創(chuàng)新與創(chuàng)新思維

創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
課程背景：
工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價值也就沒了，創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新，而解決問題更需要創(chuàng)新。競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具。同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。
“中國的發(fā)展復(fù)興，要茍日新、日日新、又日新”，習(xí)主席引用古語從動態(tài)角度來強(qiáng)調(diào)要不斷革新和創(chuàng)新。
《創(chuàng)新與創(chuàng)新思維》課程從“創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力，創(chuàng)新思維訓(xùn)練和創(chuàng)新方法訓(xùn)練”三個方面幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。該課程使普通人看了就能用，不僅快速學(xué)習(xí)到解決日常問題的技巧，還能建立起思考復(fù)雜問題的邏輯體系。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！
課程收益：
● 懂得人與人的不同主要是思維方式的不同，正是這種差別才造就千差萬別的人生。創(chuàng)新思維在每一個人身上體現(xiàn)不同，但真真正正的存在，亟待被喚醒；
● 掌握常見的思維方法，掌握置換、增刪、擴(kuò)縮、組分、復(fù)制等思考技巧；
● 掌握有創(chuàng)造力的思考需要的獨(dú)特氣氛，掌握創(chuàng)新的元素、準(zhǔn)則、領(lǐng)域；
● 通過對經(jīng)典案例的學(xué)習(xí)全新的認(rèn)知顛覆突破對解決問題的意義；
● 初步建立轉(zhuǎn)換橋思維的技術(shù)，初步掌握5W，小人法，STC算子，IFR最高理想度，九屏幕法，金魚法等基本的TRIZ創(chuàng)新思維方法；
● 培養(yǎng)員工問題解決的意識，精準(zhǔn)識別待解決問題類型。
課程時間：2天，6小時/天（精進(jìn)版1天）
課程對象：全體員工
課程方式：案例分享+課堂討論+活動體驗+演練+練習(xí)
課程方式：
1. 課程具有極強(qiáng)的實用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作，真正學(xué)會企業(yè)管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例。
2. 培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
3. 體驗式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。
4. 專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨(dú)到的觀點、豐富的實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨(dú)特課程體驗。
5. 通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野
課程大綱
課前調(diào)查：
1. 引導(dǎo)各部門自由提出問題（目標(biāo)20個）
2. 問題分類
1）外部問題：客戶、供應(yīng)商、競爭對手
2）內(nèi)部問題：組織運(yùn)營、產(chǎn)品功能、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)/成本/流程/效率、人員管理
第一講：思維共識
一、組織面臨的復(fù)雜問題
1.復(fù)雜的外部環(huán)境
2.管理模式的挑戰(zhàn)
3.經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)
4.學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)
5.組織活力
6.員工工作熱情
二、六個轉(zhuǎn)化式問題讓我們建立思維共識
我/你想要的是什么？
為什么對我/你很重要？
假如實現(xiàn)了，成功的畫面是什么樣子？
我/你能做的是什么？
我/你如何承諾堅持去做？
我能尋求哪些幫助/我能為你做些什么？
三、影響思維創(chuàng)新的三大敵人
1.評判之聲
2.嘲諷之聲
3.恐懼之聲
第二講：創(chuàng)新思維認(rèn)知
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
1、什么是創(chuàng)新
2、什么是創(chuàng)新思維
3、什么是思維慣性
4、常見的思維慣性
5、思維慣性案例及演練
二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新能力
2、創(chuàng)新模式
3、創(chuàng)新領(lǐng)域
