高績效團隊建設與管理

  培訓講師：朱月萍

講師背景：
朱月萍老師——企業(yè)中層管理干部賦能導師?曾任香江金海馬集團（中國500強）板式業(yè)務經(jīng)理?曾任創(chuàng)輝租售集團商學院首席培訓講師?曾任深圳大興集團嘉婷事業(yè)部（李醫(yī)生）全國培訓總督導?曾任宏仁堂醫(yī)藥連鎖（400多家門店）培訓經(jīng)理?情景模擬沙盤認證導 詳細>>

朱月萍
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高績效團隊建設與管理詳細內(nèi)容

高績效團隊建設與管理

高績效團隊建設與管理
課程背景：
團隊管理者怎樣才能有效帶領一個團隊不斷創(chuàng)造更高的績效？如何才能使團隊成員更
好地相互包容和合作？怎樣才能使團隊成員的潛力發(fā)揮出來？如何才能加強組織的凝聚
力、向心力？
以上都是企業(yè)團隊的打造過程中需要解決的問題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進
。只有每一個團隊的管理者充分認識到團隊建設的重要性，能夠對團隊管理者的角色進
行充分認知，并身體力行，才能有效加強組織凝聚力，改善組織成員的精神面貌，提高
工作效能。
本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和
水平，提高崗位的履職能力和水平，促進企業(yè)業(yè)績提升。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者、新晉管理者、儲備管理者
課程收益：
了解高績效團隊的特征
掌握團隊建設的原則和方法
掌握有效運行高績效團隊的10-15個工具
課程方式：聽課40%+訓練30%+輔導30%
第一講：高績效團隊的標準
一、什么是團隊
1. 認識團隊
2. 團隊與群體的區(qū)別
二、高績效團隊的特征
1. 目標明確
2. 相互信任
3. 相互關愛
4. 溝通有效
5. 協(xié)作順暢
6. 氛圍融洽
第二講：團隊靈魂——管理者的使命與職責
團隊管理者的職責與使命
管理者的職務來源
體系產(chǎn)能與個體產(chǎn)能
管理的真諦
如何評價管理水平
二、團隊管理者的角色認知
1. 作為下級的三個糊涂和三個做到
2. 作為同級的三個糊涂和三個做到
3. 作為上級的四個角色
戰(zhàn)略的執(zhí)行官
團隊的教練官
流程的檢核官
智慧的修煉官
第三講：影響團隊建設的要素——環(huán)境力
環(huán)境的影響
2. 制度引導行為
3. 不要忽略人性
4. 流程建設環(huán)境
第四講：影響團隊建設的要素——溝通力
一、認知溝通除障礙
1. 明辨是非：溝通陷阱四個坑
2. 觀點識別：溝通的目的
3. 真知灼見：溝通必知的人性密碼
4. 對比分析：溝通與期望、標準的關系
二、接受任務要回應
1. 游戲體驗：感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易，重新感觸管理者的責任。
2. 答疑解惑：作為上司的想法
3. 方法指引：接受上司任務安排時的步驟
4. 核心要領：明確三個關鍵點
三、匯報工作有內(nèi)涵
1. 觀點認知：主動匯報有準備
2. 方法指引：結論先行有重點
3. 核心要領：掌握分寸不越權
四、安排工作要明確
1. 游戲體驗：自身感受一個工作指令是如何傳遞的，重新認知安排工作的重要性。
2. 探根尋源：工作指令傳遞的三個階段
3. 方法指引：確保上級說明白
4. 方法指引：確保下級聽明白
5. 方法指引：確保下級做明白
6. 核心要領：給95后員工布置工作三要素
第五講：影響團隊建設的要素——意愿力
一、激勵提升執(zhí)行意愿
如何提升團隊執(zhí)行意愿
正向激勵與負向激勵
激勵的方法
二、輔導提升執(zhí)行意愿
1. 發(fā)現(xiàn)問題
2. 探討方案
3. 獲得認可
4. 提供支持
5. 隨時反饋
6. 有效授權
第六講：影響團隊建設的要素——執(zhí)行力
一、為什么要重視執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力——把目標變成結果的行動
3. 執(zhí)行力本質——有價值的結果
4. 執(zhí)行不力的四種模式—— 不動、傳達、利益、表面
二、執(zhí)行的方向——結果清晰
1. 設置目標的SMART原則
2. 結果的四大假象
3. 結果三要素
4. 責任的三大定律
三、執(zhí)行的根基——方法明確
1. 對下屬的知識進行評估
2. 對下屬的技能進行評估
3. 對下屬的態(tài)度進行評估
四、執(zhí)行的保障——過程檢查
1. 越信任就越要檢查
2. 兩講三做
3. 周報、日報、一頁報告
五、執(zhí)行的瑰寶——改進復制
1. 績效面談前的四點準備
2. 績效面談的九個步驟
3. 有效復盤四步驟
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