銀行線上私域流量打造與經(jīng)營(yíng)課綱
培訓(xùn)講師:陳元方
講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營(yíng)課綱詳細(xì)內(nèi)容
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營(yíng)課綱
銀行線上私域流量打造與經(jīng)營(yíng)課綱
2020年受武漢疫情影響,全國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)節(jié)奏被打亂。銀行與客戶幾乎不再見(jiàn)面,傳統(tǒng)的銀行廳堂和外拓營(yíng)銷模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化。
但是,市場(chǎng)不能丟、業(yè)績(jī)不能停,銀行亟需為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的私域流量運(yùn)營(yíng)賦能,進(jìn)行“流量導(dǎo)入、流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化”,打造銀行自己可控制、反復(fù)用的專屬流量池,線上零距離地觸達(dá)用戶,開(kāi)展線上互動(dòng)和銷售,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的雙重提升。
【課程目標(biāo)】:
引導(dǎo)郵政營(yíng)銷人員的線上私域營(yíng)銷打造的心態(tài)、觀念、意識(shí)
掌握提高線上營(yíng)銷打造的策略與方法
學(xué)會(huì)微營(yíng)銷流程的設(shè)置與技巧
學(xué)習(xí)如何玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷朋友圈打造的技巧
了解抖音營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)置與技巧
掌握線上私域流量與線下活動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的方法及技巧
【課程對(duì)象】:
郵政理財(cái)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干
【課時(shí)計(jì)劃】:
一天6小時(shí)。
【課程大綱】
思維篇:逐光而行,聚力而生
第一講、探索——銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與變革
變革:互聯(lián)網(wǎng)、銀行營(yíng)銷、客戶特征
1、銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)與挑戰(zhàn)
2、銀行1.0到銀行3.0,終究是“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”
3、傳統(tǒng)營(yíng)銷到新媒體營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變
4、商業(yè)銀行試水新媒體營(yíng)銷變革
5、銀行業(yè)升維之戰(zhàn):無(wú)場(chǎng)景、不營(yíng)銷
6、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景化延伸
第二講、銀行私域流量模型
1、公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
2、私域流量的策略、核心與要素
3、私域流量池打造邏輯:流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
4、流量制造4大核心能力(造畫像、造內(nèi)容、造場(chǎng)景、造工具)
第三講、銀行私域流量的運(yùn)用(一)
一、銀行微信IP打造的基礎(chǔ)設(shè)置技巧
1、微營(yíng)銷手機(jī)配備標(biāo)準(zhǔn)
2、微營(yíng)銷頭像的設(shè)置
3、微營(yíng)銷呢稱,名稱設(shè)置
4、微營(yíng)銷微信號(hào)設(shè)置
5、微營(yíng)銷朋友圈相冊(cè)設(shè)置
6、微營(yíng)銷二維碼名片設(shè)置
7、微營(yíng)銷個(gè)性簽名技巧
二、微信IP營(yíng)銷定位策略與思路
1、微信營(yíng)銷七大模式選擇
A、互動(dòng)推動(dòng)信息模式
B、公眾平臺(tái)主題活動(dòng)
C、分享模式
D、熱點(diǎn)營(yíng)銷
E、客戶關(guān)系管理
F、O2O模式
G、活動(dòng)式營(yíng)銷
2、微信營(yíng)銷高效運(yùn)營(yíng)的配置
3、微信營(yíng)銷市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位
4、微信營(yíng)銷全面推廣策略
5、微信營(yíng)銷客戶轉(zhuǎn)化思路
三、微信私域與公域營(yíng)銷流程開(kāi)發(fā)技巧
1、微信營(yíng)銷準(zhǔn)備工作
2、郵政平臺(tái)微信營(yíng)銷如何吸粉
3、微營(yíng)銷朋友圈如何提高互動(dòng)率?
4、郵樂(lè)購(gòu)平臺(tái)如何提高轉(zhuǎn)化率
5、微營(yíng)銷微信群如何推廣產(chǎn)品
6、微信朋友圈活動(dòng)如何做?
第四講、銀行私域流量的運(yùn)用(二)
1、抖音端私域流量池搭建
2、銀行抖音賬號(hào)矩陣定位和布局策略
3、抖音5大火爆內(nèi)容分類
4、銀行抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)操
5、銀行抖音新號(hào)養(yǎng)號(hào)技巧
6、抖音上熱門7大技巧
7、抖音評(píng)論區(qū)經(jīng)營(yíng)3大技巧
第五講:銀行私域流量與線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)技巧
1、銀行線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)正確打開(kāi)六步法
2、線上引流線下運(yùn)營(yíng)的七大運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則
A、客戶要精準(zhǔn) B、內(nèi)容要豐富
C、互動(dòng)要規(guī)律 D、活動(dòng)有心意
E、客服要引導(dǎo) F、維護(hù)有重點(diǎn)
G、核心是依賴
3、線下?tīng)I(yíng)銷轉(zhuǎn)化的6大內(nèi)容形式
A、新聞型 B、熱點(diǎn)型 C、爭(zhēng)議型
D、娛樂(lè)型 E、極致型 F、集體記憶型
4、基于銀行生態(tài)圈的區(qū)域場(chǎng)景:雙向引流、三方共贏
A、嫁接銀行傳統(tǒng)場(chǎng)景營(yíng)銷形式
B、重視客戶情緒場(chǎng)景營(yíng)銷挖掘
C、聚焦銀行重點(diǎn)客群營(yíng)銷場(chǎng)景
陳元方老師的其它課程
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卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù) 06.13
卓越的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)客戶、運(yùn)營(yíng)商不斷變化的需求與市場(chǎng)變動(dòng),市場(chǎng)銷售人員如何去管控客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?不同客戶的關(guān)系維護(hù)與溝通有哪些技巧?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的客戶關(guān)系管理與維護(hù)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)
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卓越門店銷售訓(xùn)練營(yíng)課程大綱 06.13
卓越門店銷售訓(xùn)練營(yíng)課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒(méi)客人2專賣店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動(dòng)式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見(jiàn)?8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?
講師:陳元方詳情
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷人員課程大綱一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍:銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金
講師:陳元方詳情
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職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開(kāi)展,結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
講師:陳元方詳情
《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
講師:陳元方詳情
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
講師:陳元方詳情
贏在開(kāi)門紅――開(kāi)門紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧提升【課程背景】?銀行開(kāi)門紅的思維定位,掌握客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧、工作流程與開(kāi)門紅營(yíng)銷解決等卓越實(shí)用的方式、方法,幫助網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間提升工作差異化營(yíng)銷思維,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象,激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情;?增強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門紅營(yíng)銷意識(shí)、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶能力;?培養(yǎng)開(kāi)門紅客戶關(guān)系拓展和管理技巧,通過(guò)接觸客戶、了
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