深度思考，高效表達——金字塔思維與問題解決（2天或2階4天）

深度思考 高效表達
——金字塔思維與問題解決
指導老師：賈萌（Monna Jia）
19050353060課程背景
在日常工作中，面對上級、下級、同事、客戶等，我們經常會陷入思維和表達混亂的尷尬境地?！敖鹱炙季S”是一種能夠幫助思考和表達者的視角更智慧、邏輯更清晰、表達更高效的實用工具。它來源于著名管理咨詢公司麥肯錫的《金字塔原理——思考、表達與解決問題的邏輯》。該書出版幾十年，引起了業(yè)界廣泛關注，成為了提升職場人士全景化和結構化思維模式與表達模式，提高思考、溝通、匯報、寫作、商務演講、分析和解決問題能力的必修課程。
賈萌老師從13歲開始，便將“金字塔思維”無意識地應用于日常閱讀、理解和記憶，憑借此思維方法，于1994年獲得河南省平頂山市高考文科狀元、河南省高考文科TOP 10的優(yōu)異成績；后來，賈萌老師在逾20年的管理咨詢顧問職業(yè)生涯中，反復運用和驗證了“金字塔思維”的有效性及普適性。
在親身實踐“金字塔思維”逾30年的基礎上，賈萌老師獨創(chuàng)咨詢式、顧問式訓練模式——《金字塔思維的邏輯與智慧》系列訓練，以“定制開發(fā)、因材施教、應用訓練、成果點評、解決問題”為特色，幫助學習者學會如何將金字塔思維應用于日常生活、工作和解決企業(yè)實際問題，具有極強的針對性和實操性。
本課程為賈萌老師《金字塔思維的邏輯與智慧》系列訓練課程之一。
19050353060訓練對象
公司中高層管理者、核心骨干員工
每個班次以40人以內為宜
19050353060訓練時長
2天或2階4天
19050353060訓練方式
內容講解、提問引導、互動交流、主題研討、視頻分析、案例分享、情景模擬、應用訓練、作品點評、復盤反思等方式綜合運用
19050353060訓練目標與收益
通過學習與訓練，幫助學友在邏輯和思維層面：
理解結構化思維、金字塔思維對于職場人士的重要性，掌握金字塔思維的基本概念與“先說綱領，逐層分解；分類分組，邏輯標準”的本質特征，初步建立全景化、結構化的思維模式與表達模式
掌握“先說綱領，自上而下逐層分解”的常見應用場景，練習如何在請示工作、匯報工作、提出解決建議、闡述工作結果、制定工作計劃、開展工作述職匯報等情境下理清思路、高效表達
掌握“分類分組，邏輯標準”的基本應用原則，從散亂的思維模式改進為井然有序的分類思想，練習單因素邏輯標準和雙因素邏輯標準的分類方法，理解MECE原則和顆粒度的基本含義
掌握金字塔思維在偏差型問題分析與解決場景下的基本應用方法，練習用5W2H梳理現象并準確界定與描述問題、用5WHY逐層分解根源直到找出解決方案，學習建立系統(tǒng)的解決方案，對解決方案進行合理的分類、篩選與優(yōu)先級排序等
掌握金字塔思維在任務型問題分析與解決場景下的基本應用方法，練習任務的聆聽與溝通確認、分析任務的相關方、從不同角度不同層次分析任務、擬定任務的目標與產出、規(guī)劃完成任務的思路地圖、制定內容邏輯圖與流程邏輯圖等
19050353060訓練要點
概念共識：金字塔思維的基本概念與本質特征
工作中常見的思維與表達困境
思考與表達的核心三要素：思想觀點、邏輯結構、表達技巧
金字塔思維的基本概念：全景化、結構化的思維模式與表達模式
金字塔思維的本質特征：先說綱領，逐層分解；分類分組，邏輯標準
金字塔思維的來源：《金字塔原理——思考、表達與解決問題的邏輯》
現場演練與點評改進
金字塔思維：縱向思維與橫向思維
（一）縱向思維：先說綱領，自上而下逐層分解
一語中的，字字珠璣
自下而上地思考，自上而下地表達
先說請示事項，后逐層分解原因
先說主結論，后逐層分解子結論或原因
主結論、子結論之間的邏輯關系
先說負面問題，后逐層分解解決建議
解決建議的通用分類方法與風險降低
先說最終結果， 后逐層分解階段結果或過程
先說目的和目標， 后逐層分解計劃或措施
VOP結構的邏輯、示范與練習
先說全景，后逐層分解重點亮點
工作述職匯報場景下的簡化應用步驟
現場演練與點評改進
（二）橫向思維：分類分組，邏輯標準
散亂的思維與分類思想
不超過7的分類結果
邏輯標準：脫穎而出的一個關鍵
單因素邏輯標準與雙因素邏輯標準
MECE：相互獨立、完全窮盡
逐層分解的顆粒度
現場演練與點評改進
問題解決：偏差型問題與任務型問題
（一）偏差型問題：問題發(fā)現、分析與解決
偏差型問題與任務型問題
什么樣的問題是一個好問題
問題分解：問題具體化與精準化
運用5W2H梳理現象并準確界定問題
問題的分類、篩選與優(yōu)先級排序
運用5WHY法追溯根源
外因剖析與內因自省
可控性與不可控分析
短期解決辦法與長期改進措施
梳理并建立系統(tǒng)的解決方案
解決方案的分類、篩選與優(yōu)先級排序
現場演練與點評改進
（二）任務型問題：任務分析、規(guī)劃與執(zhí)行
任務的聆聽與溝通確認
任務溝通7要素
分析任務的相關方從不同角度不同層次分析任務
規(guī)劃完成任務的思路地圖
內容邏輯圖與流程邏輯圖
現場演練與點評改進
反思改進：總結回顧與改進計劃
課程內容回顧與邏輯梳理
問題交流與答疑互動
自我反思與改進計劃

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