中基層干部管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳峰

講師背景：
吳峰簡介中基層管理專家、資深營銷管理顧問廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師、全國優(yōu)秀考評員中國電信、中國通服集團級培訓(xùn)師美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認證培訓(xùn)師美國領(lǐng)導(dǎo)力（中國）《高效能人士七個習(xí)慣》認證培訓(xùn)師工作經(jīng)歷吳峰老師專注企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和職業(yè)訓(xùn)練技 詳細>>

吳峰
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中基層干部管理技能提升訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中基層干部管理技能提升訓(xùn)練

中基層干部管理技能提升訓(xùn)練
【課程說明】
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團隊建設(shè)能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。
【課程時長】2天
【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。
【課程大綱】
一、中層干部角色認知與素養(yǎng)
1、現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境變化下對中層干部提出的挑戰(zhàn)
2、作為團隊管理者的角色與職責
3、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
4、團隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：專家Vs管理者
5、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
二、中層干部卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)技能
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)
3、管理者出局的12個原因
4、案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
三、團隊管理者如何建設(shè)高績效的團隊
1、什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊
2、團隊各階段的特點與風(fēng)格
3、高績效團隊的9點要素
4、如何組建一個高績效的團隊的六步地圖與技巧
5、案例：某運營商團隊建設(shè)綱領(lǐng)
四、中層干部的團隊管理激勵——調(diào)動下屬積極性
1、活動：君子和而不同
2、經(jīng)濟激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范
3、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達
4、案例1：激勵無處不在；案例2：一個失敗的激勵案例
五、新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項
2、如何面對80后員工的管理
3、責無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁
4、針對員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧：
不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權(quán)
5、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖
6、錄像分析：一次及時的輔導(dǎo)
六、中層干部如何實施管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖
1、STEP1：精準目標技巧
2、STEP2：理清現(xiàn)狀技巧（案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”）
3、STEP3：制定計劃技巧
4、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧
5、STEP5：總結(jié)與分享
七、中層干部的溝通管理
1、和諧高效溝通的要點
2、低效溝通與和諧高效溝通
3、管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例：緊張不安的小張）
4、錄像：表揚與批評
5、案例：體會這些話語的言外之意？

 

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