《管理素質(zhì)提升與團隊建設(shè)》
《管理素質(zhì)提升與團隊建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《管理素質(zhì)提升與團隊建設(shè)》
《管理素質(zhì)提升與團隊建設(shè)》
課程教學(xué)大綱
課程名稱:《管理素質(zhì)提升與團隊建設(shè)》
課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課
教學(xué)時數(shù):學(xué)時:12小時(2天)
課程簡介:管理者素質(zhì)提高才能提升整個企業(yè)的管理效能,管理者應(yīng)該具備良好的溝通能力、具備正確的決策能力、不斷完善自身的素質(zhì)。團隊建設(shè)是企業(yè)的重要工作,公司的業(yè)績主要是通過營銷團隊來完成的,進入互聯(lián)網(wǎng)時代,市場競爭加劇,如何打造一支“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的營銷團隊是各個企業(yè)的頭等大事。
教學(xué)目標(biāo):通過課程的學(xué)習(xí),教會學(xué)員提升自身素質(zhì)的方法、提高決策能力的途徑,掌握管理溝通的技巧。根據(jù)企業(yè)的實際情況招聘合適的營銷人員,對營銷人員進行管控和激勵,制定合理的計劃、強化執(zhí)行力,以達成公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用大量案例和教學(xué)實例,深入淺出、旁征博引,要求講師運用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具,同時配備課堂練習(xí),現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要:
第一部分:管理者的溝通能力
1、管理溝通的四大關(guān)鍵
2、管理溝通的八大特性
3、管理溝通的九個要素
4、有效溝通的十條基本原則
5不同性格人的溝通方法
1)和平型的溝通
2)完美型的溝通
3)活潑型的溝通
4)力量型的溝通
6、如何向上級溝通
7、如何向下級溝通
8、如何對外溝通
第二部分:管理者的決策能力
1、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般原則
2、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般程序
3、共同決策的一般方法
4、如何達成共識
5、實現(xiàn)制定目標(biāo)的方法
6、PDCAF法的運用
7、復(fù)盤的運用
8、5W1H的運用
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)
1、管理者的“德能勤績”
2、建立良好的心態(tài)
3、時間管理的方法
4、構(gòu)建知識體系
5、提高學(xué)習(xí)能力
6、調(diào)高表達能力
7、提高創(chuàng)新能力
第四部分:團隊的管控與激勵
1、營銷團隊的組織再造
2、案例:企業(yè)中的組織部長
3、九零后員工管理與激勵方式
4、八招提升員工滿意度
5、營銷團隊的整體效能如何提高
6、為什么員工不思進取?
7、營銷體系的管控方法
1)結(jié)果管控
2)信息管控
3)制度管控
4)組織管控
5)過程管控
8、案例:在“支、幫、促”中成長
9、工具:條塊結(jié)合的工具使用
10、案例:為什么月報、周報、日報都不起作用
第五部分:團隊執(zhí)行力
高效團隊的主要特征
團隊建設(shè)遇到的困境
高效團隊八種基本角色
有效提高團隊凝聚力的策略
團隊執(zhí)行力差的原因
個人利益與團隊利益
一切行動聽指揮
鐵軍執(zhí)行心理素質(zhì)
案例:三灣整編
案例:華為的狼性團隊
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