《用人成事》管理能力提升

用 人 成 事
---管理賦能與領(lǐng)導(dǎo)思維塑造
【項(xiàng)目對(duì)象】各層級(jí)管理者
【項(xiàng)目形式】課程、工作坊、微咨詢
【項(xiàng)目收益】
通過三維訓(xùn)練：塑己--自我價(jià)值塑造 用人—收其心育其能 成事--
高效管理事務(wù)
打破傳統(tǒng)管理思維，快速激活個(gè)體與團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)的戰(zhàn)略解碼與高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理
培養(yǎng)一支帶有本企業(yè)DNA、符合組織快速發(fā)展的管理者隊(duì)伍
【項(xiàng)目體系】








【項(xiàng)目背景】
1. 【為什么】作為管理者的你每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
2. 【為什么】作為管理者的你總是扮演消防員的角色到處去救火？
3. 【為什么】作為管理者的你投入了大量精力仍達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)？
4. 【為什么】作為管理者的你手把手的教下屬仍達(dá)不到你的要求？
5. 【為什么】作為管理者的你苦口婆心說了那么多下屬仍無改變？
6. 【為什么】作為管理者的你看到員工懶散卻不知怎樣激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?
7. 【為什么】薪酬漲了又漲績效變了又變，但問題還是沒有改善?
8. 【為什么】會(huì)議開的很多仍然沒有落實(shí)到位，執(zhí)行力明顯不足?
9. 【為什么】作為管理者的你如今陷入職業(yè)瓶頸，不知如何突破?
【項(xiàng)目特色】
有效---聚焦實(shí)際問題，讓管理創(chuàng)造價(jià)值
課前調(diào)研+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤。從實(shí)際問題出發(fā)，強(qiáng)調(diào)課程與實(shí)際工作的匹
配性
直指管理中的焦點(diǎn)問題與難點(diǎn)
，導(dǎo)入情境與案例，使課程貼近學(xué)員解決實(shí)際問題?
有料---運(yùn)用實(shí)效工具，讓學(xué)習(xí)落地轉(zhuǎn)化
不能落地的不講。擅長運(yùn)用管理工具幫助管理者對(duì)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略，找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)價(jià)
值定位
從“思維突破 →知識(shí)獲取 →課堂練習(xí) →
技能轉(zhuǎn)化”到實(shí)際工作場景的落地轉(zhuǎn)化
有趣---情景互動(dòng)教學(xué)，讓學(xué)員積極投入
通過引導(dǎo)、問題解析、沙盤演練、案例分析、工具運(yùn)用、角色扮演、游戲互
動(dòng)等
授課形式，使課程告別枯燥，寓教于樂、寓教于思
【項(xiàng)目內(nèi)容】
(導(dǎo)入篇 管理的底層邏輯
知其因 解其密 掌其理
1. 管理百年發(fā)展史
1. 管理的起因、目的、功能、實(shí)質(zhì)
2. 科學(xué)管理理論---任務(wù)管理
3. 行為科學(xué)理論---人本管理
4. 現(xiàn)代管理理論---成果管理
5. Z代管理理論---思維管理
(-從M向L的轉(zhuǎn)變
(-從“問題思維”向“結(jié)果思維”的轉(zhuǎn)變
工具：管理發(fā)展圖譜、管理流程圖、馬斯洛需求理論、赫茨伯格雙因素理論
練習(xí)：管理思維轉(zhuǎn)變表
互動(dòng)：思維突破游戲
2. 管理的二大維度
1. 事的維度：
(-定計(jì)劃
(-抓過程
(-達(dá)目標(biāo)
工具：目標(biāo)圖解
案例：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)標(biāo)
2. 人的維度：
(-增意愿
(-育能力
(-提價(jià)值
