《大兵小將話管理——金牌班組長管理技能提升》

  培訓(xùn)講師：黃普

講師背景：
黃普老師（天津）——資深職場行為管理沙盤專家?原一汽夏利股份內(nèi)燃機（今中國鐵物000927）部門經(jīng)理?原北京大中電器（今國美零售000493）高級經(jīng)理?原香港環(huán)球咨詢機構(gòu)合伙人?天津市就業(yè)促進(jìn)會特聘高級講師?FOXCONN師資庫講師?情境管 詳細(xì)>>

黃普
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《大兵小將話管理——金牌班組長管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《大兵小將話管理——金牌班組長管理技能提升》

大兵小將話管理—金牌班組長管理技能提升
鍛造基層優(yōu)秀管理隊伍的全面指導(dǎo)案
主講：黃普老師
【課程背景】
有一種人，精通業(yè)務(wù)，熟練技能，是大兵；手下有人，權(quán)限不大，乃小將。他們就
是基層主管。他們渴望成長，卻長路慢慢；
他們管人帶兵，卻權(quán)力有限；他們服從上級，卻有苦難言。用好這批人，相當(dāng)重要
，因為他們直接影響著組織的質(zhì)量和效率。那么，怎樣讓他們發(fā)揮效能，做到百折不撓
，行事高效，用人得法呢？
【課程收益】
? 讓基層主管能夠潛下心思，做到耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗
? 讓基層主管懂得傳遞聲音，做到聽得懂決策，說得清指令
? 讓基層主管可以帶好團(tuán)隊，做到抓得住人心，帶得出好兵
? 讓基層主管善于完成結(jié)果，做到經(jīng)得起折騰，推得動執(zhí)行
【課程特色】啟發(fā)互動式教學(xué)、現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演
【課程對象】現(xiàn)場管理主管、一線班組長等
【課程時間】1天（6個小時）
【課程大綱】
一、什么才是班組長？
1、明確你的工作與職責(zé)
? 班組長日常工作中常犯的角色錯位
? 班組長的四大職責(zé)與六大任務(wù)
? 班組長的四大使命和三個重要作用
2、班組長應(yīng)具備十項要求
案例：“書生班組長”的成長日記
工具：SWOT分析
二、如何才能帶好下屬，留住下屬？
1、如何樹立自己在員工面前的威信
2、用人決竅與有效授權(quán)
3、員工的流失原因與留人措施
4、留住忠誠員工的七大要點
5、留住員工的情理法運用
6、杰出班組長留人五大招數(shù)
7、四種人格類型員工的管理決竅
案例：學(xué)習(xí)他們的用人經(jīng)
呈現(xiàn)方式：四大名著人物點評
三、如何打造留住員工的軟環(huán)境？
1、了解員工的三個層次
2、不同類型員工的特質(zhì)分類
3、員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
4、識別部下的四種途徑
5、糾正部下不良行為的4個步驟
6、做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步驟
四、怎樣構(gòu)建和諧的現(xiàn)場關(guān)系？
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、如何與上級溝通
4、下行溝通的策略
5、與員工溝通的技巧
五、為什么說激勵是留住員工的潤滑劑？
1、員工激勵的特點及思維方法
? 何為激勵
? 員工激勵的特點
? 激勵與激怒僅是一線之隔
2、以人為本的"三位一體"思維方法
? “愛兵如子”在工作中的體現(xiàn)
? 大人對小孩的不理解不是因為代溝而是因為沒有換位思考
案例：新官上任三把火得燒的旺還不能引火燒身
呈現(xiàn)方式：影視賞析《亮劍》片段
六、什么是留住員工的硬環(huán)境？
1、Team 團(tuán)隊的定義
2、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
3、八種團(tuán)隊角色分析
4、如何營造跨部門間的和諧工作環(huán)境
七、什么是班組強兵強將的保障？
1、執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位
2、執(zhí)行的標(biāo)志是高效
3、專心、認(rèn)真、用心才能高效執(zhí)行
4、執(zhí)行必須做到主動服從、沒有借口，沒有抱怨、沒有依賴，勇于創(chuàng)造
5、執(zhí)行與服從是責(zé)任是使命

 

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