4、創(chuàng)新者的五大習(xí)慣
5、思維創(chuàng)新體驗游戲：思維定勢形成的過程
三、打開創(chuàng)新內(nèi)在三器
1．打開思維
2．打開心靈
3．打開意志
第三講：創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1、常見的創(chuàng)新思維方法
2、多解思維
3、異向思維
4、發(fā)散思維
5、收斂思維
6、直覺思維
7、思維雷陣：突破思維定勢訓(xùn)練
第四講、創(chuàng)新方法訓(xùn)練
1、傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法
2、創(chuàng)新的方向
3、缺點列舉發(fā)
4、希望點列舉法
5、奧斯本檢核表法
6、體驗游戲：創(chuàng)新贏家
第五講、TRIZ創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練
1、何謂TRIZ？TRIZ創(chuàng)新思維方法的核心思想
2、金魚法
3、小人法
4、STC算子
5、IFR最高理想度
6、九屏幕法
7、體驗游戲：剪名片
第六講、創(chuàng)新思維與問題分析解決
一、問題意識
1. 問題麻木癥的三大表現(xiàn)
2. 看不到問題是最大問題
課堂討論：為什么員工看不到問題了？
二、問題本質(zhì)
1. 存在差距
2. 存在障礙
3. 存在隱患
三、問題類型
1. 發(fā)生型問題：恢復(fù)正常狀態(tài)
2. 預(yù)防型問題：保持正常狀態(tài)
3. 設(shè)定型問題：突破正常狀態(tài)
課堂練習(xí)：請各小組針對課前調(diào)查問題進(jìn)行分類
四、問題對策
1. 發(fā)生型問題：分析原因，查找根源，確定對策
2. 預(yù)防型問題：確定誘因，排除誘因，危機(jī)防范
3. 設(shè)定型問題：盤點資源，分析現(xiàn)狀，制定策略
體驗游戲：交通阻塞
第七講、創(chuàng)新思維與世界咖啡
一、什么是世界咖啡
二、世界咖啡的核心
1. 匯聚集體智慧
2. 激發(fā)員工潛能
3. 深度會談
4. 跨界創(chuàng)新
5. 聚焦問題
6. 促動行為改變
三、用世界咖啡探討問題分析及解決思路
Step1：確定相關(guān)的研討主題(可課堂上確定，也可課前由客戶選定主題)
1）每個小組確定本次活動需要解決的問題或達(dá)到的目標(biāo)
2）要求問題或目標(biāo)結(jié)合崗位實際工作
3）主題可固定小組，也可以輪流進(jìn)行
Step2：與主題相關(guān)話題的問題和挑戰(zhàn)
1、me（個人認(rèn)為的問題和挑戰(zhàn)）
2、we（兩兩探討得出的問題和挑戰(zhàn)）
3、US（小組認(rèn)為的問題和挑戰(zhàn)）
可能用到的方法：頭腦風(fēng)暴
小組成員根據(jù)問題或目標(biāo)進(jìn)行思考，采用頭腦風(fēng)暴的方法，對要解決的問題進(jìn)行分析，給出方案。
1）依據(jù)頭腦風(fēng)暴的原則進(jìn)行，每個人都要發(fā)言，不能否定。
2）記錄所有成員提出的新想法越多越好
注：頭腦風(fēng)暴的原則
1. 三不原則
2. 量多原則
3. 記錄原則
4. 借力原則
5. 平等原則
Step3：與主題相關(guān)話題的建議和應(yīng)對
1、me（個人認(rèn)為的建議和應(yīng)對）
2、we（兩兩探討得出的建議和應(yīng)對）
3、US（小組認(rèn)為的建議和應(yīng)對）
可能用到的方法：頭腦風(fēng)暴
Step4：智慧連接
1、異花授粉
2、采蜜歸來
3、智慧連接
Step5：成果共創(chuàng)
1、制定落地行動方案
2、成果發(fā)布
第八講：創(chuàng)新解決問題三種思考
一、向上思考：探索問題本質(zhì)
1. U型思考法：打破假設(shè)
1）零精準(zhǔn)思考事物
2）拆掉所有的框架
2. 5why思考法：深入本質(zhì)
1）為什么會發(fā)生？
2）為什么會流出？
3）為什么體系允許？
3. MECE思考法：避免遺漏
1）相互獨(dú)立
2）沒有重復(fù)
課堂練習(xí)：各小組針對“發(fā)生型問題”頭腦風(fēng)暴找出原因
二、水平思考：找出最優(yōu)方案
1. 聯(lián)想思考法
1）選擇一個焦點
2）聯(lián)想產(chǎn)生刺激
3）建立新的連接
2. 假說思考法
1）假設(shè)產(chǎn)能提升1倍，怎么辦？
2）假設(shè)人力減少30%，怎么辦？
3）假設(shè)業(yè)績增長2倍，怎么辦？
4）假設(shè)5年后的產(chǎn)品，什么樣？
課堂練習(xí)：各小組針對“預(yù)防型問題”頭腦風(fēng)暴找出誘因
三、向下思考：細(xì)化落地方案
1. 任務(wù)分析
1）WBS法
2）5M1E法
實操演練：全員提高服務(wù)客戶的意識和能力，怎么辦？
2. 流程分析
1）拆解業(yè)務(wù)主流程
2）識別出關(guān)鍵節(jié)點
3. 時間分析
1）剝洋蔥法
2）甘特圖法
4. 價值分析
1）增加或創(chuàng)新--價值推動要素
2）減少或剔除--價值阻礙要素
課堂練習(xí)：各小組針對“設(shè)定型問題”頭腦風(fēng)暴找出對策
課后成果：各小組具體問題的對策報告

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