再造烎家-綜合營銷提升工作坊


【校長精品】
再造烎家 – 存貸營銷工作坊
（課程大綱）

根據(jù)學(xué)員對象， 分城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩種工作坊，差異體現(xiàn)在在場景分析-案例引導(dǎo)-
結(jié)果輸出等方面，其他課程結(jié)構(gòu)一致


【課程關(guān)注】
1.2022下半場存貸業(yè)務(wù)怎么做，
關(guān)鍵還是要A抓客群，B促營銷，C建隊伍，而存貸業(yè)務(wù)其實有規(guī)律可循，也不復(fù)雜，關(guān)鍵
是要掌握存貸業(yè)務(wù)的方法論、認(rèn)識論和本體論。
2.參加本次工作坊的都是貴行優(yōu)秀的支行行長，大家?guī)е鴨栴}來，希望收獲思路走，
我們則希望教學(xué)相長，口碑傳頌！
3.行動學(xué)習(xí)工作坊是一種新穎的培訓(xùn)模式。核心是行動學(xué)習(xí)，所謂行動學(xué)習(xí)，即在一
個專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對實際
工作中的問題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力目的的
過程。因為本次參訓(xùn)的都是有經(jīng)驗的管理人員，而本次聚焦的主題學(xué)習(xí)必須結(jié)合實際業(yè)
務(wù)才有效，所以并不需要培訓(xùn)師的簡單說教，而是需要促動師的催化引導(dǎo)，讓學(xué)員說話
，讓學(xué)員參與才是本次培訓(xùn)的王道，故而運用工作坊方式推進(jìn)本課程較為合適。


【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、自我實踐、游戲互動、討論點評

【培訓(xùn)特色】以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺
出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實際案例及管理游戲等方式
充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。


課前作業(yè)：將參訓(xùn)學(xué)員分成2個行動學(xué)習(xí)主題大組（根據(jù)學(xué)員人數(shù)分成若干小組），參訓(xùn)
學(xué)員結(jié)合小組主題，并以自己所在支行（網(wǎng)點）為單位提交個人主題作業(yè)
（最好是思維導(dǎo)圖電子版）
作業(yè)要求
1. 上網(wǎng)預(yù)先學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖有關(guān)內(nèi)容，下載有關(guān)思維導(dǎo)圖軟件，并掌握思維導(dǎo)圖畫法
2. 結(jié)合2022年下半年工作主題（請查閱上級有關(guān)文件和宣導(dǎo)PPT）進(jìn)行本主題作業(yè)；
3. 第一大組 聚焦A主題：存款營銷
包含但不限于以下內(nèi)容：我們現(xiàn)有的存款發(fā)展優(yōu)勢是什么？（為什么利率有優(yōu)勢，還
是覺得這不行，那不行），我們的存款客群是誰？（例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)外出客群現(xiàn)在還沒回來
怎么營銷？），除了產(chǎn)品+禮品+活動營銷以外，我們還有什么營銷？如何發(fā)展低成本
存款？現(xiàn)在是淡季嗎？
4. 第二大組 聚焦B主題：貸款營銷
內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：我們的貸款發(fā)展策略是什么？能談?wù)勥@些內(nèi)容嗎？客源
畫像-選擇理由-開拓路徑；接洽方法-需求診斷-產(chǎn)品供給；營銷策劃-資源安排-
工作計劃；主要問題-解決思路-關(guān)鍵要點 ……



【導(dǎo)入篇】
1. 破冰：五星握手法 體會ESO訓(xùn)練法
2. 烎：什么是烎家？體會創(chuàng)新思維
3. 工作坊框架介紹、工作坊時間安排、工作坊重要節(jié)點
4. 方法與方法論。方法很重要，但更重要是領(lǐng)悟方法論！
5. 本次工作坊，老師的定位：思維專家-流程專家-內(nèi)容專家
6. 本次工作坊，學(xué)員的定位：聽課學(xué)員-共創(chuàng)專家-經(jīng)營行家


【共識篇】
1. 思維之道：321思維法
（1）講東西講三點：
■ 老子的道生一，一生二，二生三，三生萬物
■ 運用三點法示范：校長看存貸業(yè)務(wù)
■ 簡單、重復(fù)、有趣
（2）考慮問題要兩面 認(rèn)識論
■ 你和我（別老想著要業(yè)績，要想想業(yè)績從哪里來）
■ 陰與陽（中國人嘴上說的和心里想的經(jīng)常不一樣）
■ 舍與得（小舍小得，大舍大得，不舍不得）
（3）經(jīng)常聚焦一件事：持續(xù)聚焦一件事，其實所有的事情都是一件事
2. 學(xué)習(xí)之道：學(xué)我者生、似我者死；
3. 領(lǐng)悟之道：天雨雖寬，不潤無根之草，佛法雖廣，不度無緣之人。

【問題篇】
1. 當(dāng)前存貸業(yè)務(wù)好不好干？難不難？都有哪些問題？ 大白紙作業(yè)
2. 打通任督二脈-
任脈：建立正確的問題觀：有問題不可怕，不要自己制造問題，放下自己解決不了的
問題，多關(guān)注自己的問題，即使問題多，也可以做！ （本體論）
3. 打通任督二脈-督脈：我就是我，不一樣的煙火（本體論）



【共創(chuàng)篇】
1. Q=CFE模型 結(jié)構(gòu)化思維、圖形化呈現(xiàn)、流程化執(zhí)行
2. 共創(chuàng)內(nèi)容：“存貸業(yè)務(wù)” A大組管理存款問題，B大組管理貸款問題
3. 共創(chuàng)工具：
（1）金字塔法：什么是金字塔法，在哪些領(lǐng)域可以運用，金字塔法的核心原理：MEC
E，
（2）六頂思考帽：什么是六頂思考帽，理性（白色）與感性（紅色）分析、亮點（黃
色）與不足（黑色）點評；創(chuàng)新（綠色）與整合（藍(lán)色）引申
（3）和田十二創(chuàng)新法
4. 共創(chuàng)流程：
第一步：自我修訂：各組組員根據(jù)所學(xué)，對自己的內(nèi)容進(jìn)行必要修訂，重畫思維導(dǎo)圖


第二步：組內(nèi)分享：各組組員依次在組內(nèi)分享自己的思維導(dǎo)圖，每位分享完后，由組
長帶領(lǐng)組織本組組員運用共創(chuàng)工具進(jìn)行點評和二次共創(chuàng)
第三步：優(yōu)秀整合：全部發(fā)布完后，每組公推一個最優(yōu)思維導(dǎo)圖，并再次在組長帶領(lǐng)
下，整合進(jìn)其他組員思路，推出代表本組最高水平的作品

【發(fā)布篇】
1. 各組完成最優(yōu)思維導(dǎo)圖，并按照抽簽順序進(jìn)行發(fā)布
2. 接受其他組的問詢
3. 老師點評


【改進(jìn)篇】
1. 各組根據(jù)點評和問詢意見，對第一次發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步細(xì)化思維導(dǎo)圖
2. 第二次就改進(jìn)細(xì)節(jié)進(jìn)行發(fā)布，接受第二次問詢和老師點評
3. 老師總結(jié)、布置作業(yè)，與后續(xù)計劃
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