《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》

  培訓(xùn)講師：金迎

講師背景：
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國家高級禮儀培訓(xùn)師TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國家電網(wǎng)服務(wù)競賽指導(dǎo)專家、營業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任：泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理，四川長虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

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《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》詳細(xì)內(nèi)容

《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》

《中高層管理技能提升培訓(xùn)班》課程大綱
【課程目標(biāo)】
了解中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任；
學(xué)會制訂工作計(jì)劃，能有效管理好自己的工作；
掌握打造高效團(tuán)隊(duì)的有效方法，凝聚員工，提升員工執(zhí)行力；
掌握低成本激勵(lì)員工的具體方法與技巧。
【課程對象】 中高層管理者、各部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管、后備干部等
【課程時(shí)間】 1天/6課時(shí)
【培訓(xùn)特點(diǎn)】 感性講授、理性點(diǎn)評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用
五大價(jià)值輸出
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)；
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)；
給體驗(yàn)——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享；
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解；
給引導(dǎo)——咨詢式培訓(xùn)技術(shù)能引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
【課程內(nèi)容】
第一講：中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任
新時(shí)代中高層領(lǐng)導(dǎo)者的思想啟迪
當(dāng)今社會現(xiàn)狀 2.當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)形勢與政治形勢剖析
3.30、35、40、50歲人生定位理論 4.中高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作責(zé)任
第二講：中高層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升
知人善任的能力
1．對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才
2．須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，提升互信
3．應(yīng)用心理學(xué)測試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
1．中高層領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
2．解決干一行懷疑一行的想法
3．如何掌控情緒狀態(tài)，達(dá)到顛峰狀態(tài)
三、人員管理的（溝通）能力提升
1．溝通的能力
--溝通的種類：明溝與暗溝
--剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
--溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
--快速建立親和力的4大步驟
--準(zhǔn)確破譯身體語言——30個(gè)常見肢體語言的真實(shí)含義
--工作中溝通12把鑰匙
2．溝通的9種常用方法
--預(yù)先框示法 --終極利益法 --身份定位法
--贊美批評法 --額外收獲法 --我的聲明法
--對比法 --先跟后帶法 --同理心
四、人員管理的（激勵(lì)）能力
--一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
--激勵(lì)的五種力量
--員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求
--人本管理的11種激勵(lì)理論
五、培育與輔導(dǎo)的能力
--工作培育對管理者的意義
--工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動：現(xiàn)場實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
課程答疑Courseanswering
課程回顧C(jī)ourseReview

 

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