工具：職業(yè)規(guī)劃九問
案例：張三的成長之路
3. 管理發(fā)展的三個(gè)階段
1. 物本管理階段
2. 人本管理階段
3. 心本管理階段
解析：不同管理階段的管理手段、員工表現(xiàn)與需求
案例：第一條生產(chǎn)線
案例：Z世代員工“干翻“老板
工具：管理循環(huán)表、管理變革與創(chuàng)新公式
4. 管理的四大關(guān)鍵
1. 善用資源
2. 解決問題
3. 把握時(shí)機(jī)
4. 達(dá)成目標(biāo)
解析：四大項(xiàng)的解析與應(yīng)用
(塑己篇 管人先塑己
在其位 盡其責(zé) 得其果
1. 角色定位與職責(zé)
1. 組織的構(gòu)成
管理智慧：切斯特·巴納德解讀
2. 個(gè)體與組織的關(guān)系
管理智慧：彼得德魯克解讀
3. 組織角色
(-執(zhí)行者角色---做事
【核心職責(zé)與三大關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)】
(-管理者角色---理事
【核心職責(zé)與三大關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)】
(-領(lǐng)導(dǎo)者角色---成事
【核心職責(zé)與三大關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)】
工具：角色定位表
案例：組織辨識(shí)
互動(dòng)：價(jià)值傾向測試
2. 組織角色精準(zhǔn)定位之一：在哪里【找準(zhǔn)位：價(jià)值貢獻(xiàn)】
1. 所處環(huán)境決定個(gè)體角色
2. 環(huán)境定位的三個(gè)法則
(-文化導(dǎo)向
(-適應(yīng)能力
(-價(jià)值貢獻(xiàn)
工具：組織結(jié)構(gòu)、
工具：角色分配表
研討：優(yōu)秀組織所具備的要素、超個(gè)體時(shí)代組織管理的思考
三、組織角色精準(zhǔn)定位之二：面對(duì)誰【不錯(cuò)位：價(jià)值互動(dòng)】
1. 人在群體中的底層需求
(-被看見
(-被需要
(-被尊重
工具：需求理論的應(yīng)用
2. 面對(duì)上級(jí)之角色定位：執(zhí)行者的定位與法則
(-結(jié)果導(dǎo)向
(-執(zhí)行能力
(-價(jià)值貢獻(xiàn)
案例：小張與小王的不同待遇
工具：高效匯報(bào)表
課堂練習(xí)
3. 面對(duì)同事之角色定位：協(xié)作者的定位與法則
(-協(xié)作導(dǎo)向
(-溝通能力
(-價(jià)值互動(dòng)
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的沖突
工具：溝通準(zhǔn)備表
互動(dòng)：跨部門溝通游戲挑戰(zhàn)
4. 面對(duì)下屬之角色定位：領(lǐng)導(dǎo)者的定位與法則
(-成長導(dǎo)向
(-教練能力
(-價(jià)值培養(yǎng)
案例：王師傅教徒弟
工具：輔導(dǎo)七步驟
課堂練習(xí)
5. 客戶面前：服務(wù)者。結(jié)果導(dǎo)向，價(jià)值創(chuàng)造
(-服務(wù)導(dǎo)向
(-辨識(shí)能力
(-價(jià)值塑造
案例：張三離職帶走核心客戶
工具：辨識(shí)需求表
課堂練習(xí)
四、組織角色精準(zhǔn)定位之三：為啥來【奔高位：價(jià)值提升】
1、職業(yè)成長與規(guī)劃
(-品牌導(dǎo)向
(-展示能力
(-價(jià)值提升
工具：職業(yè)畫布、
工具：職業(yè)規(guī)劃九問
案例：科學(xué)試驗(yàn)
課堂練習(xí)
5. 從優(yōu)秀到卓越
1. 躬身入局---管理思維的蛻變
(-入組織的局---全局思維。四個(gè)關(guān)鍵詞
(-入上級(jí)的局---高度思維。四個(gè)關(guān)鍵詞
(-入同事的局---協(xié)作思維。四個(gè)關(guān)鍵詞
(-入下屬的局---領(lǐng)導(dǎo)思維。四個(gè)關(guān)鍵詞
(-謀自己的局---成就思維。四個(gè)關(guān)鍵詞
工具：入局思維四關(guān)鍵表
案例：2家知名企業(yè)文化解讀
