè)績(jī)、培養(yǎng)人才這兩大核心職責(zé)而展開。管理者不僅要重視結(jié)果也要重視員工的培養(yǎng)、既要重視管控也要重視激勵(lì),要發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力去影響和驅(qū)動(dòng)員工們的工作潛力和熱情,推動(dòng)組織績(jī)效的不斷提升。
【課程收益】
通過運(yùn)用合適輔導(dǎo)方法,提升員工的工作技能
通過教練技術(shù)的有效應(yīng)用,幫助員工解決績(jī)效問題的自主性和參與感
通過激勵(lì)去激活員工的工作熱情和工作幸福感
【課程特點(diǎn)】
簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效。,
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者及后備干部
【課程時(shí)間】
2天
【課程提綱】
第一部分 績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)力
一 績(jī)效
管理學(xué)角度的績(jī)效定義
吉爾伯特關(guān)于績(jī)效的定義
二 績(jī)效目標(biāo)
組織戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)關(guān)系
績(jī)效目標(biāo)的時(shí)空分解
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):結(jié)果性指標(biāo)與引導(dǎo)性指標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的路徑:目標(biāo)-方案-行為-結(jié)果
關(guān)注達(dá)成績(jī)效的關(guān)鍵行為
三 績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是影響力
影響個(gè)體績(jī)效達(dá)成的三大因素:技能、主動(dòng)性、熱情
績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的三板斧:輔導(dǎo)、教練、激勵(lì)
第二部分 第一板斧 績(jī)效輔導(dǎo)
一 輔導(dǎo)概述
何謂績(jī)效輔導(dǎo)
關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
二 確定工作職責(zé)
對(duì)工作職責(zé)理解的局限
確定工作職責(zé)的公式
三 領(lǐng)導(dǎo)者的育人之心
促進(jìn)改變
相信可能
營(yíng)造合適的工作環(huán)境
為員工的人生負(fù)責(zé)
把工作當(dāng)教材
四 布置工作任務(wù)
布置任務(wù)的5步法
布置任務(wù)后的跟進(jìn)
五 工作中輔導(dǎo)
工作中輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作
OJT教導(dǎo)5步法
六 績(jī)效反饋
員工的自我績(jī)效反饋-記分牌
隨時(shí)隨地的反饋
定時(shí)的反饋:周例會(huì)與季度績(jī)效面談
建設(shè)性反饋的四步法
七 基于情境的輔導(dǎo)策略
確認(rèn)員工的工作準(zhǔn)備度
依據(jù)員工的工作準(zhǔn)備度設(shè)定不同的輔導(dǎo)風(fēng)格
四種基于情境的輔導(dǎo)方式
第三部分 第二板斧 績(jī)效教練
一 教練概述
1、教練的含義
2、教練的信念
3、教練的角色
4、影響員工工作責(zé)任心的因素
5、教練的價(jià)值
二 績(jī)效教練的基本功
1、為何要傾聽
2、傾聽的3個(gè)層次
3、傾聽的七項(xiàng)準(zhǔn)備
4、傾聽的十個(gè)技巧
5、提問的價(jià)值
6、有方向的提問:拓展、未來、肯定
三 GROW教練模型
1、協(xié)作下屬確認(rèn)目標(biāo)
2、協(xié)作下屬明確現(xiàn)狀
3、協(xié)作下屬探尋可能
4、促成下屬的行動(dòng)承諾
第四部分 第三板斧 績(jī)效激勵(lì)
一 激勵(lì)概述
1、何謂激勵(lì)
2、激勵(lì)的誤區(qū)
3、馬斯諾的需求層次
4、郝茨伯格的雙因素理論
5、斯金斯的強(qiáng)化理論
6、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
二 聚焦注意力
1、了解員工
2、排除干擾
3、營(yíng)造聚焦目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)文化
三 非物質(zhì)激勵(lì)的方式
1、發(fā)現(xiàn)工作的意義以及發(fā)現(xiàn)工作意義的基本途徑
2、贊賞與認(rèn)同以及表達(dá)欣賞的方式
3、用人之長(zhǎng)以及用人之長(zhǎng)的注意要點(diǎn)
4、讓員工快樂工作以及工作游戲化設(shè)計(jì)的基本步驟
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《透過案例看管理》----基于組織績(jī)效和員工成長(zhǎng)的管理思維和管理行為【課程背景】“管理就是通過他人做成事”。“做成事”的“事”是指組織的“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”,“通過他人”的“他人”是指影響達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的那些--而其中最主要是組織里的員工--人。從管理的這個(gè)定義看,不論時(shí)代如何變化,企業(yè)管理者的兩大核心職責(zé)卻不會(huì)改變:一是達(dá)成組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);一是促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。為
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基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決【課程收益】通過培訓(xùn),幫助學(xué)員在能夠結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題,運(yùn)用一些實(shí)用的工具和方法去分析問題、解決問題【課程提綱】一、找癥狀,明確問題并確定目標(biāo)主要任務(wù):1、描述癥狀(問題的具體表現(xiàn))2、針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問題3、確定解決問題的目標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具方法:4、頭腦風(fēng)暴5、團(tuán)體列名6、目標(biāo)確認(rèn)表二、自由討論問題產(chǎn)生的原因主要任務(wù):
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高效溝通技巧 01.01
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一引子:管理者的挑戰(zhàn)(8:30-9:00)1、什么是管理2、什么是管理者3、管理者的本質(zhì)—--一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)(這一部分內(nèi)容主要針對(duì)客戶目前工作現(xiàn)狀中“庸”的部分中管理者定位不清晰,不愿擔(dān)責(zé)任等)二個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的修煉(9:00-11:30)(一)領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知(9:00-10:00)1、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)的誤區(qū)2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)4、領(lǐng)導(dǎo)力的獲得(二
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部分個(gè)人執(zhí)行力一、引子:1、管理者的本質(zhì)------一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)2、管理者的角色認(rèn)知與定位二、關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知1、幾個(gè)與執(zhí)行力有關(guān)的問題2、執(zhí)行力的涵義3、任務(wù)與結(jié)果4、注重結(jié)果的管理者的思維模式5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機(jī)制6、結(jié)果的影響力三、什么樣的人具有執(zhí)行力1、敬業(yè)2、專注3、主動(dòng)4、注重細(xì)節(jié)5、服務(wù)精神6、自律7、改善與創(chuàng)新意識(shí)8、團(tuán)隊(duì)
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