《人力資源經(jīng)理的全面提升》

人力六脈神劍，助力管理攀登高峰
《人力資源經(jīng)理六大模塊技能提升》
主講：付軍勝
【課程背景】
人力資源管理的一個(gè)重要工作就是把合適的人放到合適的崗位，并創(chuàng)造條件讓這些人發(fā)揮出最大的作用，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)人力資源部門是一個(gè)核心的業(yè)務(wù)部門，需要緊緊貼緊業(yè)務(wù)一線，聽(tīng)得見(jiàn)炮火聲音，并給前線指揮官和戰(zhàn)士提供各種支持。這不但需要人力資源部門的管理者慧眼識(shí)人，更要能有效的甄別人才能力，招到來(lái)，留得住，用的好，還要根據(jù)大環(huán)境的變化，儲(chǔ)備人才，運(yùn)用考核，薪酬福利等各種工具和政策，在內(nèi)部形成良性的人才競(jìng)賽。這就需要人力資源經(jīng)理們掌握從規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、考核、薪酬、員工關(guān)系六大模塊的內(nèi)容和工具，靈活運(yùn)用，更好的發(fā)揮人力資源的作用。
本課程區(qū)別其他課程的地方在于，很多課程只講具體理論，欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法運(yùn)用。本課程講師是經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理的高管，將結(jié)合經(jīng)典管理論和實(shí)踐案例，通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作景中實(shí)際案例，理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，回去就用。真正讓培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員，在面對(duì)合規(guī)具體工作時(shí)，可以將工作更加專業(yè)化。
【課程收益】
掌握人力資源六大模塊的內(nèi)容、意義、作用
掌握社保、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)法律法規(guī)的核心內(nèi)容
掌握績(jī)效考核設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容和框架
掌握工作分析、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、員工培養(yǎng)梯隊(duì)的工作方法，以及在工作中如何運(yùn)用
掌握熱人力資源規(guī)劃的基本框架，核心內(nèi)容，實(shí)施落地要點(diǎn)
【課程特色】
全面解讀，認(rèn)真理解人力資源六大模塊的內(nèi)容，以及相關(guān)的規(guī)則、政策
案例豐富新穎，互動(dòng)形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好
返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強(qiáng)、配合度高
【課程對(duì)象】各高級(jí)、管理人員，中層管理人員，基層工作骨干員工
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
前言：人力資源管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、當(dāng)今人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)
二、人力資源管理者的關(guān)鍵角色
三、人力資源管理的思路與解決方案
【案例分析】MD集團(tuán)的人力資源管理發(fā)展
【小組討論】3D模式的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)？如何讓六大模塊的價(jià)值最大化？
第一單元 人力資源規(guī)劃模塊
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才資源戰(zhàn)略規(guī)劃
2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與程序
3、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競(jìng)爭(zhēng)策略
二、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃
1、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的核心
2、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的三種模式
3、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的方法與程序
【表單與工具】人力資源規(guī)劃系列表單、任職資格標(biāo)準(zhǔn)表
【實(shí)戰(zhàn)演練】重點(diǎn)招聘職位的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)劃
三、組織規(guī)劃與關(guān)鍵崗位管理規(guī)劃
1、公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2、如何編制組織架構(gòu)圖
3、如何進(jìn)行部門職能描述
4、如何編寫崗位說(shuō)明書(shū)
5、如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分權(quán)手冊(cè)
6、如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位管理
【表單與工具】編制計(jì)劃表、部門職能三級(jí)描述表、職位等級(jí)矩陣表、關(guān)鍵崗位管理四力模型
【案例分析】崗位說(shuō)明書(shū)、某集團(tuán)公司分權(quán)手冊(cè)
【小組討論】哪些崗位該列入關(guān)鍵崗位管理？
第二單元 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計(jì)劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立
【表單與工具】人才選拔的金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】思科的三大招聘渠道、校園招聘新思路
【小組討論】誰(shuí)更適合做銷售？如何做好招聘中的雇主品牌建設(shè)、如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘？
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效？
2、面試中的觀察與傾聽(tīng)的技巧
3、面試中組合提問(wèn)的技巧
4、面試中如何識(shí)別偽人才
【小工具】STAR與AWOR追問(wèn)技巧
【視頻分析】細(xì)節(jié)觀察、誰(shuí)在撒謊？
【小組討論】如何問(wèn)出責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、適應(yīng)能力、求職動(dòng)機(jī)？該錄用誰(shuí)？
第三單元 人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模塊
一、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃實(shí)施
1、培訓(xùn)需求分析的方法
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
3、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
【表單與工具】?jī)煞N類型的培訓(xùn)計(jì)劃表
【案例分析】HE公司新人培訓(xùn)的四步法
【小組討論】薛主任的培訓(xùn)為什么效果不好？
二、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理
1、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)與方法
3、培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤
【表單與工具】培訓(xùn)滿意度反饋表、培訓(xùn)有效性評(píng)估表、外派培訓(xùn)效果反饋表
【案例分析】BJ公司的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系
【小組討論】企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心有何不同？如何進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤？
第四單元 績(jī)效管理模塊
一、績(jī)效與績(jī)效管理
1、績(jī)效與績(jī)效管理
2、績(jī)效管理循環(huán)與持續(xù)改善
3、績(jī)效管理模式的選擇
【案例分析】企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效管理錯(cuò)誤
【小組討論】如何制定績(jī)效計(jì)劃？
二、指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效考評(píng)
1、KPI的來(lái)源與類別
2、KPI設(shè)置的方法
3、定性指標(biāo)量化的方法
4、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置
5、績(jī)效考評(píng)及結(jié)果應(yīng)用
【表單與工具】績(jī)效考核相關(guān)表格、目標(biāo)管理實(shí)施表
【實(shí)戰(zhàn)演練】研發(fā)與銷售人員KPI設(shè)置、行政后勤人員KPI設(shè)置、項(xiàng)目管理KPI的設(shè)置
三、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、績(jī)效面談的基本原則
2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績(jī)效分歧的處理技巧
【案例分析】銷售經(jīng)理的績(jī)效面談
【互動(dòng)演練】績(jī)效溝通模擬
第五單元 薪酬管理模塊
一、薪酬策略與薪酬模式
1、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構(gòu)成
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式
二、薪酬的設(shè)計(jì)與調(diào)整
1、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則
2、薪酬設(shè)計(jì)的程序與方法
3、薪酬調(diào)整的方法與策略
【表單與工具】崗位自動(dòng)評(píng)價(jià)表、崗位評(píng)價(jià)軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務(wù)人員提成表
【小組討論】該不該調(diào)薪留人？如何有效進(jìn)行薪資調(diào)查？
【互動(dòng)演練】管理類、研發(fā)類與銷售類崗位薪酬的設(shè)計(jì)
第六單元 勞動(dòng)關(guān)系管理模塊
一、勞動(dòng)合同管理
1、《勞動(dòng)合同法》關(guān)鍵解析
2、勞動(dòng)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)管理
3、勞動(dòng)合同解除與風(fēng)險(xiǎn)管理
【小組討論】企業(yè)愿意賠錢但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計(jì)算？
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施
3、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則與民主管理
4、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)領(lǐng)域及其預(yù)防
【案例分析】某公司員工違章操作的處理
【小組討論】企業(yè)為什么贏了仲裁輸了官司？
三、人員內(nèi)部流動(dòng)管理
1、企業(yè)人才內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制的建立
2、企業(yè)人才退出機(jī)制的建立
3、人才流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關(guān)鍵崗位人才如何提拔？

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