《管理者思維與工作方式》
《管理者思維與工作方式》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者思維與工作方式》
《管理者思維與工作方式》
【課程背景】
當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員提拔成管理者的時(shí)候，他首先面臨的不是技能提升，而是思維
的轉(zhuǎn)變，作為管理者乃至經(jīng)營(yíng)者，在某些時(shí)候還是領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)問題發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該
采取什么樣的思維角度和工作方法，讓我們的工作更合乎管理工作。這是一個(gè)很重要的
問題。
作為管理者他時(shí)刻面對(duì)問題，各種管理的流程，面對(duì)各種工作人員，處理的不光是復(fù)
雜的工作流程還有復(fù)雜的人際關(guān)系，因此他需要面臨的挑戰(zhàn)是巨大的。
作為管理者，我們的思想觀念和思維模式非常重要，這關(guān)系到我們采取什么樣的管理
策略和手段，影響到組織的氛圍和文化，影響到管理的效益和成果。
【課程受益】：
本課程詳細(xì)介紹了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通的基礎(chǔ)理論，基本工具的應(yīng)用，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際
情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的員工關(guān)注內(nèi)部溝通的重點(diǎn)
，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務(wù)，企業(yè)最終從中受益。
經(jīng)過這次研討之后，您將能：
1. 掌握管理者應(yīng)具備的思維和判斷原則
2. 掌握管理者提出問題的思考角度
3. 掌握管理者分析問題的方法以及選擇合適的方案
4. 掌握管理者的解決問題的決定規(guī)則和思考方式
【課程目的】
1、掌握管理者的思考模式
2、學(xué)會(huì)面對(duì)復(fù)雜的困境找到自己的關(guān)鍵判斷
3、掌握面對(duì)復(fù)雜問題，采取最好分析的角度，作出決定
4、掌握工作方案的實(shí)施技巧，合理安排工作
【課程對(duì)象】：
企業(yè)中層主管、普通員工、新進(jìn)員工
【課程結(jié)構(gòu)】
[pic]
1
【課程內(nèi)容】：
第一單元 管理者思維能力
1. 管理到底是什么
2. 從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變
3. 管理者的生存環(huán)境的特點(diǎn)
4.
管理者需的領(lǐng)導(dǎo)者視角：自我分析、以終為始、基本判斷、效率與效能、價(jià)值和規(guī)模、
集中原則、冠軍思維、實(shí)驗(yàn)原則、制度和流程、數(shù)字思維、結(jié)果思維、內(nèi)向思維、會(huì)
計(jì)思維
5. 管理者面對(duì)四個(gè)工作：計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織
第二單元 管理者的思維模式——計(jì)劃
1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題：恢復(fù)原狀型、防范潛在型、追求理想型
2. 現(xiàn)狀分析：
? 事實(shí)問題的精準(zhǔn)描述
? 魚骨圖的分析方法（要素分析法）
? 問題樹的思考模式
3. 目標(biāo)設(shè)定：
? 企業(yè)焦點(diǎn)思維，建立目標(biāo)
? 目標(biāo)的因式分解
4. 研擬策略
? 改變的思考模式
? 頭腦風(fēng)暴法
? 創(chuàng)新的三個(gè)方法、五種思維模式
? 波特五力的競(jìng)爭(zhēng)性思考
? 保持批判性思考
? SWOT分析你的處境
5. 工作計(jì)劃設(shè)定：
? 工作規(guī)劃的五個(gè)問題模式
? FIP的優(yōu)先選擇
? 實(shí)驗(yàn)法則
? 防呆模式與聰明模式
? CAF的思考法則
? PMI的分析方法
? 剔除原則
第三單元 管理者的思維模式——控制
1. 安排工作：
? 安排工作注意點(diǎn)
2. 支援
3. 員工的角色管理
4. 整合
? 團(tuán)隊(duì)思維
5. 績(jī)效評(píng)核
? 標(biāo)準(zhǔn)思維
? 底線思維
第四單元 管理者的思維模式——領(lǐng)導(dǎo)
1. 激勵(lì)的思維
? 激勵(lì)的四個(gè)原則
? 激勵(lì)的十二個(gè)方法
2. 引導(dǎo)
3. 溝通
? 以人為本的迷失思考
? 處理員工的三個(gè)考量
? 感情賬戶的建立
? 員工的日常溝通技巧
4. 沖突處理的思維
? 沖突的意義
? 五種處理方式
? 立場(chǎng)需求分析表
5. 授權(quán)的思維
6. 事務(wù)性工作與思考性工作
7. 換位思維KPI思維
第五單元 管理者的思維模式——組織
1. 甘特圖的計(jì)劃書
2. 5W2H實(shí)施方案
3. 追蹤的工作法則
4. PDCA的工作計(jì)劃模式
5. 員工執(zhí)行力的提高設(shè)計(jì)
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管理者思維與工作方法
管理者的思維能力
管理者的思維模式——計(jì)劃
管理者的思維模式——控制
管理者的思維模式——領(lǐng)導(dǎo)
管理者的思維模式——組織
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知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)大綱 05.19
《知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)》楊森【課程背景】：輔導(dǎo)下屬是管理者的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來?？陀^來講，輔導(dǎo)下屬的確存在各種問題：比如不同類型的內(nèi)容如態(tài)度、知識(shí)、技能如何輔導(dǎo)？不同類型的員工如何輔導(dǎo)？管理者時(shí)間和
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做好一個(gè)工作ppt大綱 05.19
