《市場調(diào)研技能提升》

《市場調(diào)研技能提升》
課程名稱：市場調(diào)研技能提升
課程性質(zhì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課
課程學(xué)員：營銷人員及主管；
授課時(shí)間：一天（6小時(shí)）
課程簡介：市場調(diào)研是營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，古時(shí)打仗首先要有“探馬來報(bào)”，商場如戰(zhàn)
場，切不課盲目輕敵，市場調(diào)研涉及的內(nèi)容較多，外部的有政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、有
商業(yè)氛圍和區(qū)域購買力及消費(fèi)者偏好。行業(yè)有整體的行業(yè)市場空間、競爭對手
的各方面的實(shí)力狀況，最后還關(guān)系到自己營銷體系方方面面的因素，包括產(chǎn)品
力、品牌力、渠道力、終端能力、團(tuán)隊(duì)及售后能力等等。做好銷售預(yù)測才能做
好營銷計(jì)劃、市場投入等管理工作，切實(shí)提高工作效率，帶來公司的整體的發(fā)
展。
課程目的：通過培訓(xùn)使員工能感受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的變化，市場調(diào)研的實(shí)操和步驟，對
自己的市場布局能有一個(gè)相對準(zhǔn)確的判斷，明確公司銷量完成必須具備的市場
資源及工作進(jìn)度。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，
運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場互動(dòng)
以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)大綱：
第一章：市場調(diào)研問券設(shè)計(jì)
市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的原則
相關(guān)性
一般性
邏輯性
明確性
非誘導(dǎo)性
便于匯總分析




第一章：市場調(diào)研實(shí)操
一、利用百度指數(shù)分析
1) 多維度分析關(guān)鍵詞熱度及其變化
2) 百度指數(shù)概況分析
3) 百度指數(shù)熱點(diǎn)趨勢分析
4) 百度指數(shù)-需求分布分析
二、挖掘其它信息的途徑
1. 其他網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)分析
2. 政府網(wǎng)站分析獲取信息
3. 上市公司年報(bào)分析獲取信息
4. 專業(yè)調(diào)研公司報(bào)告
5. 行業(yè)報(bào)告
6. 商協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)
7. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
8. 中糧肉食調(diào)研報(bào)告
三、競爭市場分析
1. 競爭對手的選擇
2. 競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3. 競爭對手的渠道策略分析
4. 競爭對手產(chǎn)品策略分析
5. 競爭對手營銷策略分析
6. 競爭對手價(jià)格策略分析
7. 促銷與動(dòng)銷分析
8. 終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
9. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10. 投入產(chǎn)出分析
11. 案例：章貢酒業(yè)競爭對手四特酒的市場調(diào)研
四、消費(fèi)者分需求分析
1. 消費(fèi)者購買模式
2. 消費(fèi)者購買類型
3. 消費(fèi)者購買決策
4. 影響購買的因素
5. 案例;:可口可樂區(qū)域市場調(diào)研
第二章：市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
一、基本結(jié)構(gòu)
1. 調(diào)研概況
2. 樣本結(jié)構(gòu)
3. 基礎(chǔ)結(jié)果
4. 基礎(chǔ)分析
5. 綜合分析
6. 主要發(fā)現(xiàn)
7. 結(jié)論建議
二、主要內(nèi)容
1. 市場分析
2. 本品表現(xiàn)
3. 競品表現(xiàn)
4. 4P/6P分析
5. 數(shù)據(jù)分析與建模
6. 策略研究
7. 結(jié)論
8. 案例：五糧液金谷春
第三章、市場分析的方法及工具
1、市場調(diào)研的五個(gè)基本步驟
? 確定研究問題和研究目標(biāo)
? 制定調(diào)研計(jì)劃
? 收集信息
? 分析信息
? 提出結(jié)論
2定性預(yù)測
? 購買者意向調(diào)查法
? 銷售人員綜合意見法
? 專家意見法
? 市場式銷法
? 市場因子推演法
3、定量預(yù)測法
? 探索性調(diào)研
? 預(yù)測性調(diào)研
? 描述性調(diào)研
? 因果性調(diào)研
? 觀察法
? 訪問法
? 實(shí)驗(yàn)法
1.
2.
3.
4. 樣本抽樣
? 調(diào)研總體
? 樣本單位
? 抽樣方法
? 樣本量
? 抽樣實(shí)施
1.
2.
3.
4.
5. 工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6. 工具：SWOT分析使用
7. 工具：多因素分析法
8. 案例：寶潔公司利用市場調(diào)研擊退雕牌
5.
6.
7.
第四章：專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力
1. 比較是破解數(shù)據(jù)觀察的法寶
2. 數(shù)據(jù)拆分歸類
3. 數(shù)據(jù)圖形化
4. 根據(jù)據(jù)分析的操作
? 找拐點(diǎn)
? 查數(shù)據(jù)
? 對比數(shù)據(jù)
? 確定變量
? 分析原因
5. 數(shù)據(jù)分析常用的方法
? 對比分析法
? 分組分析法
? 結(jié)構(gòu)分析法
? 平均分析法
? 綜合評價(jià)分析法
? 杜邦分析法
? 漏斗分析法
6.銷售數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容
? 同比環(huán)比分析
? 滾動(dòng)分析
? 趨勢分析
? 相關(guān)性分析
? 樣本分析
? AB對比測試
案例：勁酒渠道調(diào)研與業(yè)績增長

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