（問題解決與現(xiàn)場(chǎng)改善）

  培訓(xùn)講師：解德勝

講師背景：
解德勝精益生產(chǎn)管理咨詢資深專職顧問，精益管理系列課程高級(jí)培訓(xùn)講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI注冊(cè)資格講師，中國(guó)式MTP注冊(cè)資格講師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師?！緩臉I(yè)經(jīng)歷】曾任多家世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)大型民企生產(chǎn)經(jīng)理、精益生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)等管理職 詳細(xì)>>

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（問題解決與現(xiàn)場(chǎng)改善）

問題解決與現(xiàn)場(chǎng)改善
【課程簡(jiǎn)介】
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展中最大的問題是人才的問題。沒有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，再小的目標(biāo)也難以實(shí)
現(xiàn)，再好的機(jī)遇也難以把握。企業(yè)的管理變革，只有與員工共同成長(zhǎng)才有可能實(shí)現(xiàn)真正
的突破；企業(yè)的精益管理之路，只有持續(xù)改善與人才培育同步推進(jìn)才是永恒的主題。
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過程中，會(huì)不斷的遇到各種困難和問題，事的問題
、人的問題、執(zhí)行的問題等等；工作中遇到問題并不可怕，可怕的是我們面對(duì)問題的態(tài)
度：
管理者面對(duì)問題，是積極應(yīng)對(duì)，直面問題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問題，淡
化問題，讓問題不了了之，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)逃避責(zé)任之目的呢？?管理者在面對(duì)下屬問
題的時(shí)候，是把答案強(qiáng)加給對(duì)方，還是在和對(duì)方共同去分析問題，讓對(duì)方自己承擔(dān)責(zé)任
找到問題呢？?管理者在進(jìn)行問題分析與解決的過程中，是過分的只求以關(guān)注事務(wù)解決的
“單贏”策略還是選擇以事務(wù)解決和員工成長(zhǎng)的“雙贏”策略呢。


【課程價(jià)值】
□ 深刻認(rèn)識(shí)問題的根本內(nèi)涵，基本類型，培養(yǎng)問題意識(shí)；
□ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的基本思路和方法；
□ 掌握幾種常用的問題分析與解決工具，提升問題解決的能力；
□ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路與方法，推進(jìn)員工自主改善和自我管理。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、中基層管理人員、改善專員、車間一線骨干員
工等。
【授課時(shí)間】
12小時(shí)（兩天） 注：可根據(jù)客戶實(shí)際需求適當(dāng)調(diào)整授課時(shí)長(zhǎng)。

【課程大綱】
第一部分： 問題分析與解決
第一講、認(rèn)識(shí)問題
? “問題”到底是什么
? 問題的本質(zhì)
? 問題的基本類型
? 問題的價(jià)值
? 問題背后的問題
? 問題的思考架構(gòu)
? 問題的三個(gè)層級(jí)
? 如何發(fā)現(xiàn)問題
? 如何進(jìn)行問題管理

第二講、解決問題
? 問題解決的八大能力
? 問題解決的七項(xiàng)原則
? 解決問題的基本思路
? 如何解決恢復(fù)原狀型問題
? 如何解決防范潛在型問題
? 如何解決追求理想型問題
? 有效解決問題的幾種方法
? PDCA模型
? DM AIC 模型
? QC STORY 標(biāo)準(zhǔn)做法
? 8D團(tuán)隊(duì)工作法


第二部分：現(xiàn)場(chǎng)改善
第一講、什么是現(xiàn)場(chǎng)改善
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的概念
? 改善與創(chuàng)新的區(qū)別
? 改善與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系
? 改善與改惡


第二講、為什么要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善
? 現(xiàn)場(chǎng)改善——日本企業(yè)成功的法寶
? 現(xiàn)場(chǎng)改善是企業(yè)利潤(rùn)的源泉
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的目的
? 管理干部的職責(zé)

第三講、開展現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則、思路與方法
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路
? 現(xiàn)場(chǎng)改善的常用手法
? 如何進(jìn)行課題改善

第四講、如何塑造企業(yè)改善文化
? 改善機(jī)制與改善文化
? 全員參與的改善提案制度如何運(yùn)行
? 如何塑造企業(yè)改善文化


※ 課程回顧與研討


 

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