情商領(lǐng)導(dǎo)力
情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
情商領(lǐng)導(dǎo)力
情商領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景:
情商領(lǐng)導(dǎo)力是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與下屬管理模式,倡導(dǎo)改變傳統(tǒng)的硬性管理(
管人+理事)為情商領(lǐng)導(dǎo)(情緒+溝通),達(dá)到以情商促績(jī)效的目的。
美國(guó)的數(shù)據(jù)顯示:”情商領(lǐng)導(dǎo)力直接影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,進(jìn)而影響組織氛圍,最終影響企
業(yè)21%的利潤(rùn)?!毕喾?,低情商領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者將造成更多的問題,如低績(jī)效、團(tuán)隊(duì)成員
高離職率、高工作沖突、低效能等。
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工
的情緒狀態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力,以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高
效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì),提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)企業(yè)
來說將勢(shì)在必行,刻不容緩!
課程收益:
● 提高對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)和理解,拓展職場(chǎng)管理視野;
● 掌握情緒管理基本模式和改善方法,提升職場(chǎng)正能量和幸福感;
● 知彼解己,提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會(huì)覺察自己和下屬的情緒反應(yīng);
● 掌握情商管理的五個(gè)能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商;
● 應(yīng)對(duì)職場(chǎng)倦怠,打造職場(chǎng)心流,讓職業(yè)發(fā)展充滿動(dòng)力;
● 掌握影響力提升的工具方法,成為有魅力的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。
● 成長(zhǎng)同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
● 有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀、和信任感。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天(精講版3-3.5小時(shí))
課程對(duì)象:
● 基中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層;
● 其他希望提升領(lǐng)導(dǎo)力,提高工作績(jī)效的職場(chǎng)精英。
課程方式:影視分析+案例討論+互動(dòng)交流+分組討論+角色扮演+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+自我
覺察+行動(dòng)方案
課程大綱
第一講:情商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵
一、職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在因素變化歷程
管理層被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商,解雇則是因?yàn)榍樯?br />
二、情商概述
1. 什么是情商?
2. 情商的構(gòu)成
三、情商領(lǐng)導(dǎo)力概述
1. 什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力?
2. 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和情商領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別?
案例:兩位領(lǐng)導(dǎo)者的反應(yīng)
3. 為什么需要情商領(lǐng)導(dǎo)力?
案例:職場(chǎng)巨嬰
4. 情商領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成
1)職場(chǎng)情緒管理
2)自我激勵(lì)與成長(zhǎng)
3)團(tuán)隊(duì)情商管理
4)影響力管理
第二講:情緒與團(tuán)隊(duì)情商管理
一、職場(chǎng)情緒管理:覺察
1. 什么叫覺察?
2. 覺察的內(nèi)容
1)主觀體驗(yàn)
2)認(rèn)知
3)身體(表情和生理)
互動(dòng):覺察身體
4)行為
三、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)情商
1. 什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)情商?
2. 高團(tuán)隊(duì)情商的影響因素
1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高情商
2)彼此的同理心
3)合作與競(jìng)爭(zhēng)
四、同理心——團(tuán)隊(duì)情商的核心
1. 什么是同理心?
2. 如何增強(qiáng)同理心?
1)學(xué)會(huì)傾聽:傾聽的5個(gè)層次
2)學(xué)會(huì)共情
3)積極情緒感染
4)幫助他人進(jìn)步
5)服務(wù)定位
6)集思廣益
3. 如何管理團(tuán)隊(duì)情緒?
1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒
2)做好情緒積極分子或消極分子的工作
3)用好群體非理性
4)日常的學(xué)習(xí)與分享
第三講:情商領(lǐng)導(dǎo)力核心訓(xùn)練
一、診斷
1. 工作能力
2. 工作意愿
3. 員工發(fā)展階段
二、靈活性
1. 管理行為:支持行為,指導(dǎo)行為
2. 四種管理型態(tài)
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格
1)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
2)輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
3)引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
1)情境因素
2)下屬成熟度因素
四、建立伙伴關(guān)系
1、匹配
2、督導(dǎo)過渡
3、督導(dǎo)不足
4、建立伙伴關(guān)系
課程小結(jié)與答疑
課程結(jié)束
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