《TTT內(nèi)訓師授課技巧》（1-2天版）

  培訓講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓練導師國家高級禮儀培訓師TTT國際職業(yè)培訓師認證講師國家電網(wǎng)服務競賽指導專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務提升專家西安交通大學EMBA班客座禮儀導師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任：泰康人壽保險培訓經(jīng)理，四川長虹集團培訓經(jīng)理多年 詳細>>

金迎
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《TTT內(nèi)訓師授課技巧》（1-2天版）詳細內(nèi)容

《TTT內(nèi)訓師授課技巧》（1-2天版）

《TTT內(nèi)訓師授課技巧》
【課程收益】
本課程運用思維導圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，采用行動學習和結(jié)果導向的訓練理念，
通過標準化的課程設(shè)計+培訓技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練，以問題為導向，講經(jīng)驗心得、重
行為轉(zhuǎn)化，講解學員關(guān)注的問題焦點及TTT課程設(shè)計的系統(tǒng)過程，現(xiàn)場攝像，當下反應，
即時點評！全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平

【培訓目標】
幫助您有效的提升培訓師的專業(yè)能力
2.幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內(nèi)部培訓師團隊
【課程時間】 1-2天/1-2課時
【課程對象】 企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師
【課程內(nèi)容】
【前言】
有一場培訓，通過1天的訓練幫助專業(yè)培訓師在以下四個方面得以全方位的立體訓練：
1.修煉心智-
心想事成：充分認識培訓師角色、克服講臺恐懼心理，有效提升培訓師情緒管理能力
2.修煉形象-
形神兼?zhèn)洌河行嵘嘤枎熜蜗蠊芾砟芰?，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風范和肢體語言
3.修煉語言-一鳴驚人：有效提升培訓師語言表達及總結(jié)能力
4.修煉智慧-運籌帷幄：有效提升培訓師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力
一、培訓師的心理心態(tài)——“心”（Psychology）
1.培訓師3大心態(tài)原則
【1】影響原則——像傳道者一樣影響 【2】雙腦原則——你必須左右腦并用
【3】溝通原則——培訓的本質(zhì)是對話
2.克服舞臺緊張6大方法
【1】肢體放松法 【2】注意轉(zhuǎn)移法
【3】自我暗示法
【4】自我解脫法 【5】超量準備法
【6】持續(xù)暴露法
二、培訓師的講解思路——“講”（Point）
1.確定主題和目標——“B點”
【1】確定主題 【2】確定總體目標
【3】確定具體目標 【4】確定中心思想
2.分析聽眾需求——“A點“
【1】以聽眾為中心 【2】聽眾心理分析
【3】身份和立場 【4】了解什么和想了解什么
【5】利益點和“你”字原則
3.設(shè)計結(jié)構(gòu)——“從A點到B點”
【1】歸納論點——“羅馬柱法則” 【2】選擇結(jié)構(gòu)——3種敘述結(jié)構(gòu)
4.填充內(nèi)容——“從A點到B點”
【1】羅列支撐——“頭腦風暴法” 【2】3種支撐——事例、數(shù)據(jù)、證言
【3】設(shè)計過渡銜接
5.開頭和結(jié)尾設(shè)計
【1】開頭吸引注意——3種高吸引力開頭 【2】結(jié)尾行動號召
【3】預告和總結(jié)
三、培訓師的舞臺表達——“演”（Perform）
1.培訓師登臺演繹
【1】73855定律 【2】培訓師和演員的舞臺表現(xiàn)區(qū)別
2.培訓師上、下場的方法
【1】上場技巧 【2】下場技巧
3.培訓師語言表達6法
【1】故事——增強例子的理解力 【2】比喻——增強概念的理解力
【3】對比——增強數(shù)據(jù)的理解力 【4】感覺——具體的感染力
【5】知覺——情感的感染力 【6】幽默——高級的感染力
4.培訓師語音表達6法
【1】吐字——清晰的吐字歸音 【2】發(fā)音——立體的三腔共鳴
【3】輕重——強調(diào)的感染力 【4】緩急——節(jié)奏的感染力
5）抑揚——語調(diào)的感染力
6）頓挫——留白的感染力
5.培訓師肢體表達6法
【1】身法——身體姿勢 【2】面法——眼神和表情
【3】音法——有感染力的語氣語調(diào) 【4】手法——手勢的使用
【5】步法——步法
【6】穿法——著裝配飾五、培訓師的互動控場

6.培訓師問題應答策略
【1】問題回答四步法則 【2】如何點明要點
【3】如何設(shè)置緩沖 【4】如何簡潔回答
【5】如何向上扣題
7.培訓師突發(fā)應對策略
【1】口誤和出錯的應對 【2】緊張忘詞的應對
【3】疑難問題的應對
【4】遭遇專家的應對 【5】遭遇調(diào)侃的應對
【6】遭遇挑釁的應對
四、TTT培訓師實戰(zhàn)演練
1.實戰(zhàn)演練 現(xiàn)場設(shè)置實戰(zhàn)場景，每位集訓學員輪流登臺，模擬實戰(zhàn)場景進行試講
2.點評提升
試講結(jié)束后，分為學員自評、學員交叉點評、講師集中點評三個點評層次、并由講師給
出針對性的個性化改善建議


 

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