《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店發(fā)展趨勢(shì)與可視化營(yíng)銷》



《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店發(fā)展趨勢(shì)與可視化營(yíng)銷》

|【培訓(xùn)課時(shí)】 |2天/12課時(shí) | |【培訓(xùn)師】 |孫老師 |
|【培訓(xùn)對(duì)象】 |企業(yè)各層級(jí)管理人員 |
|【培訓(xùn)特點(diǎn)】 |融顧問(wèn)式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實(shí)務(wù)”結(jié)合： |
| |案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂(lè)視頻+故事游戲+室|
| |內(nèi)拓展 |
|【課程優(yōu)勢(shì)】 |系統(tǒng)專業(yè)：十一年酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與積累，非行業(yè)外“空降兵”。 |
| |品質(zhì)高端：九年總裁班培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容前沿高端，非普通培訓(xùn)層次 |
| |。 |
| |深層互動(dòng)：課堂氛圍激情生動(dòng)，互動(dòng)緊繞課程主題內(nèi)容，非嘩眾取寵。 |
| |易懂易用：案例剖析，講解深入淺出，方法簡(jiǎn)單實(shí)用，非業(yè)外案例方法 |
| |，好聽不實(shí)用。 |
|【課程背景】： |
|中國(guó)酒店業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)。它已經(jīng)成為我國(guó)旅|
|游業(yè)極其重要的組成部分，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改革開放的窗口。 |
|在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的今天，酒店企業(yè)欲長(zhǎng)期穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展，除具備與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)勢(shì)文化|
|外，還應(yīng)有為企業(yè)賺取高額利潤(rùn)的方法技巧。沒(méi)有獨(dú)占的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有自己所依賴的生|
|存和發(fā)展的強(qiáng)項(xiàng)，長(zhǎng)時(shí)間居于領(lǐng)先地位是很困難的。 |
|本課程將立體化、全方位地剖析和傳授在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店企業(yè)在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過(guò)程|
|中，如何在理念、精神、作風(fēng)、環(huán)境、管理模式、服務(wù)模式、實(shí)施方式等內(nèi)容方面快速提|
|升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。 |
|【課程收益】： |
|了解酒店產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)； |
|掌握酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)； |
|了解當(dāng)前酒店發(fā)展現(xiàn)狀； |
|掌握酒店發(fā)展整體趨勢(shì)。 |
|了解企業(yè)可視化運(yùn)用的各個(gè)層面 |
|掌握可視化營(yíng)銷的具體方法 |
|掌握如何利用企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展 |
|【課程大綱】： |
|第一版塊： 酒店的五大產(chǎn)業(yè)地位 |
|一、旅游者的活動(dòng)基地 |
|二、旅游服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié) |
|三、創(chuàng)造旅游收入的重要行業(yè) |
|四、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的重要部門 |
|五、改革開放的先導(dǎo)行業(yè)及各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口 |
| |
|第二版塊： 酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 |
|一、酒店的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析 |
|（一）酒店產(chǎn)品的綜合性、享受性、文化性特點(diǎn) |
|（二）地域集中和集團(tuán)化、跨國(guó)發(fā)展特點(diǎn) |
|（三）生產(chǎn)要素方面的5大特點(diǎn) |
|二、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)剖析 |
|（一）星級(jí)酒店發(fā)展特征 |
|（二）精品酒店發(fā)展特征 |
|（三）旅游度假酒店發(fā)展特征 |
|（四）酒店式公寓發(fā)展特征 |
|（五）國(guó)際品牌與國(guó)內(nèi)品牌發(fā)展特征 |
|（六）酒店集團(tuán)化發(fā)展程度特征 |
|第三版塊： 酒店業(yè)6大發(fā)展趨勢(shì) |
|一、酒店個(gè)性化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
|二、酒店融合化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
|三、酒店聯(lián)盟化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
|四、酒店生態(tài)化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
|五、酒店移動(dòng)化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
|六、酒店智慧化趨勢(shì)剖析與發(fā)展策略 |
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|第四版塊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店消費(fèi)者市場(chǎng)挖掘 |
|一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的酒店消費(fèi)市場(chǎng)特征 |
|1、酒店市場(chǎng)環(huán)境的最新特征 |
|2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的消費(fèi)特征與新需求 |
|3、新常態(tài)下對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的新要求 |
|二、酒店消費(fèi)市場(chǎng)潛力挖掘 |
|1、顧客5大心智模式解析 |
|2、挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力的幾大要素 |
|3、挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力的方法工具 |
|4、企業(yè)文化內(nèi)涵挖掘與提煉 |
|第五版塊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店可視化營(yíng)銷方法 |
|一、酒店可視化營(yíng)銷模型與創(chuàng)新建設(shè) |
|1、酒店可視化營(yíng)銷的的終極目標(biāo) |
|2、物質(zhì)與形象層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn) |
|1)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)硬件工具布局設(shè)計(jì)5大法寶 |
|2)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防御 |
|3、行為層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn) |
|1)接待服務(wù)流程創(chuàng)新及附加值提升方法 |
|2)現(xiàn)場(chǎng)人員綜合表現(xiàn)能力打造方法 |
|4、制度層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn) |
|1)企業(yè)人員軟實(shí)力展現(xiàn)機(jī)制建設(shè)運(yùn)用 |
|2)經(jīng)營(yíng)政策創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)運(yùn)用 |
|5、核心文化層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn) |
|二、酒店可視化營(yíng)銷建設(shè)的9大秘訣運(yùn)用 |
|三、酒店可視化營(yíng)銷具體實(shí)施的5大策略 |
|人員、產(chǎn)品、環(huán)境、工具、方法 |
|第六版塊：酒店?duì)I銷風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)方法 |
|一、大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)建體驗(yàn)式粉絲經(jīng)濟(jì)的方法 |
|1、大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系、粘度管理機(jī)制建設(shè)方法 |
|2、如何運(yùn)用企業(yè)文化張力粘住高價(jià)值忠實(shí)顧客 |
|二、如何抓住市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)遇提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次 |
|1、使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化 |
|2、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì) |
|3、維持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) |
|三、企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)管理方法 |
|1、酒店經(jīng)營(yíng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略 |
|2、酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型與升級(jí)策略 |
|3、推動(dòng)酒店成長(zhǎng)和盈利的核心要素運(yùn)用 |
|4、酒店“贏在氣勢(shì)”的策略運(yùn)用 |
|【備注】： |
|本課綱內(nèi)容將在課堂現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)學(xué)員反饋信息對(duì)本主題課件內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整； |
|企業(yè)需按照《培訓(xùn)物料清單》與“會(huì)場(chǎng)布置要求”提前做好充分準(zhǔn)備工作； |
|企業(yè)、機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得在課堂現(xiàn)場(chǎng)錄像和錄音。 |
|本課綱為孫老師版權(quán)內(nèi)容，抄襲、貼用、偽原創(chuàng)均屬侵權(quán)。 |


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