知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)大綱
知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)大綱詳細(xì)內(nèi)容
知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)大綱
《知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)》
楊森
【課程背景】:
輔導(dǎo)下屬是管理者的天職,是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多管理者很忙很累,而很多下屬無(wú)所適從,工作效率低下,無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有盡到責(zé)任,沒(méi)有把下屬帶起來(lái)。
客觀來(lái)講,輔導(dǎo)下屬的確存在各種問(wèn)題:比如不同類型的內(nèi)容如態(tài)度、知識(shí)、技能如何輔導(dǎo)?不同類型的員工如何輔導(dǎo)?管理者時(shí)間和精力有限,不能事事人人都輔導(dǎo)怎么辦?輔導(dǎo)了還是不會(huì)怎么辦?管理者自己也不會(huì)還能輔導(dǎo)下屬嗎?
企業(yè)管理者成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,但是由于管理者的本身經(jīng)歷問(wèn)題,造成優(yōu)秀員工并不能很好承擔(dān)管理角色,對(duì)于員工的輔導(dǎo)與反饋缺乏,對(duì)于團(tuán)隊(duì)角色的沖突難以調(diào)和,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員工作積極性,難以激勵(lì)。為此,基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究,并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出該《知人善用——輔導(dǎo)與激勵(lì)》課程。
【課程收益】
掌握輔導(dǎo)者的心理特質(zhì)
根據(jù)員工的情況選擇合適的輔導(dǎo)技巧,掌握輔導(dǎo)的流程;
練習(xí)合適的反饋技巧,做到保持尊重
掌握激勵(lì)的方法、原則和技巧
【課程目的】
掌握輔導(dǎo)的形式和節(jié)奏安排
分析員工表現(xiàn)欠佳的原因
掌握輔導(dǎo)流程PESOS
掌握正確的回饋方法,提高反饋的質(zhì)量
通過(guò)優(yōu)質(zhì)的激勵(lì)方法,提高輔導(dǎo)效果
【課程特色】1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考;充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。2、快樂(lè)學(xué)習(xí),形式輕松活潑,理性反思自我。3、內(nèi)容實(shí)用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
【課程形式】1、理論講授+案例分析+視頻分享2、小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴3、實(shí)戰(zhàn)演練+管理游戲+小組競(jìng)賽
【課 時(shí)】?jī)商?2hours
【課程對(duì)象】:企業(yè)中層主管
【課程結(jié)構(gòu)】
課程重點(diǎn)在于介紹如何輔導(dǎo)員工,如何激勵(lì)員工
【課程大綱】:
序言(視頻、研討、分享)
第一單元 輔導(dǎo)
本單元重點(diǎn)講解,為什么員工需要輔導(dǎo),以及有效輔導(dǎo)者的特質(zhì),常見(jiàn)的輔導(dǎo)形式和節(jié)奏
員工為何需要輔導(dǎo)
屬員的期待
有效輔導(dǎo)者的特質(zhì)
常見(jiàn)輔導(dǎo)形式
一對(duì)一
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)
電話溝通
PEP面談
四種常見(jiàn)輔導(dǎo)形式的節(jié)奏安排
研討:有效輔導(dǎo)者的特質(zhì)
第二單元 員工分析
本單元重點(diǎn)講解員工表現(xiàn)欠佳的而幾個(gè)方面,并根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)確定員工的輔導(dǎo)需求,根據(jù)表現(xiàn)不好的地方,進(jìn)行分類制定相應(yīng)的措施
大多數(shù)員工表現(xiàn)欠佳的KASH
K知識(shí)
A態(tài)度
S技能
H習(xí)慣
如何確定組員輔導(dǎo)需求
員工常犯錯(cuò)誤
員工分類與針對(duì)措施
第三單元 輔導(dǎo)流程
本單元重點(diǎn)講解輔導(dǎo)員工的PESOS流程,以及如何描述員工的表現(xiàn)欠佳的現(xiàn)象,然后進(jìn)行實(shí)際的輔導(dǎo)操作
P:準(zhǔn)備
面談準(zhǔn)備表
輔導(dǎo)計(jì)劃表
E:輔導(dǎo)面談
事件描述四步OILD
面談的環(huán)節(jié)安排
S:示范
示范式實(shí)操
輔導(dǎo)式實(shí)操
觀察式實(shí)操
O:觀察
S:督導(dǎo)
常見(jiàn)輔導(dǎo)陷阱
演練:OILD的講述技巧
第四單元 反饋的方法
本單元重點(diǎn)講解,如何反饋,介紹與員工面談時(shí),反饋的技巧和方法,如何尊重員工,如何實(shí)際的有效的進(jìn)行反饋
反饋分類
積極性反饋
消極性反饋
無(wú)反饋
改進(jìn)性反饋
克服提供反饋的障礙
讓你的面談?wù)吒械阶鹬?br />
不要激怒我
演練:使用尊重語(yǔ)氣溝通
第五單元 巧用激勵(lì)?
