（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤2天）

  培訓(xùn)講師：李騏

講師背景：
李騏老師　實戰(zhàn)項目管理專家5年項目管理授課經(jīng)驗15年以上企業(yè)一線實戰(zhàn)經(jīng)驗中國移動連續(xù)３年特聘項目顧問／講師美國PMI/PMP項目管理認(rèn)證IBM高級顧問講師、美國ACI沙盤認(rèn)證講師清華大學(xué)管理碩士、《西游記PMP項目管理》著者曾任：上市公司東 詳細>>

李騏
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（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤2天）詳細內(nèi)容

（技能篇）如何做高效能下屬（向上管理+情景沙盤2天）

如何做高效能下屬
（情境管理?沙盤：向上管理）
【課程背景】
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系，而選擇離開這家公司。
德魯克曾說：“不解讀和了解上司的職場人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒，亂闖亂撞，搞無前途可言”。
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為團隊績效，組織穩(wěn)定， 企業(yè)核心競爭力的重要因素。
然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險的。
本課程通過科學(xué)有效的測評工具及大量的實踐案例，幫助學(xué)員了解自己的團隊角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高與上司配合的默契程度，成為上司信任依賴的高效能下屬，最終提升團隊的整體績效。
【課程收益】
提升與上司相處的能力
明確管理者的角色定位
認(rèn)識上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
正確的領(lǐng)悟上司的意圖
有效的和上司配合
科學(xué)的做好上傳下達
與上司建立緊密的合作關(guān)系
提高組織工作績效
【培訓(xùn)對象】
儲備干部、部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等中高層管理者
【培訓(xùn)課時】 2天（6小時/天）
【授課方法】
【課程特色】
【課程大綱】
一、管理者的職責(zé)與角色認(rèn)知
正確認(rèn)識下屬的角色
下屬的基本職責(zé)
作為下屬的五個行為準(zhǔn)則
與上司共事的禁忌?
下對上溝通技巧?
如何爭取上司重視??
二、管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
DISC四種上司類型
因應(yīng)不同類型上司的技巧
員工發(fā)展的四個階段
情境領(lǐng)導(dǎo)力模式
三、情境管理--向上管理背景介紹
情境管理角色介紹
情境管理規(guī)則說明
學(xué)習(xí)班組建設(shè)
向上管理的十大準(zhǔn)則
四、情境管理--向上管理教戰(zhàn)守策
第1洞：如何面對越級指揮的上司
1、不必急于詢問部署上司交待的事項。
2、一切以上司無心為著眼。
3、不明言，靜觀其變?yōu)樯喜摺?br /> 4、上司絕對有權(quán)如此，只要不是不信任就好。
5、用「親民」來代替「越級指揮」的說法。
第2洞：如何在上司發(fā)言后補充意見
1、用「延伸」來代替「補充」的說詞。
2、延伸是指「發(fā)揚光大」；補充是指「彌補不足」。
3、完全不講不妥，講的太多又讓上司失光彩，所以講到恰到好處。
4、要暗中盤算上司講話的內(nèi)容、時間、針對重點，以少于上司所用的扼要說明。
5、補充愈精彩，上司愈贊美，愈要小心「功高震主」。
第3洞：如何面對上司與上司的上司之間的沖突
1、保持中立，避免介入。以免兇多吉少，兩面不是人。
2、對上司的上司所交辦事項，上司如有不知，要立刻匯報。
3、永遠在上司的上司目前，誠心地贊美上司。
4、除非上司有徇私舞弊不法之事，才能越級報告。
5、與上司愈熟，做下屬的應(yīng)自知分寸，權(quán)責(zé)觀念清楚。
第4洞：如何面對吹毛求疵的上司
1、不能應(yīng)聲蟲，一味地服從。
2、上司的觀點不一定與部屬相同。
3、學(xué)習(xí)從上司的觀點著手任何事情。
4、與上司亦能始終參與、了解全貌。
5、不必在芝麻小事上堅持，但大事須合理堅持。
第5洞：如何面對外行領(lǐng)導(dǎo)的上司
1、利用上司不懂，拒絕他介入，是一手遮天的蠢事。
2、愈高階的主管，愈大智若愚是常理?！溉粲蕖狗恰刚嬗蕖埂?br /> 3、上司愈外行，你愈要協(xié)助他了解，對你才有利。
4、信任是取得外行上司的賞識之道，而非能力。
5、彼得升遷定律：一個人會一直升到足以顯示無能為力的職位為止。
第6洞：如何面對與上司看法的沖突
1、合理的堅持，而不是一味地堅持。
2、間接地溝通比直接溝通有效。
3、為上司制造面子，不能里子、面子盡失。
4、工作沖突與感情沖突回然不同。
5、善用肢體語言，避免口角。
第7洞：如何代理上司的職務(wù)
1、聰明的上司利用職務(wù)代理觀察部屬。
2、任何決策問題解決均需事后立即稟告上司。
3、代理職務(wù)是代理上司的「責(zé)任」，而不是「權(quán)力」。
4、蕭規(guī)曹隨是代理上司職務(wù)的做事原則。
5、職務(wù)代理過與不及，均屬不當(dāng)；分寸拿捏，全賴與上司默契。
第8洞：如何給上司建議案或報告書
1、首先應(yīng)分辨上司是「聽眾型」或是「閱讀型」。
2、考慮上司關(guān)切的重點，站在上司的角度。
3、事先溝通勝于事后溝通。
4、事緩則圓，急于說服上司反而一事無成、徒勞無功。
5、「備而不用、藏而非棄」是司空見慣的現(xiàn)象。
第9洞：如何面對好大喜功的上司
1、心中無我，上司領(lǐng)導(dǎo)有方，部屬自動自發(fā)。
2、功勞不是搶來的，是用讓來的。
3、考績明的是考苦勞，暗的是考功勞。
4、面子做給上司，里子你才全擁有。
5、功勞獨吞而不知分享的上司，設(shè)法離開他。
第10洞：如何面對上司決策有誤而你卷入其中
1、要有為上司扛過的決心－棄車保帥的念頭。
2、上司永遠為部屬負(fù)連帶責(zé)任，而不是全部責(zé)任。
3、有唯命是從的部屬，才造成盲目地執(zhí)行錯誤決策。
4、聰明的上司不喜歡乖乖牌部屬－傳聲筒與應(yīng)聲蟲。
5、代罪的羔羊絕對要「心甘情愿」，而非「委屈求全、無可奈何」。

 

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