金牌班組長素養(yǎng)與技能提升培訓

  培訓講師:胡翠艷

講師背景:
胡翠艷工商管理碩士、(新加坡)中圣國脈高級講師,,07被評為浙江十大最受歡迎培訓師之一,中國職業(yè)經(jīng)理人認證高級講師,湖南省人事廳人才交流中心專家委員,湖南農(nóng)業(yè)大學客作教授,中南大學人力資源協(xié)會專家成員,曾在上市公司集團公司擔任人事總監(jiān)、營銷 詳細>>

胡翠艷
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金牌班組長素養(yǎng)與技能提升培訓詳細內(nèi)容

金牌班組長素養(yǎng)與技能提升培訓

金牌班組長素養(yǎng)與技能提升培訓

培訓目的:提高班組長的職業(yè)意識與管理意識,提升組織的執(zhí)行力與整體績效,加強班組長的團隊管理能力與現(xiàn)場管理能力。
培訓時間:一天半
課程大綱:

一、新環(huán)境下企業(yè)的生命周期與生存現(xiàn)狀
1、企業(yè)不進則亡
2、“剩”者為王

二、企業(yè)究竟需要什么樣的管理者?
1、公司發(fā)展,你才能發(fā)展:公司的平臺決定你個人的價值
2、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)
3、有能力才有實力
•你可以沒有文憑,但不能沒有水平  •學習是終身的承諾
4、 責任:一種強烈的使命感
•找方法還是找借口,責任有多大,舞臺就有多大
•想改變?nèi)f物,先改變自己
5、協(xié)作是職業(yè)的核心
•個體因團隊而強大  •學會欣賞你的員工•個人追求融入團隊目標
6、有目標才有未來
•有目標的人生是最有價值  •有目標才有效率•公司大目標個人小目標

三、角色認知能力
1、班組長管理水平現(xiàn)狀
2、班組長的重要作用
3、班組長的職責
4、角色認知的三個層面

四、計劃管理與實施能力
1、開展工作的PDCA
2、班組長現(xiàn)場管理的五大要素
3、班組長的目標與計劃管理
4、目標與績效實施中的重點與難點
5、有效提升企業(yè)執(zhí)行力的三要素

五、高效溝通能力
1、有效溝通的四個原則
2、有效溝通的主要障礙
3、有效溝通的技巧
4、工作中的溝通
 面對主管—怎樣與上司溝通
 面對同仁-怎樣與同級主管溝通
 面對部屬—怎樣與下屬溝通
 如何處理與批評下屬

六、班組長如何進行輔導與激勵下屬
1、班組長輔導的誤區(qū)分析
2、如何培養(yǎng)下屬——提高能力
3、班組長輔導常用的工具與方法
4、有效輔導的公式
5、中國企業(yè)員工需要的層次
6、如何運用非金錢的手段激勵下屬

 人力資源

胡翠艷老師的其它課程

一、人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性二、如何選才(一)招聘人才1、引進人才的幾個忌諱2、招聘的前期工作3、招聘成本的控制4、招聘中常見的誤區(qū)及避免(二)選拔人才1、結構化面試2、針對不同員工的面試方法三、如何培養(yǎng)人才1、培訓常見的誤區(qū)2、企業(yè)培訓的流程及需求分析3、培訓效果及培訓評估4、新員工的入職培訓經(jīng)驗介紹四、如何使用人才1、將人才用對地方2、將人才用對時間

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一、管理者重新定位現(xiàn)代管理的理念要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因,只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后,我們才能夠真正認識他們,走進他們的內(nèi)心世界。1、重新認識80、90后(前所未有的一代)u80、90后成長環(huán)境分析u80、90后的十大典型行為表現(xiàn)u80、90后的優(yōu)缺點分析u80、90后的職場觀2、面對80、

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一、中國企業(yè)的生存現(xiàn)狀二、70%企業(yè)失敗的原因不是因為缺乏好的戰(zhàn)略,而是缺乏有效的執(zhí)行。1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、員工執(zhí)行力低下的原因3、企業(yè)執(zhí)行力低下的十大原因分析三、執(zhí)行是什么?1、執(zhí)行力的作用是一個管理過程2、執(zhí)行力=(執(zhí)行能力執(zhí)行策略)×執(zhí)行意愿四、如何打造超強執(zhí)行力團隊?(一)高效執(zhí)行力的團隊建設的三要素 ◇高效執(zhí)行的人才◇完善的執(zhí)行機制◇堅定的