2. 以身作則---管理行為的改變
案例：孔子教育弟子
3、 從M(L的領(lǐng)導(dǎo)力塑造法則
(-影響力法則
(-引導(dǎo)者法則
(-核心圈法則
案例：收人收心
4、職業(yè)品牌塑造，獲得他人追隨
(-品牌的三維度
(-品牌七字訣
(-建立職業(yè)品牌的三大要素
(-影響他人信任與追隨的行為
工具：職業(yè)化成長表
案例： 心理學(xué)測試
6. 成就優(yōu)秀管理者的五字訣
1. 道---做正確的事
研討：三模塊應(yīng)用
2. 法---正確的做事
研討：三模塊應(yīng)用
3. 術(shù)---靈活的做事
研討：三模塊應(yīng)用
4. 器---高效的做事
研討：三模塊應(yīng)用
5. 勢(shì)---影響人成事
研討：三模塊應(yīng)用
工具：管理者管理模塊表
(用人篇 用人先“收心”
選其才 育其能 收其心
1. 團(tuán)隊(duì)管理者的人力資源觀
2. 組織人才盤點(diǎn)
1、組織用人的標(biāo)準(zhǔn)
2、人才盤點(diǎn)的意義
3、人才盤點(diǎn)的三問十維
工具：人才盤點(diǎn)準(zhǔn)備表
工具：人才盤點(diǎn)應(yīng)用表
課堂練習(xí)
三、員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、什么是員工成熟度
2、下屬工作成熟度的四種狀態(tài)
①-沒能力沒意愿下屬的特征
②-沒能力有意愿下屬的特征
③-有能力沒意愿下屬的特征
(-有能力有意愿下屬的特征
工具：職業(yè)成熟度特征分析表
課堂練習(xí)
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配：
①-當(dāng)員工處于成熟度①時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
②-當(dāng)員工處于成熟度②時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
③-當(dāng)員工處于成熟度③時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(-當(dāng)員工處于成熟度④時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
工具：基于員工成熟度的九宮格管理
課堂練習(xí)
四、領(lǐng)導(dǎo)者即是教練者
1、教練的四大職能：
①-指導(dǎo)職能
②-輔導(dǎo)職能
③-建議職能
(-陪跑職能
2、教練的三階段：
①-材：教練方式
②-才：教練方式
③-財(cái)：教練方式
工具：教練執(zhí)行表
課堂練習(xí)
3、教練四步典
①-教練前的分析與準(zhǔn)備
②-教練實(shí)施
③-觀察糾偏
(-長期跟蹤
案例：王經(jīng)理的輔導(dǎo)
練習(xí)：教練下屬的步驟練習(xí)
五、有效授權(quán)的藝術(shù)
1. 有效的工作授權(quán)
(-工作布署的目的
(-布置的條件
(-布置的宗旨
工具：工作布置檢查表
2、工作授權(quán)的四明確
(-工作內(nèi)容：做什么-----工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)
(-工作方法：怎么做------采取措施、策略
(-工作分工：誰來做------責(zé)任明確、邊界
(-工作進(jìn)度：時(shí)間量------關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、期限
(-工作驗(yàn)收：有結(jié)果------工作考核、獎(jiǎng)懲
工具：5W2H
案例：調(diào)崗風(fēng)波
課堂練習(xí)
3、授權(quán)的三步驟
(- 授的方法
(- 權(quán)的設(shè)置
(- 人的評(píng)估
4、授權(quán)到位的自我工具
(-下屬對(duì)你的指示存在誤解嗎？
(-下屬的工作成熟度有了解嗎？
(-下屬對(duì)本項(xiàng)目有足夠信心嗎？


工具：1、資源配置表
2、過程追蹤表
3、復(fù)盤工具
六、贊美的藝術(shù)
1. 贊美公式
2. 用行動(dòng)表達(dá)贊美
3. 讓對(duì)方被看見
