《大客戶銷售管理：客戶決策分析與競(jìng)爭(zhēng)策略》   11.08

《大客戶銷售管理：客戶決策分析與競(jìng)爭(zhēng)策略》標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天【課程概覽】053975對(duì)銷售而言，大客戶的挑戰(zhàn)不言而喻：一是采購(gòu)周期長(zhǎng)，一次性推銷難以奏效，要求與客戶深度接觸與互動(dòng)；二是決策層次多，采購(gòu)過(guò)程充滿變數(shù)，不同利益相關(guān)者的訴求不同；三是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，客戶有相對(duì)復(fù)雜的決策準(zhǔn)則或規(guī)矩，即“游戲規(guī)則”；四是決策風(fēng)險(xiǎn)大，錯(cuò)誤的購(gòu)買決定有導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)，使交易止步。

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《客戶關(guān)系管理：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南》   11.08

《客戶關(guān)系管理：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南》標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天【課程概覽】053975哈佛商業(yè)評(píng)論指出，在客戶滿意度方面5的提高可為企業(yè)帶來(lái)雙倍的利潤(rùn)。實(shí)施長(zhǎng)效的客戶關(guān)系管理，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的必然。這一經(jīng)營(yíng)理念要求企業(yè)立足服務(wù)營(yíng)銷，建立和保持與客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)展商業(yè)伙伴關(guān)系，通過(guò)持續(xù)提升客戶收益建立客戶忠誠(chéng)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。顯然，一個(gè)行之有效的客

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《雙贏談判技巧：銷售談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》   11.08

《雙贏談判技巧：銷售談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天【課程概覽】053975談判是互有需求的合作雙方為得到各自期望的結(jié)果而進(jìn)行溝通、交易的過(guò)程。作為銷售流程中一道重要的環(huán)節(jié)，談判決定了前期的銷售努力最終是否產(chǎn)生收益。然而，談判的挑戰(zhàn)不言而喻：做了很大讓步后卻一無(wú)所獲；誤判了對(duì)方需求而失去機(jī)會(huì)；采取強(qiáng)硬和攻擊性的態(tài)度或用最后通牒威脅對(duì)方；或談判因?yàn)槌隽艘粋€(gè)

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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》   11.08

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天【課程概覽】053975現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克把經(jīng)理人的工作內(nèi)容歸納為五項(xiàng)–設(shè)定目標(biāo)、建立組織、激勵(lì)與傾聽(tīng)員工、評(píng)量成效、培養(yǎng)人才。顯然，一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理者必須具備這些理念與方法，并能從容、自信地應(yīng)對(duì)一系列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，包括從業(yè)務(wù)到主管有哪些心態(tài)調(diào)整？如何識(shí)別和招募新人？如何訓(xùn)練員工并使他們快速成長(zhǎng)

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《專業(yè)銷售技巧：銷售流程關(guān)鍵與成交技法》   11.08

《專業(yè)銷售技巧：銷售流程關(guān)鍵與成交技法》標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天【課程概覽】053975專業(yè)銷售的概念始于美國(guó)心理學(xué)家E.K.Strong撰寫(xiě)的《銷售心理學(xué)》，其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專業(yè)銷售技巧（PSS）。專業(yè)銷售技巧的內(nèi)涵本身一直在變，始終與市場(chǎng)的發(fā)展同步，使得這一經(jīng)典的銷售模式靡久不衰，成為銷售人員的進(jìn)階教案或有經(jīng)驗(yàn)銷售人員的強(qiáng)化課程，從而減少不必要的彎路和

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顧問(wèn)式銷售技術(shù)-客戶需求發(fā)掘及成交技法   01.01

　　顧問(wèn)式銷售技術(shù)-客戶需求發(fā)掘及成交技法課程大綱：　　1．銷售模式分析　　大宗生意銷售的四大難點(diǎn)　　成功銷售訪談的三項(xiàng)原則　　顧問(wèn)角色分析–解決問(wèn)題型銷售　　2．銷售訪談流程　　開(kāi)場(chǎng)–引起注意，獲得好感　　調(diào)查–溝通現(xiàn)狀，引導(dǎo)需求　　顯示能力–推介產(chǎn)品利益與方案　　取得承諾–實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)展與突破　　3．銷售開(kāi)場(chǎng)控制　　以客戶話題為中心，靈活應(yīng)變　　尋找機(jī)會(huì)開(kāi)

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專業(yè)銷售技巧-銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵   01.01

　　專業(yè)銷售技巧-銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵課程大綱：　　1．專業(yè)銷售核心　　成功銷售人員的五大特質(zhì)　　AIDMA購(gòu)買心理模型　　專業(yè)銷售流程的七個(gè)階段與角色定位　　2．銷售準(zhǔn)備與目標(biāo)　　尋找潛在客戶的兩大途徑　　編制銷售計(jì)劃與路線　　設(shè)定銷售目標(biāo)–搜集信息與引發(fā)決定　　3．接近客戶與開(kāi)場(chǎng)　　有效接近客戶的步驟要領(lǐng)　　OPA銷售暖場(chǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)　　四種引起注意的開(kāi)場(chǎng)

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專業(yè)銷售談判-雙贏談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

　　專業(yè)銷售談判–雙贏談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　1．銷售談判定位　　先銷售，后談判　　銷售談判的四個(gè)階段和可變因素　　專業(yè)談判的七項(xiàng)特征和關(guān)鍵事項(xiàng)　　2．開(kāi)局談判手段　　開(kāi)出高于預(yù)期的條件　　絕不接受次還價(jià)　　學(xué)會(huì)感到意外；扮演不情愿的賣家　　運(yùn)用鉗子策略；避免對(duì)抗性的談判　　3．中場(chǎng)談判技法　　應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的談判對(duì)手　　不要過(guò)早讓步；不要輕易折中　

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高效銷售教導(dǎo)-銷售人員訓(xùn)練與技能優(yōu)化   01.01

　　效銷售教導(dǎo)–銷售人員訓(xùn)練與技能優(yōu)化課程大綱：　　1．銷售教導(dǎo)定位　　觀察他人行為表現(xiàn)　　提供反饋、建議和指導(dǎo)　　為持續(xù)改進(jìn)而建立合作伙伴關(guān)系　　2．情境領(lǐng)導(dǎo)模型　　指示–提供具體指導(dǎo)，提升專業(yè)技能　　教導(dǎo)–鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)，傾聽(tīng)并繼續(xù)指導(dǎo)　　支持–幫助，談心，支持并建立信心　　授權(quán)–鼓勵(lì)獨(dú)立工作，發(fā)揮下屬潛能　　3．銷售教導(dǎo)循環(huán)　　策劃–擬定訪談策略，確定首要

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卓越銷售管理 – 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)提升內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　用于需要提高銷售技能和認(rèn)知的其他營(yíng)銷從業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人?！　≌n程特色　　情景式授課，以學(xué)員實(shí)際工作為案例，詮釋實(shí)用的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧；　　面對(duì)面的專題小組形式反復(fù)練習(xí)和獲得反饋，擬定應(yīng)對(duì)策略和行動(dòng)計(jì)劃；　　專有培訓(xùn)視聽(tīng)輔助教材和游戲，寓教于樂(lè)，幫助學(xué)員成功進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)主管的角色?！　∨嘤?xùn)收獲　　準(zhǔn)確把握銷售團(tuán)隊(duì)生命周期的發(fā)展階段，使績(jī)效大化　　理

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