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部分:企業(yè)管理的核心就是人員的管理(一)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的三大推力1、執(zhí)行力2、變革力3、激勵力(二)現(xiàn)代企業(yè)管理的定義1、達成公司的經(jīng)營目標2、有效的資源整合,包括人力資源的整合3、他人愉快的工作達成你工作的目的(三)非HR經(jīng)理在人力資源管理上的通病1、善于管事,不善于管人2、不善于激勵部屬、培養(yǎng)下屬3、怕部屬超過自己4、部屬立志是人力資源部門或公司的事5、企

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一、高速度帶來高難度,高難度需要高領導案例分析:中國企業(yè)現(xiàn)狀分析l現(xiàn)代管理的兩大核心:流程管事、領導管人二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領導的特質(zhì)影片欣賞:從孫權和曹操團隊領導中啟發(fā)了什么?三、卓越管理者的自我管理(一)正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質(zhì)含義1.權力是領導的基本特征2.責任是領導的真正象征3.服務是領導的實質(zhì)內(nèi)涵(二)現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質(zhì)要求1.品德端正2.知

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一、成功/高效究竟是什么?1.卓越人士的成功/高效與他們的品質(zhì)2.成功就是方向、平衡與信念,3.成功不是你擁有什么,而是你是什么,你貢獻了什么。4、高速度帶來高難度,高難度需要高領導案例分析:中國企業(yè)現(xiàn)狀分析二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領導的特質(zhì)影片欣賞:從孫權和曹操團隊領導中啟發(fā)了什么?1、認識自我、改造自我2、知人者智,知己者強3、自己就是一座寶藏4.由內(nèi)而外,改

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一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題2、低效部門溝通對個人、組織的不良影響3、高效溝通帶來的好處4、合格的部門主管,溝通能力應占80,而其它能力只需205、溝通能力強的人更善于管理二、深入挖掘跨部門溝通問題的根源1、組織分工不明確2、存在部門職能的模糊地帶3、不容忽視的“部門墻”4、客觀存在的個體差異5、橫向的溝通的機制不健全6、企業(yè)文化有待

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【序言】一、企業(yè)為何需要人力資源管理1、從企業(yè)經(jīng)營與管理的實質(zhì)看2、從管理的定義談起二、人力資源管理的五大內(nèi)容篇選人、識人篇一、員工素質(zhì)的五大現(xiàn)象二、建立基于勝任模型的招聘體系(一)素質(zhì)評價1、素質(zhì)冰山模型:2、素質(zhì)的層級(二)傳統(tǒng)招聘與基于勝任能力的招聘的區(qū)別1、傳統(tǒng)招聘注重點:知識與技能2、基于勝任能力的招聘重點:知識技能才干(三)招聘如何為企業(yè)帶來競爭

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一、什么是成功?二、如果成功=優(yōu)秀,那么不成功=?三、不優(yōu)秀的個原因1、個原因:自我設限2、世界500強企業(yè)堅決不用的13種人3、子曰:力不足者,中道而廢,今女畫?!疽曨l】約翰●庫緹斯【游戲】連線的游戲四、不優(yōu)秀的第二個原因1、自我辯解2、成功的人找方法,失敗的人找借口!3、問題是強者的動力,是弱者的墳墓!【體驗】都是我的錯五、不優(yōu)秀的第三個原因1、態(tài)度不良

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技能一、角色認知能力1.中層經(jīng)理的工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析2.管理者與領導者的區(qū)別3.管理者的角色定位與管理職責4.作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人——職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身——作為經(jīng)營者替身的三個準則——在完成公司目標時,實現(xiàn)自身利益大化5、作為上司的中層經(jīng)理應扮演的五大角色①管理者②領導者③教練④游戲規(guī)則的制定者和維護者⑤績效伙伴6、成功經(jīng)理人的全新詮釋技能二、目標管理

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