《做好一個(gè)工作ppt》楊森【課程背景】為什么要開發(fā)本課程？多數(shù)企業(yè)內(nèi)部員工制作的PPT課件缺乏邏輯性、層次感、美感，交互性也不強(qiáng)，課堂上不利于學(xué)員對(duì)教學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)性記憶，進(jìn)而不能很好的應(yīng)用課程內(nèi)容。用PPT制作的項(xiàng)目方案、述職報(bào)告、工作計(jì)劃書等缺乏說服力，讓人沒有繼續(xù)閱讀的欲望。本課程是如何開發(fā)的？基于以上痛點(diǎn)和難點(diǎn)，本課程運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維、色彩學(xué)、美學(xué)知識(shí)，
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)大綱 05.19
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》楊森【課程背景】：團(tuán)隊(duì)管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績(jī)效？如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？以上都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過程中需要解決的問題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知，
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高價(jià)值經(jīng)理人的五個(gè)工具楊森【課程背景】：最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)中層干部是原來的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的，并沒有經(jīng)歷過真正的管理訓(xùn)練，當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑，為此，基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究
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高效溝通與跨部門溝通大綱 05.19
《高效溝通與跨部門溝通》培訓(xùn)師楊森【課程背景】一個(gè)團(tuán)隊(duì)70以上的誤會(huì)都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。對(duì)溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今天才開始的，但對(duì)很多企業(yè)和個(gè)人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問題
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基于情境的溝通技能提升 05.19
《基于情境的溝通技能提升》培訓(xùn)師楊森【課程背景】一個(gè)團(tuán)隊(duì)70以上的誤會(huì)都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。對(duì)溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今天才開始的，但對(duì)很多企業(yè)和個(gè)人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問
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《完美決策——領(lǐng)導(dǎo)者的決策邏輯思考與訓(xùn)練》楊森【課程背景】：當(dāng)前，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多樣性的市場(chǎng)環(huán)境，往往帶來多樣性的管理風(fēng)險(xiǎn)，我們面臨作出個(gè)匯總決策的情況，并且要承擔(dān)決策的后果，一個(gè)不經(jīng)意的決策可能為企業(yè)的發(fā)展造成巨大的障礙，一個(gè)智慧的決策則可能為企業(yè)的高速發(fā)展打下基礎(chǔ)。作出決策不難，難的是綜合思考后作出正確的決策；作出決策不難，難的是企業(yè)上下高度認(rèn)同；作出決
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目標(biāo)與計(jì)劃管理大綱 05.19
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行楊森【課程背景】：企業(yè)管理面臨的不僅是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，更頭痛的是對(duì)于戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地?？茖W(xué)的目標(biāo)管理體系，可以很好的解決戰(zhàn)略的執(zhí)行。企業(yè)管理中，常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的
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《情緒、壓力和健康》培訓(xùn)師楊森【課程背景】：隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)之間員工流動(dòng)性變大，企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建，團(tuán)隊(duì)成員之間如何緩解家庭和工作的壓力，在及激烈的社會(huì)生活中，如何提高自己的工作效率，往往決定了一個(gè)人的發(fā)展，為此，基于對(duì)人類本能的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該課程?！菊n程目的】本課程詳細(xì)介紹了
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