《快速成交技巧》

  培訓(xùn)講師：劉霜

講師背景：
劉霜老師—銷售人員及團(tuán)隊業(yè)績提升實戰(zhàn)專家全球TOP1醫(yī)藥企業(yè)Pfizer（輝瑞公司）高級銷售代表/高級培訓(xùn)經(jīng)理5年銷售一線經(jīng)驗，全國銷售明星/大區(qū)銷售明星輝瑞公司培訓(xùn)部工作15年，被授予最高榮譽(yù)的講師平均800人次/年培訓(xùn)課程，40+場次w 詳細(xì)>>

劉霜
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《快速成交技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《快速成交技巧》

快速成交
銷售締結(jié)技巧
主講：劉霜
【課程背景】
在您的企業(yè)中，是不是存在這樣的問題：投入大量資源和精力進(jìn)行市場推廣，可好不容易吸引來的客戶卻在體驗后不愿和銷售人員溝通，甚至不辭而別；明明客戶有需求，可是最終卻選擇了價格更便宜的競爭對手；客戶體驗感覺都還不錯，卻因為特殊的要求無法滿足而選擇放棄……
在同類產(chǎn)品競爭白熱化的市場中，銷售人員是企業(yè)面對客戶的第一道門，即使是有需求的客戶主動來到門前，如何在最有效的時間內(nèi)吸引客戶愿意進(jìn)門一探究竟，了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至產(chǎn)生信任且為此買單，是考驗一個銷售是否合格的直接標(biāo)準(zhǔn)。一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該如何不讓客戶抵觸，如何讓客戶主動告之更多需求，如何取得客戶信任，如何為客戶提供獨特的解決方案，讓客戶滿意，讓自己和企業(yè)獲益，正是本課程的內(nèi)容和目標(biāo)。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)并理解銷售的內(nèi)涵與邏輯
2、提高探詢客戶需求與洞察能力
3、提升提供問題解決方案能力
4、學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格客戶銷售策略
5、學(xué)習(xí)異議處理與談判技巧
6、提高銷售成交效率與銷售業(yè)績
【授課時長】兩天
【授課對象】公司一線銷售人員
【課程特色】理論與實踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動式研討
【課程大綱】
一、銷售的內(nèi)涵與邏輯
1、銷售的邏輯
2、了解內(nèi)部的優(yōu)勢
產(chǎn)品本身優(yōu)勢
內(nèi)部人員優(yōu)勢
流程
推廣
3、了解外部優(yōu)勢
市場現(xiàn)狀
客戶喜好
競爭產(chǎn)品
練習(xí)：swot分析
二、客戶需求發(fā)現(xiàn)與洞察
1、傾聽的重要性
2、需求探詢
為什么要探詢？
探詢的邏輯與技巧
2、客戶潛在需求分析與洞察
動機(jī)與線索輪
阻礙因素分析
三、提供解決方案
1、評價現(xiàn)有資源與需求匹配程度
2、特征利益轉(zhuǎn)化
特征與利益的概念
特征利益轉(zhuǎn)化的三個標(biāo)準(zhǔn)
陳述利益時的要點
四、不同社交風(fēng)格客戶的銷售策略
1、四類不同社交風(fēng)格客戶的特點與識別
2、四類不同社交風(fēng)格客戶的核心需求
3、四類不同社交風(fēng)格客戶如何做決定
練習(xí)：role-play
五、異議處理與銷售談判技巧
1、異議處理的兩種不同方式
2、原則談判法與分歧解決方案
談判的概念與內(nèi)涵
銷售談判的三個層面
談判溝通的四個原則
研討：客戶異議與分歧解決方案
快速成交締結(jié)技巧七、課程總結(jié)

 

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