《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師:傅東云

講師背景:
傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家曾任荷蘭思騰公司(Top5專業(yè)教練培養(yǎng)機構(gòu))資深顧問及培訓(xùn)師曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理國際軟技能認證培訓(xùn)師共創(chuàng)式認證教練CPCC組織關(guān)系系統(tǒng)教練全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認證教練【授課風(fēng)格 詳細>>

傅東云
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》詳細內(nèi)容

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

主講:傅東云
【課程背景】
我們生活在一個變化越來越快的世界,國際國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境的瞬息萬變,企業(yè)在殫精竭慮應(yīng)對變化,管理者不僅管理好自己的情緒壓力,還要能夠安撫和調(diào)節(jié)員工的情緒,給予員工有效的反饋,獲得員工的理解和支持,營造良好的團隊氛圍。
研究發(fā)現(xiàn),管理者的情商高低與其帶領(lǐng)的團隊的績效高低密切關(guān)聯(lián),管理者的個人效能也會越高。
【課程收益】
了解情商的基本內(nèi)容以及自身的情商水平
了解情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系并能夠提升打造團隊情緒和氛圍的能力
認知自身的情緒并能做好自我管理
能夠辨識員工的情緒并化解可能出現(xiàn)的沖突與危機
給予員工有效的反饋
真誠表達自己并贏得員工的理解
有效激勵員工,提升影響力
【課程特色】測量:情商測量,增強自我認知,每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型,培訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)作業(yè),落實學(xué)習(xí)成果;國外的理念,結(jié)合國人的文化背景、心理特點、思維習(xí)慣、理解習(xí)慣,大量采用國內(nèi)案例。
【課程對象】企業(yè)內(nèi)希望提升情商的管理者
【課程時間】12 小時,2天
【課程大綱】
一、什么是情商?
情商與智商
情商的五個部分和二個維度
情緒、認知與行為的三角模型
表達情緒而非表現(xiàn)情緒
練習(xí):如何在工作場合下理智地表達情緒
二、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者的情商與團隊績效的關(guān)系
打造團隊情緒與氛圍的能力
當(dāng)代員工歡迎的團隊情緒與氛圍
介紹理想情緒治療理論-RET
1、學(xué)習(xí)RET - ABC理論
體驗類似的處境(A)可以獲得不同的想法、感受和回應(yīng)
深入理解RET 理論
2、用RET理論處理自己的真實情境
深入理解 RET 原則
非理性信念及思辨
學(xué)習(xí)客觀的觀察和主觀的解釋及評價的區(qū)別
情緒表達的模型——IIU
角色扮演:安全表達情緒
3、員工情緒的識別、同理與化解
員工情緒的關(guān)注與化解
員工情緒表達與溝通機制
如何成為員工第一選擇的傾訴對象
伊利“貼心人機制”與阿里“愛的傾聽”
四步綜合反饋——表達對員工的同理并厘清其需要與請求
反饋他人的觀察/事由
覺察與反饋他人的情緒/感受
反饋并厘清他人的需要
反饋并厘清他人的請求
五步綜合表達——真誠表達自己并贏得員工理解
表達自己的觀察/事由
表達自己的感受
表達自己的需要
表達自己的請求
請求反饋
四、有效激勵他人,提升影響力
管理者的抱持感與ɑ功能,給予安全
提升員工自我形象,給予自信
心理繪畫:認識潛意識的自我形象
自我形象的循環(huán)
活動體驗:語言的力量
運用斷言:提升員工的自我形象
零級反饋、一級反饋與二級反饋
運用斷言的三個要點
幫助員工感受到“心流”(職業(yè)幸福的高峰體驗)的三個要素
五、用愛管理、用情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在打造團隊情緒與氛圍的能力
愛的管理方程式
任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考:
“完美的人是沒用的人”
“哪個員工缺點很多,要好好觀察,哪方面重用一下”
完美主義者=平庸者
悅納自我,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,張揚長處
知人善用,缺點當(dāng)特點,善加運用
催眠:尋找內(nèi)心小孩,與自我和解
心理?。鹤寪哿鲃?br /> 感受愛的流動帶來的力量,學(xué)會如何用愛悅納自我、管理他人,提升領(lǐng)導(dǎo)力
六、分享與點評:
在情商與影響力方面,個人感覺六條最需要提升、修煉或應(yīng)用的方向與技術(shù)。

 

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