4. 打追光：照亮行為而不是照亮稟賦
5. 贊美的三段論
(-你做得真好
(-你是怎么做到的
(-你總結(jié)的真好，我跟你說說對(duì)我的啟發(fā)
案例：王總的人脈
練習(xí)： 贊美三段論
七、批評(píng)的藝術(shù)
1. 批評(píng)下屬的三原則
(-了解事實(shí)
(-掌控情緒
(-達(dá)成目標(biāo)
案例：發(fā)飆的王總
2. 批評(píng)有效的關(guān)鍵
(-控制環(huán)境
(-定義問題
(-刷新動(dòng)作
(-設(shè)定反饋點(diǎn)
(-完成重啟
案例：小要的離職
課堂練習(xí)
研討：批評(píng)下屬的注意點(diǎn)
3. 如何接受批評(píng)
(-不要公開場合暴露情緒
(-不要在受批評(píng)過程中急于解釋
(-不要急于安撫上級(jí)情緒，而是要解決問題
(-主動(dòng)給上級(jí)設(shè)定反饋點(diǎn)
八、、激勵(lì)的藝術(shù)
1、有效激勵(lì)的原則
(-及時(shí)贊美
(-行為建模
(-反饋閉環(huán)
2、有效激勵(lì)的時(shí)機(jī)
3、激勵(lì)的五個(gè)維度
1）情、2）理、3）災(zāi)4）利5）勢(shì)
案例：劉備征服人心的藝術(shù)
案例：唐總的激勵(lì)藝術(shù)
課堂練習(xí)
(成事篇 成其事必先利其器
建系統(tǒng) 理流程 塑文化
一 成事靠系統(tǒng)
1. 知--定位系統(tǒng)【角色定位】
(-找準(zhǔn)位
(-不錯(cuò)位
(-做到位
案例：王總的越級(jí)管理
工具：定位匹配表
2. 明--戰(zhàn)略系統(tǒng)【戰(zhàn)略解碼】
(-定方向
(-找航道
(-拿結(jié)果
工具：戰(zhàn)略解碼分析表
3. 理--運(yùn)營系統(tǒng)【流程梳理】
(-知流程
(-善協(xié)作
(-共利益
工具：組織架構(gòu)分析表
4. 對(duì)--績效系統(tǒng)【管理機(jī)制】
(-樹標(biāo)準(zhǔn)
(-有獎(jiǎng)懲
(-創(chuàng)價(jià)值
課堂研討：績效考核分析
5. 準(zhǔn)--人才系統(tǒng)【人崗匹配】
(-選對(duì)人
(-培養(yǎng)人
(-有規(guī)劃
案例：小張的痛苦
工具：職業(yè)傾向診斷表
6. 真--檢查系統(tǒng)【過程把控】
(-盯方向
(-控節(jié)點(diǎn)
(-抓到底
案例：倒閉的工廠
工具：四三三檢查表
7. 善--診斷系統(tǒng)
(-事后盤
(-找優(yōu)劣
(-立標(biāo)桿
工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤要素表
8. 美--文化系統(tǒng)
(-走下墻
(-重行動(dòng)
(-塑未來
課堂研討：我們的文化傳承
2. 組織診斷的六個(gè)維度
診斷1、目的/目標(biāo)： 指明方向，使眾人行
(-戰(zhàn)略清晰
(-目標(biāo)明確
(-使命驅(qū)動(dòng)
工具：目標(biāo)診斷表 課堂練習(xí)
診斷2、組織/結(jié)構(gòu)： 排兵布陣，知人善用
(-組織架構(gòu)
(-職責(zé)明確
(-團(tuán)隊(duì)效能
工具：職責(zé)診斷表 課堂練習(xí)
診斷3、關(guān)系/流程： 建立機(jī)制，培育土壤
(-流程清晰
(-協(xié)作互動(dòng)
(-團(tuán)隊(duì)氛圍
課堂研討：灰色地帶 課堂練習(xí)
診斷4、激勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)： 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明
(-明確性
(-公平性
(-即時(shí)性
課堂研討：現(xiàn)有機(jī)制
診斷5、支持/機(jī)制： 資源匹配，擴(kuò)大影響
(-支持系統(tǒng)
(-制度流程
(-保障系統(tǒng)
工具：職責(zé)診斷表 課堂練習(xí)
診斷6、管理/領(lǐng)導(dǎo)： 統(tǒng)合綜效，全盤掃描
(-獲得追隨
(-給予幫助
(-反饋渠道
工具：反饋機(jī)制
課堂練習(xí)
課堂研討

牛一賀老師的其它課程