教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列之２. 教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者（2日）

《教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者》
——教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列之2
本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
【課程背景介紹】
近年來，領(lǐng)導(dǎo)者的角色已有重大的改變，過去常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任「上司」的角色，但現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權(quán)去帶領(lǐng)下屬。「沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，只有最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格」已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的領(lǐng)導(dǎo)概念，「情境領(lǐng)導(dǎo)」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關(guān)系，并達成組織目標(biāo)發(fā)揮最高績效。
教練技術(shù)的發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領(lǐng)導(dǎo)理論，之后講解教練技術(shù)的四大工具，最后訓(xùn)練學(xué)員用教練技術(shù)的方法，有針對性地發(fā)揮四大情境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
理解領(lǐng)導(dǎo)者的角色和定位
懂得善用「指導(dǎo)行為」及「支持行為」來提升下屬績效
掌握診斷領(lǐng)導(dǎo)情境的方法，并運用匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式
掌握教練技術(shù)的基礎(chǔ)模型技術(shù)和方法
運用教練的基本技能實施情境領(lǐng)導(dǎo)
【培訓(xùn)方式】
影片教學(xué)、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習(xí)
【培訓(xùn)特點】
綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【課程安排】
課程時長：2天
參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
授課對象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識的；
是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位（1小時）
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的底層假設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力的四個研究方向
領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己，自己承擔(dān)起改變的責(zé)任
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力框架
模擬演練
情景互動：顛覆性競爭威脅來臨
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評估
領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項核心能力
人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因
模塊三、領(lǐng)導(dǎo)情境辨識（1.5小時）
情境領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯
兩大領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵及辨識
分析下屬成熟度的兩個角度
下屬的四個發(fā)展階段特性與需求
- 測評：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測試
- 練習(xí)：西天取經(jīng)團隊成員的成熟度分析
- 練習(xí)：核心員工的成熟度辨識
模塊四、情境領(lǐng)導(dǎo)者（3小時）
根據(jù)下屬的發(fā)展階段匹配領(lǐng)導(dǎo)行為方式
四種情境領(lǐng)導(dǎo)的特色及差異
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甄別與練習(xí)
如何運用4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何與下屬訂立績效合伙人
- 練習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)慣性辨析
- 情景互動：信任的建立
- 案例學(xué)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)
Day 2
模塊五、教練及教練流程（1小時）
現(xiàn)場體驗：模擬教練過程
研討：什么是教練？教練與傳統(tǒng)管理者的不同
教練的特征與3大角色
教練的基本流程：GROW模型介紹
教練的成功背后的5大底層假設(shè)
－教練法演練：角色扮演，4維反饋
模塊六、教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能訓(xùn)練（2小時）
教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系
傾聽基本技能訓(xùn)練
傾聽的5個層級
模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任
模擬演練：三分鐘建立信任
發(fā)問基本技能訓(xùn)練
教練是問問題的高手
開放式問題與封閉式問題
模擬演練：問題的開放性訓(xùn)練
發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
測評：發(fā)問的6個維度
區(qū)分基本技能訓(xùn)練
區(qū)分的目的和場景
模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問題……
回應(yīng)基本技能訓(xùn)練
建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)
情境互動：我是對的！
回應(yīng)的工具：照鏡子
教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)
模塊七、教練式情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練（3小時）
情境領(lǐng)導(dǎo)績效合伙人面談
講師示例
三人組演練
講師點評
關(guān)鍵時刻：績效反饋
視頻學(xué)習(xí)
方法流程梳理
三人組演練
講師點評
關(guān)鍵時刻：習(xí)慣矯正
視頻學(xué)習(xí)
方法流程梳理
三人組演練
講師點評
模塊八、總結(jié)與提升
教練式情境領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)
我們要帶走的精華
我們要行動的要領(lǐng)

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