業(yè)績提升

性格-溝通-業(yè)績
----新型人格
徐斌 博士 主講


課程設(shè)置理由：
工作中有許多困惑：為何有的人那樣容易情緒化，有的人對(duì)待工作就像是發(fā)動(dòng)機(jī)，而
有的輕易擁有許多的友情？相反的，為什么還有的人一直苦苦奮斗不得其解？
我們需要面對(duì)的事實(shí)是，—工作關(guān)系，生活交往。而這每一種都將取決于你是怎樣的
一個(gè)人？你能真正的理解自己的所思所為及其根源嗎？請你設(shè)想一下那種力量吧，當(dāng)你
真正地了解了自己，對(duì)你生命中的人際關(guān)系將帶來多么具有沖擊力的影響。


課程簡介：

性格分析，近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程
之一，近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)不同
性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。
? ??
???希波克拉底的四液說作為源頭理論，追溯到古希臘哲學(xué)家時(shí)代，希波克拉底就已提出
了“沒有兩個(gè)完全一樣的人，但許多人有著類似的特征”的理論。處于同一個(gè)群體中的人
總保有某種統(tǒng)一的行為模式。而在另一方面，另一群體中的人卻體現(xiàn)出完全不同的行為
特征，盡管他們的行為看似一致。
卡爾榮格作為現(xiàn)代心理學(xué)的里程碑式的人物，在1923年他的心理學(xué)著作中仔細(xì)闡述了
性格與氣質(zhì)的差別。
美國亞力山大·湯馬斯醫(yī)生（Dr. Alexander Thomas ）和史黛拉·翟斯醫(yī)生（Dr.
Stella Chess） 在他們1977年出版“氣質(zhì)和發(fā)展”（“Temperament and
Development”）一書里面提到，我們可以在出生后第二至第三個(gè)月的嬰兒身上辨認(rèn)出不
同的氣質(zhì)（Temperament），
根據(jù)企業(yè)管理教練技術(shù)，我們可以借鑒更新、更實(shí)用的四型人格技術(shù)，它不僅是一種
全人的性格分析系統(tǒng)，而且在主要四類個(gè)性特征的組合中，可以更簡明扼要并有效地評(píng)
量不同人的性格。而這亦可推動(dòng)和幫助個(gè)人自身的成長和發(fā)展。
目標(biāo)：
它使我們?nèi)穗H關(guān)系更和諧和績效、團(tuán)隊(duì)合作最大化。
? 真正理解性格與溝通-業(yè)績之間的關(guān)系。
? 避免性格不恰當(dāng)?shù)氖褂谩?br /> ? 解脫不必要的壓力。
?
利用共同的智慧探索從而提升個(gè)人成長，促進(jìn)全方位的人際關(guān)系和增進(jìn)組織的人力
資源資本
?
提高企業(yè)中各個(gè)階層人員的能力，引領(lǐng)他們更好的合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、部門及至企
業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
? 制定更好的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使個(gè)人的優(yōu)勢在執(zhí)行任務(wù)中得到更好的發(fā)揮。
其他目的還有：
1）融合新的團(tuán)隊(duì)成員：認(rèn)識(shí)到您的團(tuán)隊(duì)特殊的要求并和您的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行最有效的溝
通。也會(huì)使您知道如何去最大程度的發(fā)揮員工的優(yōu)勢和風(fēng)格。
2）選擇新的團(tuán)隊(duì)成員：
它是一個(gè)有效的評(píng)估工具，對(duì)將要加入的成員進(jìn)行判斷，看看他們是否和現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)相
融合。 它還能幫您進(jìn)行人力資源的計(jì)劃，使招募的新人成為對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充。

大綱：１、性格測試
　１）目的與原則
　　?。玻┗?dòng)分析
　　?。常┱_理解

２、主要的性格分類
1) A 表達(dá)導(dǎo)向： 積極、樂觀，天賦超凡魅力的稟質(zhì)，隨性而又善于交際
2) B 目標(biāo)導(dǎo)向： 前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心、決策力和自信心
3) C 程序?qū)颍?可貴的品質(zhì)和服務(wù)性，實(shí)際與真摯，并在思想上深層關(guān)注
4) D 和諧導(dǎo)向： 寬容透明，友善，適應(yīng)性強(qiáng)，好的傾聽者

３、基本動(dòng)機(jī)與分析
　　　A B C D
1）思維模式的不同
2）四大類性格的基本需求
3）容易引起回應(yīng)的個(gè)性品質(zhì)
4）各自需要拓展的方面
5）各自需要控制的方面

４ 組合性格構(gòu)架
1）A B 組合
2）BC 組合
3）C D 組合
4）D A 組合
５）ＡＣ組合
６）ＤＢ組合
其它


５、性格對(duì)待
1）肯定：性格優(yōu)勢、行為風(fēng)格和獨(dú)一無二。
2）銜接：了解與您共事的人的性格特征和優(yōu)勢所在
3）運(yùn)用： 理解不同的性格優(yōu)勢達(dá)成較佳共識(shí)，減少偏見。
4）拓展：找出您希望獲得的新的性格優(yōu)勢
5）調(diào)整：調(diào)整您對(duì)他們的行為方式。
6）控制：學(xué)習(xí)控制過當(dāng)運(yùn)用。


６、組建與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
策略：1）創(chuàng)造溝通良好的團(tuán)隊(duì)
2）引導(dǎo)鼓勵(lì)積極行為
3）差異化組合
4）預(yù)測團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與發(fā)展趨勢
5）控制無效的溝通方式
6）達(dá)成共識(shí) 決策行動(dòng)
７　優(yōu)才計(jì)劃
1. 個(gè)人特質(zhì)優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估
2. 團(tuán)隊(duì)特質(zhì)優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估

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