本單元重點(diǎn)講解如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)的理論和方法,以及激勵(lì)使用的誤區(qū)
激勵(lì)在管理中的涵義
激勵(lì)功能
重要激勵(lì)理論
馬斯洛理論
雙因素理論
期望理論
公平理論
情境練習(xí):如何把握員工心理
互動(dòng):?jiǎn)T工激勵(lì)技巧培訓(xùn)案例評(píng)估
激勵(lì)的誤區(qū)
自我認(rèn)知練習(xí):什么能夠激勵(lì)你
閱讀:各家公司的激勵(lì)之道
第七單元 激勵(lì)方法介紹
本單元重點(diǎn)講解如何激勵(lì)員工,如何0成本激勵(lì),根據(jù)不同的員工采取不同的激勵(lì)方法
員工沒(méi)有積極性的15種原因
激勵(lì)原則
激勵(lì)中的“四力”
如何激勵(lì)下屬
如何激勵(lì)知識(shí)工作者
六種激勵(lì)方法
討論:
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1000元如何搞激勵(lì)
入司一年員工榮譽(yù)體系
入司三年員工如何激勵(lì)
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《做好一個(gè)工作ppt》楊森【課程背景】為什么要開(kāi)發(fā)本課程?多數(shù)企業(yè)內(nèi)部員工制作的PPT課件缺乏邏輯性、層次感、美感,交互性也不強(qiáng),課堂上不利于學(xué)員對(duì)教學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)性記憶,進(jìn)而不能很好的應(yīng)用課程內(nèi)容。用PPT制作的項(xiàng)目方案、述職報(bào)告、工作計(jì)劃書(shū)等缺乏說(shuō)服力,讓人沒(méi)有繼續(xù)閱讀的欲望。本課程是如何開(kāi)發(fā)的?基于以上痛點(diǎn)和難點(diǎn),本課程運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維、色彩學(xué)、美學(xué)知識(shí),
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高價(jià)值經(jīng)理人的五個(gè)工具楊森【課程背景】:最難做的是中層,最重要的也是中層,中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干,它起到了連接大腦及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是,大多數(shù)中層干部是原來(lái)的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的,并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)真正的管理訓(xùn)練,當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑,為此,基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究
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目標(biāo)與計(jì)劃管理大綱 05.19
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行楊森【課程背景】:企業(yè)管理面臨的不僅是戰(zhàn)略上的規(guī)劃,更頭痛的是對(duì)于戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地??茖W(xué)的目標(biāo)管理體系,可以很好的解決戰(zhàn)略的執(zhí)行。企業(yè)管理中,常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問(wèn)題,加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃,管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合,可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的
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情緒壓力和健康大綱 05.19
《情緒、壓力和健康》培訓(xùn)師楊森【課程背景】:隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)之間員工流動(dòng)性變大,企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建,團(tuán)隊(duì)成員之間如何緩解家庭和工作的壓力,在及激烈的社會(huì)生活中,如何提高自己的工作效率,往往決定了一個(gè)人的發(fā)展,為此,基于對(duì)人類本能的研究,并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出該課程?!菊n程目的】本課程詳細(xì)介紹了
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《演講與口才》 05.19
《演講與口才》【課程背景】工作中,很多人都需要在某些正式、非正式場(chǎng)合進(jìn)行公開(kāi)講話。演講能力,正日益成為職場(chǎng)人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而,因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練,很多人會(huì)出現(xiàn):●說(shuō)話語(yǔ)句順序混亂;●不能清晰表達(dá)自己的意圖;●不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容;●不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn);●講話時(shí)怕聽(tīng)眾目光或不會(huì)目光交流;●內(nèi)心恐懼,害怕在公眾面前表達(dá);●與人溝通
講師:楊森詳情
《職場(chǎng)第一步》 05.19
《職場(chǎng)第一步》【課程背景】:作為企業(yè)新入職的員工,往往需要了解很多,尤其是作為一名大學(xué)生轉(zhuǎn)向的職業(yè)人。長(zhǎng)期的家中獨(dú)寶的經(jīng)歷,豐富的家庭經(jīng)濟(jì)條件,往往造成了工作不努力,覺(jué)得一切都是應(yīng)該的,希望更多的照顧,對(duì)企業(yè)的理解不明確等需求,往往對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的員工,優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。中國(guó)的眾多國(guó)有
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